A importância dos serviços domésticos e da sua gestão

Sua casa pode parecer limpa e higienizada, mas não sem esforço constante e dedicado, certo? Você arranja tempo para limpar a casa no meio de uma rotina corrida. Limpa entre cuidar das crianças, ir para o trabalho, participar de reuniões, receber visitas da família, resolver outras tarefas e cumprir outros compromissos do dia a dia. Isso pode ser bem estressante, principalmente com as várias distrações diárias que interrompem o trabalho. Na verdade, os detalhes muitas vezes ficam de lado na tentativa de dar conta do essencial. Os cachorros precisam passear, as crianças brigam, o copo de suco cai no tapete limpo, o telefone toca, chega uma mensagem que vira uma conversa, a pia começa a vazar, e muitas outras distrações atrasam bastante o trabalho.

Contratar serviços domésticos ajuda a aliviar sua agenda cheia. Esses profissionais normalmente seguem uma lista de tarefas que precisa ser cumprida para que nada seja esquecido. Esse é o trabalho diário deles. Por isso, podem dedicar seu tempo e manter o foco sem muitas distrações. Eles não recebem visitas inesperadas, não precisam lidar com o comportamento das crianças, levar os cachorros para passear etc. Afinal, estão trabalhando.

Além disso, os serviços de diarista querem que você fique satisfeito. Por isso, você não precisa se preocupar com detalhes esquecidos ou com algo feito de um jeito de que você não gosta. Eles trabalham com você, e o trabalho deles pode depender da sua satisfação. Então, não há com o que se preocupar.

Acima de tudo, os serviços domésticos garantem que sua casa fique impecável. Alguns podem caprichar mais do que outros, mas o resultado final fica bom em qualquer caso. O principal motivo para contratar uma diarista é reduzir o estresse e o cansaço. Você já tem muito o que fazer no dia. Encaixar um tempo para limpar ou resolver imprevistos aqui e ali pode ser, por si só, uma tarefa assustadora. Você precisa de tempo para relaxar, se concentrar e voltar aos trilhos. Pelo pouco dinheiro gasto com serviços de limpeza, você vai ficar feliz por ter tomado essa decisão, principalmente porque outras áreas da sua vida vão melhorar e você também poderá fazer o que gosta.

Emprego nos serviços domésticos

A promoção do emprego nos serviços domésticos na União Europeia é uma das medidas para aumentar as taxas de atividade. Embora a estratégia de emprego da UE se concentre na necessidade de alcançar e manter taxas mais altas de crescimento econômico e de emprego, essa política também destaca a importância de criar empregos de qualidade. Um estudo recente da Fundação analisou a criação de empregos nos serviços domésticos, com foco especial na experiência dos trabalhadores remunerados do setor.

Os serviços domésticos abrangem 5 áreas: cuidado infantil, cuidado de idosos, limpeza doméstica, manutenção da casa e alimentação. A análise trata de questões sobre a qualidade desse emprego e as condições de trabalho, além de destacar as implicações para a igualdade de oportunidades e a inclusão social.

Principais conclusões

• Houve um aumento na variedade de serviços e de empregos no setor de serviços domésticos, mas esse crescimento não é uniforme entre os tipos de serviço nem se aplica igualmente a todos os países.
• O cuidado infantil e os serviços de alimentação são os dois subsetores em que o crescimento do emprego é mais evidente. Em muitos países, também há um aumento menos acentuado, mas significativo, no cuidado de idosos e na limpeza doméstica.
• Muitos empregos nos serviços domésticos ainda se desenvolvem na informalidade.
• Apesar do aumento recente da oferta de serviços domésticos, ainda há uma grande demanda não atendida, que deve continuar crescendo por causa de tendências sociais e demográficas.
• O custo dos serviços é um obstáculo para transformar a demanda latente em demanda real.
• Há barreiras culturais ao desenvolvimento do setor: a ideia de que o trabalho doméstico e de cuidado pode ser terceirizado ainda não é universalmente aceita.
• A participação do setor privado com fins lucrativos na oferta de serviços domésticos (fora do setor de emprego) ainda é limitada.
• O trabalho em meio período é muito comum nos serviços domésticos: com os salários por hora baixos, os trabalhadores tendem a ver essa forma de trabalho como uma limitação, e não como uma escolha.
• Há algum potencial de crescimento profissional em funções de coordenação e gestão: a experiência das empresas sociais parece especialmente promissora nesse sentido.
• Trabalhar nos serviços domésticos não traz mais obstáculos para conciliar trabalho e vida familiar do que qualquer outro setor.
• As políticas de igualdade de oportunidades não dão a devida atenção ao incentivo à entrada de homens no setor de serviços domésticos.

Gestão do lar

Definição

A gestão do lar abrange as diversas tarefas e afazeres ligados à organização, às finanças e ao funcionamento diário de uma casa. O termo “cuidados domésticos” costuma se referir à limpeza e aos reparos físicos da casa, diferentemente das questões financeiras ou da manutenção externa.

Descrição

A gestão do lar depende da capacidade da pessoa de realizar as atividades instrumentais da vida diária, que são as atividades necessárias para viver de forma independente na comunidade. Elas incluem:

• fazer compras (de outros itens, além do mercado);
• preparar refeições;
• lavar roupa;
• usar meios de transporte (dirigir o próprio carro ou usar o transporte público);
• cuidar da casa (limpar, arrumar as camas, lavar a louça etc.);
• administrar o dinheiro;
• usar os medicamentos corretamente.

Para fins de descrição, a gestão do lar pode ser dividida em várias áreas diferentes.

Cuidados domésticos

Os cuidados domésticos normalmente se referem às tarefas e afazeres diários necessários para manter a casa limpa, arrumada, organizada e funcionando bem. Incluem comprar alimentos e produtos de limpeza; armazenar e preparar os alimentos e limpar tudo depois das refeições; arrumar as camas, lavar roupa e higienizar o banheiro; tirar o lixo; limpar o chão, as janelas e os móveis.
O cuidado com os animais de estimação às vezes também é considerado parte dos cuidados domésticos; inclui não só comida e água para o animal, mas também a higiene (passear com o cachorro ou oferecer uma caixa de areia para o gato) e os cuidados veterinários.

Manutenção do imóvel

A manutenção do imóvel abrange tarefas como manter a estrutura da casa em bom estado; manter o encanamento, a fiação elétrica e o sistema de aquecimento/refrigeração funcionando bem; fazer a manutenção ou a troca dos principais eletrodomésticos (aquecedor de água, máquina de lavar, secadora, geladeira etc.); e verificar periodicamente as medidas de segurança da casa (boa iluminação, corrimãos onde necessário, tapetes e carpetes bem fixados etc.) e de proteção (fechaduras e outros dispositivos de segurança).
A manutenção externa inclui manter o telhado, a pintura ou o revestimento da casa em bom estado; retirar neve e gelo; e cuidar do gramado ou do paisagismo.
Comprar, fazer o seguro e manter um carro geralmente também é considerado manutenção do imóvel, quer o carro fique na garagem, quer fique estacionado na rua.

Finanças

A parte financeira da gestão do lar inclui pagar as contas em dia (impostos, financiamento ou aluguel, contas de consumo, seguros e faturas do cartão de crédito); criar um orçamento para as despesas da casa e revisá-lo quando necessário; manter registros corretos das despesas e dos recibos; e reservar dinheiro para emergências ou gastos imprevistos.

Exigências legais

A gestão do lar inclui cumprir as leis federais, estaduais ou locais sobre declaração e pagamento de impostos; as regras de saúde e do Medicare; o registro e a vistoria do carro; as normas e licenças de construção; a reciclagem e a coleta de lixo; e as regras de estacionamento e de remoção de neve.
Duas áreas da regulamentação estadual que preocupam especialmente os idosos são o serviço de júri e a renovação da habilitação. Quanto ao serviço de júri, alguns estados (como Connecticut e Califórnia) têm um limite de idade de 70 anos; os idosos acima dessa idade não são mais obrigados a servir como jurados, mas podem fazê-lo se quiserem. Outros estados, como Nova York, não têm limite de idade. Quanto à direção, o fato de motoristas mais velhos se envolverem em acidentes com mais frequência do que os mais jovens levou alguns estados a exigir a renovação da habilitação para motoristas com mais de setenta anos ou a exigir que os médicos informem deficiências que possam afetar a capacidade de dirigir.

Pontos de vista

É difícil generalizar a capacidade dos idosos de realizar as tarefas domésticas, por causa de muitos fatores individuais:

• O tipo de limitação do idoso, se houver. Um idoso pode conseguir administrar o dinheiro, declarar impostos, contratar um prestador de serviços e fazer outras tarefas basicamente cognitivas, mas precisar de ajuda com afazeres que exigem força física ou mobilidade.
• A situação de moradia do idoso. Um idoso que mora com um filho ou uma filha adulta, ou em uma instituição de moradia assistida, tem menos tarefas diárias do que alguém que mora sozinho em uma casa ou apartamento. Da mesma forma, um idoso que mora na zona rural terá tarefas de manutenção externa diferentes das de quem mora em uma cidade.
• A experiência anterior do idoso com a gestão do lar. Alguns idosos cuidaram das responsabilidades da casa durante toda a vida adulta, enquanto outros tinham um cônjuge, irmão ou outro parente que cuidava disso. Além disso, alguns idosos sozinhos que cresceram com papéis de gênero rígidos ou estereotipados podem ter dificuldade para assumir certas tarefas que o marido ou a esposa fazia; homens mais velhos podem ter dificuldade com a roupa, a cozinha ou a limpeza, enquanto mulheres mais velhas podem ter dificuldade com a manutenção do carro ou os reparos da casa.
• A situação financeira do idoso. Idosos com estabilidade financeira podem contratar empregados domésticos ou outros ajudantes para a gestão da casa; outros podem precisar buscar ajuda voluntária ou serviços de baixo custo na comunidade.

Para muitos idosos, uma avaliação geriátrica completa e os serviços de um gestor de cuidados geriátricos podem ser necessários para definir se o idoso precisa de ajuda na gestão da casa e, em caso afirmativo, que tipo de ajuda. Um gestor de cuidados geriátricos experiente se reúne com o idoso e seus amigos ou familiares para discutir a situação de moradia. Depois, observa o idoso, anota as dificuldades que ele tem nas tarefas diárias, elabora um plano de ação, coloca o idoso em contato com ajudantes e serviços adequados e acompanha os cuidados de forma contínua. O gestor de cuidados pode ser contratado apenas para cuidar das questões domésticas ou, de forma mais ampla, para coordenar os cuidados médicos, entrevistar todos os profissionais de atendimento domiciliar e atender a qualquer emergência do idoso. A maioria dos gestores de cuidados geriátricos são enfermeiros ou assistentes sociais com formação especializada em cuidados de idosos.

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