Pourquoi éviter un hébergement bon marché

Qu’est-ce que l’hébergement web ?

Si vous lisez cet article, vous savez sans doute déjà ce qu’est l’hébergement web. Dans ce cas, passez directement à la section suivante. Si vous débutez, voyons rapidement de quoi il s’agit et à quoi il sert.

Pour avoir un site web pour votre entreprise, un blog personnel, une boutique en ligne ou toute autre présence sur Internet avec votre propre nom de domaine, vous devez souscrire à un service d’hébergement web et le payer.

Imaginez que vous louez un box de stockage pour y entreposer vos affaires. Vous pouvez y mettre ce que vous voulez ; ici, ce sera du texte, des images, des vidéos, etc. La différence, c’est que dans un espace physique, personne d’autre ne voit ce qu’il y a à l’intérieur, puisque vous fermez la porte à clé. Votre hébergement, lui, ne se contente pas de stocker votre contenu : il le rend aussi accessible au public. Toute personne qui saisit votre nom de domaine arrive sur votre site, et votre hébergement lui montre tout ce que contient votre espace de stockage.

Mais un espace physique est presque toujours limité : si vous le remplissez trop, vous manquerez de place et la porte risque même de ne plus fermer. Avec un hébergement, si vous manquez d’espace, votre site peut devenir de plus en plus lent.

Autrement dit, l’hébergement vous permet de stocker et de présenter les informations de votre site, et de les rendre accessibles au public.

Voici ce qui se passe quand vous souscrivez à une offre auprès d’un hébergeur.

1. Vous choisissez une offre d’hébergement, c’est-à-dire le serveur que vous voulez louer à l’hébergeur et les services que vous voulez y ajouter.
2. Dès que vous avez payé, l’hébergeur vous donne accès au serveur pour que vous y téléversiez votre site : c’est là que vous déposez tout votre code et votre contenu.
3. Une fois tout téléversé, vous pouvez publier votre site : votre contenu sera accessible à toute personne qui se rend sur votre nom de domaine.

Pourquoi ne pas choisir un hébergement bon marché ?

Quand on choisit un hébergement, surtout pour la première fois, on est tenté de prendre une offre bon marché. Ce n’est pourtant pas toujours le bon choix. Voici plusieurs raisons de ne pas choisir un hébergement à très bas prix.

Failles de sécurité

Quand on choisit un hébergement pour la première fois, on a tendance à sous-estimer la sécurité. On se dit que le site est nouveau et que personne ne le remarquera. On finit donc par choisir une offre bon marché, avec une sécurité faible, voire inexistante.

Au début, on a l’impression de faire des économies. Pourtant, les attaques contre les sites web sont plus fréquentes qu’on ne le pense. Pire encore, elles peuvent vous faire perdre vos données, voire votre entreprise. Ces attaques peuvent donc vous coûter bien plus cher qu’une année d’hébergement.

Les offres d’hébergement plus chères proposent généralement davantage de niveaux de sécurité et une meilleure protection que les offres bon marché. Choisir une offre plus chère vous évitera bien des ennuis.

Performances médiocres

Imaginons que vous ayez créé un site et que vous cherchiez un hébergement WordPress bon marché. Vous en trouvez un, vous l’achetez… et vous constatez que votre site est terriblement lent. Pourquoi ?

Le plus souvent, c’est parce que vous n’êtes pas seul à utiliser les mêmes ressources. Je m’explique. Reprenons l’exemple du box de stockage. Si vous le louez seul, vous disposez de tout l’espace. Mais si vous le partagez avec d’autres, vous n’en avez qu’une partie. Et comme votre espace est plus petit, vous en manquerez très vite. Le problème, c’est que vous ne pouvez pas mettre les autres dehors, puisque vous partagez avec eux le loyer versé au propriétaire.

À mon sens, vous avez donc deux options : vous accommoder de la situation ou choisir un espace que vous n’aurez à partager avec personne.

Il en va de même pour l’hébergement. Avec une offre bon marché, vous partagez les serveurs avec d’autres. Si vous optez pour une offre premium, vous pouvez avoir tout l’espace pour vous. Mais même si vous êtes un expert du SEO, vous ne pouvez pas savoir avec certitude quel effet cela aura sur votre classement dans Google.

Effets négatifs sur le SEO

Le SEO est un domaine délicat, et il faut être prudent si vous ne voulez pas pénaliser votre site. Il est difficile de savoir exactement ce qu’il faut faire pour être bien classé et quel effet cela aura sur votre site.

Il y a toutefois certaines erreurs à éviter pour améliorer votre SEO.

Nous avons par exemple parlé des failles de sécurité et des performances médiocres. La sécurité est l’un des facteurs les plus importants pour le SEO. Si votre site n’est pas sécurisé, Google ne voudra pas le proposer à ses utilisateurs : il peut le signaler comme non sécurisé, et c’en est fini de votre référencement.

Il vous faut donc absolument une offre d’hébergement qui inclut des niveaux de sécurité, ce qui augmente forcément le prix.

Les performances médiocres sont un autre problème qui peut nuire à votre classement dans Google. Imaginez que vous ouvrez un site que quelqu’un vous a envoyé. Il commence à charger, et vous ne voyez qu’une page blanche ou quelques icônes. Vous espérez que ça va s’arranger et que la page finira par s’afficher. Mais au bout d’une minute ou deux, elle n’est toujours pas complètement chargée.

Que faites-vous ?

Personnellement, je fermerais l’onglet et passerais à autre chose. En fait, la plupart des gens ferment la page si elle ne s’affiche pas au bout de quelques secondes. Cela fait grimper le taux de rebond, et Google y voit un manque de pertinence : si les gens ne veulent pas rester sur votre site et repartent aussitôt, c’est que votre site ne satisfait pas ses visiteurs. Il ne conviendra donc probablement pas non plus aux autres.

Au lieu d’essayer d’économiser sur l’hébergement, évitez donc les offres bon marché pour ne pas avoir de gros problèmes de classement dans Google.

Support limité, voire inexistant

Imaginez que vous partez en voyage : votre avion vient d’atterrir, mais vous ne trouvez pas vos bagages. Vous vous adressez évidemment au service des bagages pour qu’on vous aide à les retrouver. Une fois sur place, vous constatez que 9 autres voyageurs de différentes compagnies sont là pour le même problème. Tous ont un billet en classe économique, sauf un, qui voyage en première classe.

À votre avis, qui sera prioritaire pour le personnel de l’aéroport ?

Vous avez deviné ! Le passager de première classe.

Pourquoi ? Parce qu’il a payé son billet plus cher, ce qui fait de lui un client prioritaire.

C’est la même chose pour le support d’un hébergeur.

D’abord, si votre hébergement est très bon marché, on ne vous accordera que peu ou pas d’attention. Vous pouvez rencontrer des problèmes avec votre hébergement, mais comme les techniciens qui traitent vos demandes ne sont pas assez qualifiés, votre problème ne sera probablement pas résolu.

Ensuite, vous aurez peut-être la chance de tomber sur un technicien compétent, mais comme vous n’avez pas assez payé, il ne pourra pas traiter certaines demandes.

Mieux vaut donc payer un peu plus et être sûr de pouvoir compter sur le support de l’hébergeur dès que vous en avez besoin.

Sauvegardes

Sauvegarder votre site est essentiel, car on ne sait jamais quand les serveurs tomberont en panne ou quand le site sera hors ligne. Or, les hébergements bon marché n’incluent presque jamais de sauvegardes. Et s’ils en proposent, plusieurs cas de figure sont possibles.

Ils peuvent ne sauvegarder qu’une fois par mois, alors que les sauvegardes d’un site devraient être quotidiennes ou au moins accompagner chaque mise à jour. C’est ce qui protège votre contenu même quand le site est hors ligne.

Ils peuvent aussi conserver les sauvegardes de votre site sur le même serveur. C’est déconseillé : si le serveur tombe soudain en panne, vous vous retrouvez sans rien. Vous perdez à la fois votre site et vos sauvegardes.

Imaginons que votre offre bon marché sauvegarde votre site chaque jour sur un serveur différent de celui qui l’héberge. On dirait que vous n’avez besoin de rien d’autre, non ?

Mais c’est trop beau pour être vrai. Il y a un piège : la sauvegarde est faite correctement, mais quand un incident survient et que le site est hors ligne, l’hébergeur vous facture un supplément pour le restaurer.

Avec une offre d’hébergement premium, toutes ces fonctionnalités sont incluses dans le prix, et vous n’avez pas à vous soucier de ces problèmes.

Coûts imprévus

Si nous parlons de coûts imprévus, c’est qu’ils sont vraiment imprévisibles : on ne sait jamais ce qui va arriver. L’hébergeur peut vous facturer un supplément pour renforcer la sécurité de votre site, pour améliorer ses performances, pour traiter certaines demandes adressées au support technique ou pour restaurer votre sauvegarde après une panne.

Ce ne sont là que quelques sources de coûts imprévus, et vous pouvez en rencontrer bien d’autres. Si vous optez pour une offre d’hébergement plus chère, vous éviterez ces frais supplémentaires, et votre hébergement pourrait finalement vous coûter moins cher qu’avec l’offre bon marché.

Toutes ces raisons valent-elles aussi pour les sites WordPress ?

Environ 455 000 000 de sites dans le monde sont construits avec WordPress. Cela rend automatiquement la plateforme plus populaire et plus crédible. Comme tant de gens font confiance à WordPress pour créer leur site, la plateforme doit bien disposer de ses propres niveaux de sécurité.

Mais que ce soit vrai ou non, vous devrez quand même acheter un service d’hébergement pour votre site WordPress.

Nous avons vu de nombreuses raisons de ne pas choisir un hébergement bon marché, et elles s’appliquent aussi aux sites WordPress. Quelle que soit la façon dont votre site est construit, il vous faut donc un bon hébergement.

En résumé

Payer pour un hébergement bon marché, c’est comme acheter des médicaments dont vous savez qu’ils vont créer plus de problèmes qu’ils n’en résoudront. Au début, vous ne le verrez peut-être pas, et vous aurez même l’impression que cette offre bon marché est exactement ce qu’il vous fallait. Mais si vous comptez utiliser le même service sur la durée, il deviendra à coup sûr un casse-tête et vous coûtera bien plus en frais.

Mon conseil : oubliez tous ces tracas et acceptez de payer votre hébergement un peu plus cher que l’offre la moins chère.