Quanto sono importanti i servizi di pulizia domestica e la loro gestione

La tua casa può essere pulita e igienizzata, ma non senza un impegno costante e dedicato, giusto? Ritagli il tempo per pulire tra mille impegni: tra un pensiero ai bambini e il lavoro, tra le riunioni, le visite dei parenti, le altre faccende e i vari appuntamenti fissi. Può diventare piuttosto stressante, soprattutto con le tante distrazioni quotidiane che rallentano tutto. Spesso, per occuparsi delle parti più importanti, si sacrificano i dettagli. Il cane deve uscire, i bambini litigano, il bicchiere di succo si rovescia sul tappeto appena pulito, squilla il telefono, arriva un messaggio che si trasforma in una conversazione, il lavandino inizia a perdere: mille distrazioni rallentano parecchio il lavoro.

Affidarsi a un servizio di pulizia domestica ti aiuta ad alleggerire la tua agenda piena. Di solito i professionisti hanno una lista di attività da completare per non trascurare nulla. È il loro lavoro quotidiano: possono dedicargli tutto il tempo necessario e restare concentrati senza troppe distrazioni. Non ricevono visite a sorpresa, non devono gestire i bambini, portare fuori il cane e così via. Dopotutto, sono al lavoro.

Inoltre, chi offre servizi di pulizia vuole che tu sia soddisfatto. Non devi quindi preoccuparti che trascurino dei dettagli o facciano qualcosa che non ti piace: lavorano per te e il loro lavoro può dipendere dalla tua soddisfazione. Nessuna preoccupazione, quindi.

Soprattutto, i servizi di pulizia domestica ti garantiscono una casa splendida. Alcuni possono metterci più cura di altri, ma il risultato finale è comunque ottimo. Il motivo principale per affidarsi a un servizio di pulizia è ridurre lo stress e la stanchezza. Hai già abbastanza da fare ogni giorno: ritagliare il tempo per pulire o gestire le emergenze qua e là può essere di per sé un’impresa. Hai bisogno di tempo per rilassarti, ritrovare la concentrazione e rimetterti in carreggiata. Per la piccola somma spesa in servizi di pulizia, sarai contento della scelta fatta, soprattutto perché anche altri aspetti della tua vita miglioreranno e potrai fare anche le cose che ti piacciono.

L’occupazione nei servizi domestici

Nell’Unione europea la promozione dell’occupazione nei servizi domestici è una delle misure per aumentare i tassi di attività. Se la strategia europea per l’occupazione punta a raggiungere e mantenere tassi più alti di crescita economica e occupazionale, l’approccio politico sottolinea anche l’importanza di creare posti di lavoro di buona qualità. Una recente ricerca della Fondazione ha esaminato la creazione di posti di lavoro nei servizi domestici, con particolare attenzione all’esperienza dei lavoratori retribuiti del settore.

I servizi domestici comprendono 5 ambiti: cura dei bambini, assistenza agli anziani, pulizie domestiche, manutenzione della casa e preparazione dei pasti. L’analisi affronta le questioni relative alla qualità di questa occupazione e alle condizioni di lavoro, evidenziando anche le implicazioni per le pari opportunità e l’inclusione sociale.

Risultati principali

• Il numero di servizi e di posti di lavoro nel settore dei servizi domestici è aumentato, ma non in modo uniforme tra i diversi tipi di servizi né allo stesso modo in tutti i paesi.
• La cura dei bambini e i servizi di ristorazione sono i due sottosettori in cui la crescita dell’occupazione è più evidente. In molti paesi c’è anche un aumento meno marcato, ma significativo, nell’assistenza agli anziani e nelle pulizie domestiche.
• Molti lavori nei servizi domestici si sviluppano ancora come lavoro sommerso.
• Nonostante il recente aumento dell’offerta di servizi domestici, c’è ancora un’ampia domanda insoddisfatta, che potrà crescere ulteriormente per effetto delle tendenze sociali e demografiche.
• Il costo dei servizi è un ostacolo alla trasformazione della domanda latente in domanda reale.
• Esistono barriere culturali allo sviluppo del settore: l’idea che il lavoro domestico e di cura possa essere affidato all’esterno non è ancora accettata da tutti.
• Il coinvolgimento del settore privato a scopo di lucro nell’offerta di servizi domestici (escluso il settore della ristorazione) resta limitato.
• Il lavoro part-time è molto diffuso nei servizi domestici: visti i bassi salari orari, i lavoratori tendono a considerarlo un limite più che una scelta.
• Ci sono alcune possibilità di carriera nei ruoli di coordinamento e gestione: l’esperienza delle imprese sociali appare particolarmente promettente in questo senso.
• Lavorare nei servizi domestici non presenta più ostacoli alla conciliazione tra lavoro e vita familiare rispetto agli altri settori.
• Le politiche per le pari opportunità non prestano sufficiente attenzione a favorire l’ingresso degli uomini nel settore dei servizi domestici.

La gestione della casa

Definizione

Per gestione della casa si intendono le varie attività e faccende legate all’organizzazione, alla gestione economica e al funzionamento quotidiano di una casa. Il termine «faccende domestiche» si usa di solito per la pulizia e le piccole riparazioni della casa, distinte dalle questioni economiche o dalla manutenzione esterna.

Descrizione

La gestione della casa dipende dalla capacità della persona di svolgere le attività strumentali della vita quotidiana, cioè le attività necessarie per vivere in modo indipendente nella comunità. Comprende:

• fare acquisti (non solo la spesa alimentare);
• preparare i pasti;
• fare il bucato;
• usare i mezzi di trasporto (guidare la propria auto o usare i mezzi pubblici);
• le faccende domestiche (pulire la casa, rifare i letti, lavare i piatti ecc.);
• gestire il denaro;
• usare correttamente i farmaci.

Per descriverla, la gestione della casa può essere suddivisa in diverse aree.

Faccende domestiche

Le faccende domestiche sono di solito le attività quotidiane necessarie per mantenere una casa pulita, ordinata e funzionante. Comprendono l’acquisto di cibo e prodotti per la pulizia; la conservazione e la preparazione del cibo e il riordino dopo i pasti; rifare i letti, il bucato e la pulizia del bagno; lo smaltimento dei rifiuti; la pulizia di pavimenti, finestre e mobili.
Anche la cura degli animali domestici rientra a volte nelle faccende domestiche: comprende non solo cibo e acqua, ma anche l’igiene (portare a spasso il cane o preparare la lettiera per il gatto) e le cure veterinarie.

Manutenzione della proprietà

La manutenzione della proprietà comprende attività come mantenere la solidità strutturale della casa; mantenere in buono stato l’impianto idraulico, l’impianto elettrico e il sistema di riscaldamento/raffreddamento; curare o sostituire i principali elettrodomestici (scaldabagno, lavatrice, asciugatrice, frigorifero ecc.); controllare periodicamente le misure di sicurezza della casa (buona illuminazione, corrimano dove necessario, tappeti e moquette ben fissati ecc.) e di protezione (serrature e altri dispositivi di sicurezza).
La manutenzione esterna comprende mantenere in buono stato il tetto, la tinteggiatura o il rivestimento esterno della casa, la rimozione di neve e ghiaccio e la cura del giardino o del verde.
Anche l’acquisto, l’assicurazione e la manutenzione di un’auto sono spesso considerati una forma di manutenzione della proprietà, che l’auto sia tenuta in garage o parcheggiata in strada.

Finanze

L’aspetto economico della gestione della casa comprende il pagamento puntuale delle bollette (imposte, rate del mutuo o affitto, utenze, assicurazioni ed estratti conto della carta di credito); la creazione di un budget per le spese di casa da aggiornare quando serve; la registrazione accurata delle spese e delle ricevute; e l’accantonamento di denaro per emergenze o spese impreviste.

Obblighi di legge

La gestione della casa comprende il rispetto delle leggi federali, statali o locali relative alla dichiarazione e al pagamento delle imposte; alle norme sull’assistenza sanitaria e su Medicare; all’immatricolazione e alla revisione dell’auto; ai regolamenti edilizi e ai permessi; al riciclo e alla raccolta dei rifiuti; e alle norme su parcheggio e rimozione della neve.
Due ambiti delle norme statali che riguardano in particolare gli anziani sono il servizio civico e il rinnovo dell’idoneità alla guida. Per quanto riguarda il servizio civico, alcuni stati (come il Connecticut e la California) hanno un limite di età di 70 anni: gli anziani oltre questa età non sono più obbligati a far parte delle giurie popolari, ma possono farlo se lo desiderano. Altri stati, come New York, non hanno un limite massimo. Per quanto riguarda la guida, il fatto che i conducenti anziani siano coinvolti in incidenti stradali più spesso dei più giovani ha portato alcuni stati a richiedere il rinnovo dell’idoneità per i conducenti over 70 o a obbligare i medici a segnalare le disabilità che possono compromettere la capacità di guida.

Punti di vista

È difficile generalizzare la capacità delle persone anziane di svolgere le faccende domestiche, perché entrano in gioco molti fattori individuali:

• La natura delle eventuali disabilità dell’anziano. Una persona anziana può essere in grado di gestire il denaro, presentare la dichiarazione dei redditi, chiamare un artigiano e svolgere altre attività soprattutto cognitive, ma avere bisogno di aiuto per le faccende che richiedono forza fisica o mobilità.
• La situazione abitativa dell’anziano. Un anziano che vive con un figlio o una figlia adulti o in una residenza assistita ha meno faccende quotidiane da svolgere di uno che vive da solo in una casa o in un appartamento. Allo stesso modo, un anziano che vive in una zona rurale avrà attività di manutenzione esterna diverse da uno che vive in città.
• L’esperienza passata dell’anziano nella gestione della casa. Alcuni anziani si sono occupati della casa per tutta la vita adulta, mentre altri potrebbero aver avuto un partner, un fratello o un altro parente che se ne occupava al posto loro. Inoltre, alcuni anziani soli cresciuti con ruoli di genere rigidi o stereotipati potrebbero trovarsi in difficoltà nel farsi carico di compiti che svolgeva il marito o la moglie: gli uomini anziani possono avere difficoltà con il bucato, la cucina o le pulizie, mentre le donne anziane con la manutenzione dell’auto o le riparazioni in casa.
• La situazione economica dell’anziano. Gli anziani economicamente sicuri possono assumere collaboratori domestici o altri aiutanti per la gestione della casa; altri potrebbero dover cercare l’aiuto di volontari o servizi a basso costo nella propria comunità.

Per molti anziani possono essere necessari una valutazione geriatrica completa e i servizi di un care manager geriatrico per capire se la persona ha bisogno di aiuto nella gestione della casa e, in tal caso, di che tipo. Un care manager esperto incontra l’anziano e i suoi amici o familiari per discutere della sua situazione abitativa. Poi osserva l’anziano, annota le eventuali difficoltà nelle attività quotidiane, redige un piano d’azione, lo mette in contatto con aiutanti e servizi adeguati e segue costantemente la sua assistenza. Il care manager può essere incaricato di occuparsi solo della gestione della casa oppure, in modo più ampio, di coordinare le cure mediche, selezionare tutto il personale di assistenza domiciliare e gestire eventuali emergenze. La maggior parte dei care manager geriatrici sono infermieri o assistenti sociali con una formazione specifica nell’assistenza agli anziani.

Sistema di prenotazione per i servizi domestici

Lavori a casa dei clienti? Non hai una sede fissa in cui ricevere le persone? Non ti va di passare da un indirizzo all’altro per dare ai clienti una stima dell’orario in cui pensi di arrivare? Che tu sia un idraulico o un altro professionista dei servizi a domicilio, un sistema di prenotazione online conserva in un unico posto gli indirizzi dei clienti e le altre informazioni importanti, accessibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dal computer portatile, dal tablet o dallo smartphone. Batti la concorrenza permettendo ai clienti di prenotare facilmente online visite a domicilio, servizi di assistenza, house sitting, giardinaggio, traslochi e depositi, disinfestazioni, pulizie domestiche e molto altro.

Il software di prenotazione Bookly è pensato per te. L’idea è aiutarti a organizzare le tue agende e a far crescere la tua attività con strumenti e processi comodi. La piattaforma Bookly non offre solo le prenotazioni online, ma permette anche di inviare notifiche e promemoria automatici via email e SMS ai clienti e allo staff. Se hai un team, ogni persona riceve un avviso quando le viene assegnato un appuntamento.

Che tu lavori da solo o con altre persone, i clienti hanno accesso al calendario online e possono sempre verificare la disponibilità dello staff.

Bookly è un software di prenotazione online per chi offre servizi a domicilio che ti permette di gestire appuntamenti e staff in modo semplice.