Comment les massothérapeutes devraient utiliser un système de réservation en ligne
Les nombreuses tâches essentielles à votre activité peuvent vous prendre l’essentiel de votre temps chaque jour. Il vous arrive même d’en négliger une importante. Internet peut vous aider à gérer votre activité sans accroc : il a amélioré la communication et permet aux internautes de rester connectés. Pour un massothérapeute, un système de réservation en ligne peut aider à développer l’activité. Si vous n’avez pas d’employés, un système de planification peut vous être d’une aide précieuse pour certaines tâches. Il peut aussi simplifier le travail de vos collaborateurs.
Inutile d’obliger vos clients à prendre rendez-vous par e-mail ou par téléphone. Un système de gestion des rendez-vous leur permet de consulter votre planning en ligne et de réserver un massage depuis leur smartphone ou un autre appareil. Vous pouvez aussi l’utiliser pour suivre vos rendez-vous, envoyer des rappels à vos clients ou reprogrammer des séances.
Comment un massothérapeute utilise un système de réservation en ligne
Certaines fonctions d’un système de réservation le rendent particulièrement utile pour votre activité. Il vous faut un système de planification qui attire plus de clients et accompagne votre croissance. Voici quelques usages d’un système de gestion des rendez-vous idéal.
1. Suivre les réservations
Un système de réservation en ligne accessible sur mobile permet à vos clients de prendre rendez-vous depuis leur smartphone, où qu’ils soient. Un système adapté au mobile vous permet aussi de consulter vos rendez-vous de n’importe où et à tout moment.
2. Accepter les réservations des clients
Un système de réservation convivial vous permet de créer facilement votre agenda. Pour les massothérapeutes qui cherchent une solution complète, un plugin WordPress de réservation de massages offre des fonctionnalités adaptées pour simplifier la prise de rendez-vous et la gestion des clients. Vos clients trouvent facilement votre planning en ligne et réservent un créneau dans votre agenda. Un système qui ne demande pas beaucoup d’assistance technique sera idéal pour la réservation de massages en ligne. Au lieu d’appels téléphoniques avec les clients qui ont besoin de vos services, le système de réservation s’en charge et vous fait gagner du temps.
3. Stocker les informations
Toutes les données clients recueillies par un système de réservation en ligne sont sauvegardées automatiquement, et les informations stockées sont protégées. De plus, un système de réservation dans le cloud se met à jour automatiquement et vous permet de consulter votre planning depuis n’importe quel appareil.
4. Des réservations à toute heure
Un système qui permet aux clients de réserver en dehors des heures d’ouverture est parfait pour la réservation de massages en ligne. Vos clients ont accès à votre planning en dehors des heures de travail. Cela aide aussi à élargir votre clientèle, car beaucoup de gens prennent rendez-vous le week-end, tôt le matin ou tard le soir.
5. Les demandes de rendez-vous
Un système de réservation permet à vos clients de réserver un rendez-vous au moment qui leur convient. Vous pouvez ensuite accepter, refuser ou reprogrammer le rendez-vous. Vous gérez votre activité sans accroc, sans avoir à créer un autre agenda pour indiquer vos dates et heures de disponibilité.
6. Les rappels
Un système de réservation peut envoyer des rappels par e-mail et par SMS aux clients qui ont réservé vos services, par exemple la veille du rendez-vous. Grâce à cette fonctionnalité, vos clients honorent plus facilement leurs rendez-vous.
7. La promotion de votre activité
Un système de réservation en ligne peut vous donner de la visibilité et présenter votre activité aux clients et à votre public cible. Les propriétaires de spa peuvent renforcer leur présence en ligne et l’engagement de leurs clients en intégrant un plugin WordPress pour spas qui propose des formulaires de réservation personnalisables et une planification fluide. Une place de marché est une excellente fonctionnalité d’un système de planification : les personnes qui réservent chez d’autres prestataires voient aussi votre activité. De plus, ces clients n’ont pas besoin d’un identifiant séparé s’ils décident de prendre rendez-vous avec vous. Une place de marché de rendez-vous fait la promotion de votre activité et aide les clients à vous trouver facilement.
Un système idéal de réservation de massages en ligne peut suivre vos événements en transférant vos rendez-vous vers votre agenda externe. En synchronisant votre planning professionnel avec votre agenda personnel, il réduit le risque de manquer des rendez-vous. Il peut aussi aider à planifier des rendez-vous récurrents et à émettre des factures à vos clients après leurs rendez-vous. Choisissez un système de réservation qui vous aide à obtenir plus de rendez-vous grâce à un widget de réservation intégré à votre site.
Plugins de réservation WordPress pour massothérapeutes
Si vous gérez une activité de services comme un cabinet de massage, la prise de rendez-vous est essentielle. Un site sous WordPress vous aidera à promouvoir votre activité. Et intégrer un plugin de réservation WordPress à votre site vous aidera à obtenir plus de rendez-vous et de conversions.
Le plugin WordPress Bookly est un système de réservation en ligne automatisé. Il vous libère du temps passé en chat ou au téléphone avec les clients qui ont besoin de vos services. Ce plugin existe en version gratuite et en version Pro, avec diverses fonctionnalités adaptées aux besoins de votre activité. Il propose aussi plusieurs add-ons Pro. Vous pouvez opter pour la version gratuite, qui vous permet d’ajouter un seul employé et cinq services au maximum. Mais la version premium sera préférable à mesure que votre activité se développe.
La version Pro offre plus de fonctions que la version gratuite et vous permet d’installer des add-ons. Grâce à ses fonctionnalités avancées d’automatisation de la gestion des rendez-vous, les visiteurs de votre site réservent facilement. Les add-ons enrichissent le système de planification et offrent à vos clients une excellente expérience de réservation en ligne.
Comment fonctionne le plugin Bookly
Le plugin Bookly permet aux clients et aux visiteurs de votre site de réserver un massage en ligne en quelques secondes. Il vous permet aussi de gérer votre clientèle, votre planning et vos services. Après l’avoir téléchargé, activez le plugin sur votre site WordPress. Il apparaît dans la barre latérale gauche du tableau de bord de votre site. Depuis le menu Bookly, ajoutez au moins un service et un employé, puis associez l’employé au service. Le plugin Bookly s’intègre parfaitement à votre site WordPress et ne demande aucune expérience technique pour gérer le système de planification.
Sur la page du formulaire de réservation, les clients choisissent le service souhaité, le prestataire de leur choix, ainsi que la date et l’heure qui leur conviennent. Le formulaire de réservation est accessible depuis n’importe quel appareil mobile, ordinateur portable ou de bureau. Il propose différents créneaux pour que le client choisisse l’heure qui lui convient, et lui demande ses coordonnées. Un SMS ou un e-mail personnalisé est ensuite envoyé au client pour confirmer le rendez-vous.
Vous pouvez toutefois masquer certaines étapes du formulaire. Le système de réservation peut lancer le paiement, ou vous pouvez désactiver cette option dans les paramètres. Masquez aussi l’étape de l’heure si vous permettez à vos clients de créer des rendez-vous sans horaire fixe. Grâce aux add-ons de la version Pro du plugin, vous pouvez répondre aux multiples besoins de vos clients.
Le plugin Bookly offre un excellent système de gestion des rendez-vous aux massothérapeutes. Adapté au mobile, il offre aussi une excellente expérience client.
