Чому онлайн-система бронювання необхідна барбершопам
Коли бізнес росте, впоратися з бронюваннями стає важко. Усі записи треба тримати в порядку. Онлайн-система бронювання сьогодні дуже популярна. Досі вагаєтеся, чи варто використовувати онлайн-запис у барбершопі? Ваші конкуренти вже це роблять. Ось кілька причин, які допоможуть вам ухвалити рішення.
1. Доступність цілодобово
Сьогодні більшість людей дуже зайняті, тож їм важко зателефонувати вам у робочі години, щоб записатися. Набагато зручніше записатися ввечері. Подумайте: ваш барбершоп зачинений або ніхто не бере слухавку. З онлайн-системою бронювання багато клієнтів зможуть записуватися навіть уночі. Тож з онлайн-записом ви, найімовірніше, продаватимете послуги щохвилини, щодня.
2. Запис через Facebook
Ви вкладаєте багато сил і часу, щоб збирати позитивні відгуки від шанувальників. Чудова ідея — повʼязати онлайн-систему бронювання зі сторінкою у Facebook. Можна додавати відео про нові стрижки. Так люди дізнаються про ваші бʼюті-поради й відреагують відповідно — запишуться до вас одним кліком. Так само плагін бронювання для манікюрного салону дає клієнтам змогу легко записуватися на манікюр онлайн, а це зручніше для клієнтів і збільшує кількість записів.
3. Надійні відгуки
Задоволені клієнти можуть стати найкращим джерелом рекомендацій, публікуючи хороші відгуки на вашій сторінці у Facebook. А менш захоплені відгуки покажуть ваші слабкі місця, щоб ви могли покращити сервіс. Є багато програм для салонів, які допомагають працювати з відгуками. Увімкнувши онлайн-систему бронювання, ви зможете після кожного візиту надсилати клієнтові прохання залишити відгук. Відгуки надходитимуть на вашу пошту, і ви вирішуватимете, які з них публікувати у Twitter чи Facebook. Велика кількість позитивних відгуків покаже, наскільки популярні ви й ваш салон.
4. Віртуальний секретар
Віртуальний адміністратор відповідає на запитання клієнтів і дає вам змогу зосередитися на самих клієнтах. Жодних відволікань, жодного марнування часу на нескінченні дзвінки, жодних проблем. Ви просто зосереджуєтеся на роботі, а секретар стежить за записами. У віртуального адміністратора багато переваг, але головна — він доступний без перерв. А коштує це менше за чашку кави на день.
5. Безкоштовний сайт
Існують різні програми для барбершопів, які вам допоможуть. Bookly — програма, яка допоможе із сайтом для вашого закладу. Це простий плагін, який легко налаштувати. Він дає змогу описати співробітників і послуги, створити індивідуальний розклад для кожного працівника, збирати відгуки клієнтів і налаштувати прайс-лист. І все інше, що клієнт хоче знати про ваш салон.
6. Економія часу
Онлайн-система бронювання для барбершопу не лише заощаджує час клієнтів, а й звільняє багато часу персоналу. Надійний плагін бронювання для салону на WordPress ще більше спрощує процес запису й підвищує загальну ефективність роботи. Співробітникам не доведеться витрачати весь час на запис клієнтів телефоном, коли натомість вони могли б займатися іншою творчою роботою для закладу.
7. Демонстрація сучасних технологій
Ви вкладаєте багато грошей у меблі й обладнання, стежите за модними тенденціями й пропонуєте широкий вибір стрижок. Сучасні технології — один із найважливіших чинників, що допомагають представити ваш заклад конкурентним і сучасним, яким його хоче бачити кожен клієнт. Особливо молодші клієнти, які багато часу проводять в інтернеті на планшетах і смартфонах. Вони охочіше записуються онлайн. Так ви показуєте, що ваш барбершоп використовує найновіші технології.
8. Нагадування про запис
Багато клієнтів пропускають свої записи. Але з онлайн-системою бронювання клієнти вказують контактні дані — email і номер телефону. Перед кожним записом програма автоматично надсилатиме нагадування в SMS чи email.
9. Онлайн-оплата
Онлайн-запис у барбершоп з системою онлайн-оплати — чудова ідея: клієнти зможуть оплачувати послуги онлайн. Сьогодні такий спосіб оплати дуже важливий для багатьох клієнтів. Якщо вибрати хороший інструмент, це швидко й безпечно. Дуже важливо вибрати інструмент, який активно розвивається і здатен протистояти кібератакам.
Завжди шукайте найкращі рішення для просування свого бізнесу. Як видно з наведеного вище, онлайн-система бронювання дає барбершопу багато переваг. Тепер головне — вибрати найкращу програму для свого закладу.
