Наскільки важливі побутові послуги й ведення домашнього господарства

Ваш дім може виглядати чистим і охайним, але не без постійних зусиль, правда? Вам доводиться викроювати час на прибирання посеред напруженого життя. Ви прибираєте між турботами про дітей, підготовкою до роботи, нарадами, візитами родичів, іншими справами й щоденними подіями. Це досить виснажливо, особливо коли щодня щось відволікає й заважає. Зрештою, деталями часто жертвують, щоб устигнути найважливіше. Собаку треба вигуляти, діти сваряться, сік розлився на чистий килим, дзвонить телефон, приходить повідомлення, яке переростає в листування, протікає раковина — і безліч інших дрібниць суттєво гальмують роботу.

Послуги з прибирання допоможуть розвантажити ваш щільний графік. У прибиральників зазвичай є чекліст, який треба виконати, щоб нічого не пропустити. Це їхня щоденна робота. Тож вони можуть присвятити їй увесь час і зосередитися, не відволікаючись. Їм не заважають несподівані гості, не треба втихомирювати дітей чи вигулювати собак. Зрештою, вони на роботі.

До того ж клінінгові служби хочуть, щоб ви були задоволені. Тож можна не хвилюватися, що вони щось пропустять чи зроблять не так, як вам подобається. Вони працюють для вас, і їхня робота може залежати від вашого задоволення. Тож тут немає про що турбуватися.

Головне — клінінгові служби подбають, щоб ваш дім виглядав чудово. Хтось докладає більше зусиль, хтось менше, але результат у будь-якому разі гарний. Найважливіша причина найняти прибиральника — менше стресу й утоми. У вас і так вистачає справ щодня. Викроювати час на прибирання чи на термінові побутові ситуації — це вже саме по собі виснажує. Вам потрібен час, щоб відпочити, зосередитися й повернутися в ритм. Ви не пошкодуєте про невеликі гроші, витрачені на прибирання, особливо коли інші сфери життя теж покращаться і ви зможете займатися тим, чим хочете.

Зайнятість у сфері побутових послуг

Розвиток зайнятості в побутових послугах у ЄС — один із заходів для підвищення рівня зайнятості. Стратегія зайнятості ЄС зосереджена на досягненні й підтриманні вищих темпів економічного зростання й зайнятості, але водночас наголошує на важливості створення якісних робочих місць. Нещодавнє дослідження Фонду вивчало створення робочих місць у побутових послугах, зокрема досвід найманих працівників цієї галузі.

Побутові послуги охоплюють 5 напрямів: догляд за дітьми, догляд за людьми похилого віку, прибирання, обслуговування житла й харчування. Дослідження розглядає питання якості цих робочих місць і умов праці, а також наслідки для рівних можливостей і соціальної інклюзії.

Основні висновки

• Кількість послуг і робочих місць у сфері побутових послуг зросла, але це зростання нерівномірне і за видами послуг, і за країнами.
• Догляд за дітьми й харчування — дві підгалузі, де зростання зайнятості найпомітніше. У багатьох країнах також менш виражене, але суттєве зростання в догляді за людьми похилого віку й прибиранні.
• Багато робочих місць у побутових послугах досі розвиваються як незадекларована праця.
• Попри нещодавнє розширення пропозиції побутових послуг, великий попит на них досі не задоволено, і він зростатиме через соціальні й демографічні тенденції.
• Вартість послуг заважає перетворити прихований попит на реальний.
• Розвиткові галузі заважають культурні барʼєри: ідея, що домашню роботу й догляд можна передати на аутсорс, ще не скрізь прийнята.
• Участь приватного комерційного сектору в наданні побутових послуг (окрім кадрових агентств) залишається обмеженою.
• Неповний робочий день у побутових послугах дуже поширений: через низьку погодинну оплату працівники здебільшого сприймають його як обмеження, а не як вибір.
• Є певний потенціал для карʼєрного зростання на координаційних і керівних посадах: досвід соціальних підприємств тут особливо перспективний.
• Робота в побутових послугах створює не більше перешкод для поєднання роботи й сімейного життя, ніж будь-яка інша галузь.
• Політика рівних можливостей приділяє недостатньо уваги залученню чоловіків до сфери побутових послуг.

Ведення домашнього господарства

Визначення

Ведення домашнього господарства — це різні завдання й обовʼязки, повʼязані з організацією, фінансами й щоденним функціонуванням дому. Термін «хатня робота» зазвичай стосується прибирання й дрібного ремонту в домі, на відміну від фінансових питань чи догляду за територією.

Опис

Ведення господарства залежить від здатності людини виконувати інструментальні види щоденної діяльності — тобто дії, потрібні для самостійного життя в громаді. Сюди входять:

• покупки (продукти й інші речі)
• приготування їжі
• прання
• пересування (на власному авто чи громадському транспорті)
• хатня робота (прибирання, застеляння ліжок, миття посуду тощо)
• керування фінансами
• правильне вживання ліків

Для зручності опису ведення господарства можна поділити на кілька окремих напрямів.

Хатня робота

Хатня робота — це щоденні справи, потрібні, щоб у домі було чисто, охайно, упорядковано й усе справно працювало. Сюди входять купівля продуктів і засобів для прибирання; зберігання й приготування їжі та прибирання після неї; застеляння ліжок, прання й санітарне прибирання вбиральні; винесення сміття; миття підлоги, вікон і чищення меблів.
Догляд за домашніми тваринами теж іноді вважають хатньою роботою: це не лише їжа й вода, а й гігієна (вигулювання собаки чи лоток для кота) та ветеринарний догляд.

Обслуговування житла

Обслуговування житла охоплює підтримання конструкції будинку в належному стані; справність сантехніки, електропроводки й системи опалення/кондиціювання; обслуговування чи заміну великої побутової техніки (бойлера, пральної машини, сушарки, холодильника тощо); а також періодичну перевірку безпеки (добре освітлення, поручні там, де потрібно, надійно закріплені килими тощо) і захисту (замки та інші засоби безпеки).
Зовнішнє обслуговування включає догляд за дахом, фарбою чи обшивкою будинку; прибирання снігу й льоду; догляд за газоном чи ландшафтом.
Купівлю, страхування й обслуговування автомобіля зазвичай теж вважають обслуговуванням майна — незалежно від того, стоїть авто в гаражі чи на вулиці.

Фінанси

Фінансовий бік ведення господарства — це своєчасна оплата рахунків (податків, іпотеки чи оренди, комунальних послуг, страховок і кредитних карток); складання бюджету витрат на дім і його коригування за потреби; облік витрат і квитанцій; відкладання грошей на надзвичайні чи непередбачені витрати.

Вимоги держави

Ведення господарства включає дотримання федеральних, штатних чи місцевих законів щодо податкових декларацій і сплати податків; правил охорони здоровʼя та Medicare; реєстрації й техогляду авто; будівельних норм і дозволів; переробки й вивезення сміття; правил паркування й прибирання снігу.
Дві сфери регулювання на рівні штатів особливо важливі для людей похилого віку: громадські обовʼязки й повторна атестація водіїв. Щодо громадських обовʼязків, деякі штати (як-от Коннектикут і Каліфорнія) мають вікову межу 70 років: старші люди вже не зобовʼязані бути присяжними, але можуть, якщо хочуть. В інших штатах, як-от Нью-Йорк, вікової межі немає. Щодо водіння: оскільки літні водії частіше потрапляють у ДТП, ніж молодші, деякі штати запровадили повторну атестацію водіїв старших за сімдесят або зобовʼязують лікарів повідомляти про стани, що можуть впливати на здатність людини керувати авто.

Погляди

Узагальнювати, наскільки люди похилого віку здатні виконувати хатню роботу, складно через багато індивідуальних чинників:

• Характер обмежень людини, якщо вони є. Літня людина може впоратися з фінансами, податковою декларацією, наймом майстра та іншими переважно розумовими завданнями, але потребувати допомоги зі справами, що вимагають фізичної сили чи рухливості.
• Умови проживання. Літня людина, яка живе з дорослим сином чи донькою або в закладі підтриманого проживання, має менше щоденних обовʼязків, ніж та, що живе сама в будинку чи квартирі. Так само людина в сільській місцевості матиме інший набір завдань із догляду за територією, ніж мешканець міста.
• Попередній досвід ведення господарства. Одні люди похилого віку все доросле життя вели господарство самі, а за інших цим займалися партнер, брат чи сестра або інший родич. Крім того, самотнім людям похилого віку, які виросли з жорсткими чи стереотипними гендерними ролями, може бути важко взяти на себе певні обовʼязки, які виконував чоловік чи дружина: літнім чоловікам можуть складно даватися прання, готування чи прибирання, а літнім жінкам — обслуговування авто чи ремонт у домі.
• Фінансове становище. Фінансово забезпечені люди похилого віку можуть найняти домогосподарок чи інших помічників; іншим доводиться шукати волонтерську допомогу чи недорогі послуги у своїй громаді.

Багатьом людям похилого віку потрібна комплексна геріатрична оцінка й допомога геріатричного менеджера з догляду, щоб зʼясувати, чи потрібна людині допомога з веденням господарства, і якщо так, то яка. Фахівець із геріатричного догляду зустрічається з людиною та її друзями чи родиною, щоб обговорити умови проживання. Потім менеджер спостерігає за людиною, фіксує труднощі з щоденними справами, складає план дій, знайомить її з відповідними помічниками й службами та постійно стежить за доглядом. Менеджера можна найняти лише для питань ведення господарства або ширше — для координації медичної допомоги, співбесід з усім персоналом домашнього догляду й реагування на надзвичайні ситуації. Більшість геріатричних менеджерів — медсестри чи соціальні працівники зі спеціальною підготовкою з догляду за людьми похилого віку.

Система запису для побутових послуг

Працюєте вдома чи в квартирах клієнтів? Не маєте офісу, куди можна запросити людей? Не хочете переїжджати між адресами клієнтів, щоб приблизно сказати, о котрій зможете прийти? Хоч ви сантехнік, хоч інший фахівець із побутових послуг, система онлайн-запису зберігатиме всі адреси клієнтів та іншу важливу інформацію в одному місці, доступному цілодобово з ноутбука, планшета чи смартфона. Обійдіть конкурентів: дайте клієнтам змогу легко записуватися онлайн на візит додому, послуги догляду, догляд за житлом за відсутності господарів, ландшафтні роботи, переїзд і зберігання речей, боротьбу зі шкідниками, прибирання тощо.

Програмне забезпечення для запису Bookly створено з думкою про вас. Його мета — допомогти організувати розклад і підтримати ваш бізнес зручними інструментами й процесами. Платформа Bookly не лише дає доступ до онлайн-запису, а й надсилає автоматичні email- і SMS-сповіщення та нагадування клієнтам і співробітникам. Якщо у вас команда, кожен отримує сповіщення, коли на нього призначено зустріч.

Хоч ви працюєте самі, хоч із командою, клієнти мають доступ до онлайн-календаря й завжди можуть перевірити, коли співробітники вільні.

Bookly — вебпрограма для онлайн-запису до фахівців із побутових послуг, яка дає змогу просто керувати записами й співробітниками.