Насколько важны услуги по ведению хозяйства и как ими управлять

Дом может выглядеть чистым и ухоженным — но только при постоянных и целенаправленных усилиях, верно? Вы выкраиваете время на уборку посреди насыщенной жизни: убираете между заботами о детях, сборами на работу, встречами, визитами родственников, разными делами и обычными событиями. Это бывает утомительно, особенно когда каждый день что-то отвлекает и тормозит работу. В итоге мелочами часто жертвуют, чтобы успеть самое главное. Собак нужно выгулять, дети ссорятся, стакан сока опрокидывается на чистый ковёр, звонит телефон, приходит сообщение, которое превращается в переписку, начинает подтекать раковина — и множество других помех сильно тормозят дело.

Услуги по уборке помогут разгрузить ваш плотный график. У клинеров обычно есть список задач, которые нужно выполнить, чтобы ничего не упустить. Это их ежедневная работа. Поэтому они посвящают ей время и не отвлекаются: к ним не приходят неожиданные гости, им не нужно следить за детьми, выгуливать собак и т. д. В конце концов, они на работе.

Кроме того, клининговые службы хотят, чтобы вы остались довольны. Поэтому можно не беспокоиться, что они что-то упустят или сделают не так, как вам нравится. Они работают на вас, и их работа может зависеть от вашей удовлетворённости. Так что волноваться не о чем.

А главное, клининговые службы гарантируют, что ваш дом будет выглядеть великолепно. Одни вкладывают в работу больше усилий, другие меньше, но результат в любом случае хороший. Главная причина нанять клининговую службу — снизить стресс и усталость. У вас и так достаточно дел каждый день. Втиснуть в график уборку или срочные домашние дела — уже непростая задача. Вам нужно время, чтобы отдохнуть, собраться и вернуться в привычный ритм. За совсем небольшие деньги, потраченные на уборку, вы будете рады своему решению — особенно когда другие стороны жизни наладятся и у вас появится время на то, чем вам хочется заниматься.

Занятость в сфере бытовых услуг

Развитие занятости в сфере бытовых услуг в Евросоюзе — одна из мер по повышению уровня занятости. Стратегия занятости ЕС делает упор на необходимость добиться и поддерживать более высокие темпы экономического роста и роста занятости, но при этом подчёркивает и важность создания качественных рабочих мест. Недавнее исследование Фонда изучало создание рабочих мест в сфере бытовых услуг, особенно опыт наёмных работников в этом секторе.

Бытовые услуги охватывают пять направлений: уход за детьми, уход за пожилыми, уборку, обслуживание дома и питание. Исследование рассматривает вопросы качества этой занятости и условий труда, а также последствия для равенства возможностей и социальной интеграции.

Основные выводы

• Число услуг и рабочих мест в сфере бытовых услуг растёт, но неравномерно: ни по видам услуг, ни по странам.
• Сильнее всего занятость растёт в двух подсекторах — уходе за детьми и питании. Во многих странах также наблюдается менее заметный, но существенный рост в уходе за пожилыми и уборке.
• Многие рабочие места в сфере бытовых услуг по-прежнему остаются в тени — работа не оформляется официально.
• Несмотря на недавний рост предложения бытовых услуг, большая часть потребности в них по-прежнему не удовлетворена, и она продолжит расти из-за социальных и демографических тенденций.
• Стоимость услуг мешает превратить скрытый спрос в реальный.
• Развитию сектора мешают культурные барьеры: идея, что домашнюю работу и уход можно передать на аутсорсинг, ещё не стала общепринятой.
• Участие частного коммерческого сектора в оказании бытовых услуг (за исключением кадровых агентств) остаётся ограниченным.
• В сфере бытовых услуг очень распространена неполная занятость: из-за низкой почасовой оплаты работники чаще воспринимают её как ограничение, а не как выбор.
• Есть определённые возможности для карьерного роста на координационных и управленческих должностях: опыт социальных предприятий здесь выглядит особенно многообещающим.
• Работа в сфере бытовых услуг мешает совмещать работу и семью не больше, чем работа в любом другом секторе.
• Привлечению мужчин в сферу бытовых услуг в политике равных возможностей уделяется недостаточно внимания.

Ведение домашнего хозяйства

Определение

Ведение домашнего хозяйства — это разные задачи и дела, связанные с организацией, финансами и повседневной жизнью дома. Под уборкой и хозяйством обычно понимают поддержание дома в порядке и его мелкий ремонт — в отличие от финансовых вопросов или обслуживания территории вокруг дома.

Описание

Ведение хозяйства зависит от способности человека выполнять инструментальные действия повседневной жизни — то, что нужно для самостоятельной жизни в обществе. Сюда входят:

• покупки (продукты и другие товары);
• приготовление еды;
• стирка;
• передвижение (на своём автомобиле или общественном транспорте);
• уборка (уборка дома, заправка кроватей, мытьё посуды и т. д.);
• управление деньгами;
• правильный приём лекарств.

Для удобства описания ведение хозяйства можно разделить на несколько направлений.

Уборка и быт

Под уборкой и бытом обычно понимают повседневные задачи и дела, которые нужны, чтобы дом был чистым, опрятным, упорядоченным и всё в нём хорошо работало. Сюда входят покупка продуктов и чистящих средств; хранение и приготовление еды и уборка после неё; заправка кроватей, стирка и санитарная обработка туалета; вынос мусора; уборка полов, мытьё окон и чистка мебели.
Уход за домашними животными иногда тоже относят к быту: это не только еда и вода для питомца, но и гигиена (выгул собаки или лоток для кошки) и ветеринарная помощь.

Обслуживание дома

Обслуживание дома включает поддержание конструкции дома в исправном состоянии; поддержание в рабочем состоянии водопровода, электропроводки и системы отопления/охлаждения; обслуживание или замену крупной бытовой техники (водонагревателя, стиральной машины, сушилки, холодильника и т. д.); периодическую проверку дома на безопасность (хорошее освещение, поручни там, где нужно, надёжно закреплённые коврики и ковры и т. д.) и защищённость (замки и другие средства защиты).
Наружное обслуживание включает поддержание в хорошем состоянии крыши, краски или обшивки дома, уборку снега и льда, уход за участком и ландшафтом.
Покупку, страхование и обслуживание автомобиля тоже часто относят к обслуживанию имущества — неважно, стоит машина в гараже или на улице.

Финансы

Финансовая сторона ведения хозяйства включает своевременную оплату счетов (налогов, ипотеки или аренды, коммунальных услуг, страховки и кредитных карт); составление бюджета на расходы по дому и его корректировку по мере необходимости; точный учёт расходов и чеков, а также откладывание денег на экстренные или непредвиденные расходы.

Требования законодательства

Ведение хозяйства включает соблюдение федеральных, региональных и местных законов о подаче деклараций и уплате налогов; правил здравоохранения и программы Medicare; регистрации и техосмотра автомобиля; строительных норм и разрешений; переработки и вывоза мусора; а также правил парковки и уборки снега.
Две области регулирования особенно касаются пожилых людей: гражданские обязанности и повторная проверка права на вождение. Что касается гражданских обязанностей, в некоторых штатах (например, в Коннектикуте и Калифорнии) установлен верхний возрастной предел в 70 лет: люди старше этого возраста больше не обязаны быть присяжными, но могут, если захотят. В других штатах, например в Нью-Йорке, верхнего предела нет. Что касается вождения, пожилые водители чаще молодых попадают в ДТП, поэтому некоторые штаты ввели повторную аттестацию водителей старше семидесяти лет или обязывают врачей сообщать о нарушениях здоровья, которые могут влиять на способность водить.

Точки зрения

Трудно делать общие выводы о способности пожилых людей выполнять домашние дела — слишком многое зависит от индивидуальных факторов:

• Характер ограничений здоровья, если они есть. Пожилой человек может вполне справляться с деньгами, подавать налоговые декларации, нанимать мастера и выполнять другие в основном умственные задачи, но нуждаться в помощи с делами, требующими физической силы или ловкости.
• Условия жизни. У пожилого человека, который живёт со взрослым сыном или дочерью или в доме престарелых с уходом, меньше повседневных дел, чем у того, кто живёт один в доме или квартире. Точно так же у пожилого человека в сельской местности иные задачи по наружному обслуживанию, чем у жителя города.
• Прошлый опыт ведения хозяйства. Одни пожилые люди всю взрослую жизнь вели хозяйство сами, а за других этим занимались супруг, брат или сестра или другие родственники. Кроме того, одинокие пожилые люди, выросшие с жёсткими или стереотипными гендерными ролями, могут растеряться, когда приходится брать на себя дела, которые раньше выполнял муж или жена: пожилым мужчинам бывает трудно со стиркой, готовкой или уборкой, а пожилым женщинам — с обслуживанием автомобиля или ремонтом дома.
• Финансовое положение. Пожилые люди с финансовым достатком могут нанять домработниц или других помощников, а остальным, возможно, придётся искать волонтёрскую помощь или недорогие услуги поблизости.

Многим пожилым людям может понадобиться комплексная гериатрическая оценка и услуги гериатрического менеджера по уходу, чтобы понять, нужна ли помощь с ведением хозяйства и какая именно. Специалист встречается с пожилым человеком и его друзьями или родственниками, чтобы обсудить условия жизни. Затем он наблюдает за подопечным, отмечает трудности с повседневными делами, составляет план действий, подбирает подходящих помощников и услуги и постоянно следит за уходом. Такого менеджера можно нанять только для решения бытовых вопросов или шире — для координации медицинской помощи, собеседований со всеми сотрудниками по уходу на дому и реагирования на экстренные ситуации. Большинство гериатрических менеджеров по уходу — медсёстры или социальные работники со специальной подготовкой по уходу за пожилыми.

Система записи для бытовых услуг

Вы работаете у клиентов дома или в квартирах? У вас нет офиса, куда можно пригласить клиентов? Не хочется метаться между адресами клиентов, чтобы сообщить им, во сколько примерно сможете приехать? Сантехник вы или другой специалист по бытовым услугам, система онлайн-записи хранит адреса всех клиентов и другие важные данные в одном месте, доступном круглосуточно с ноутбука, планшета или смартфона. Обойдите конкурентов, дав клиентам возможность легко записываться онлайн на выезд на дом, услуги по уходу, присмотр за домом, ландшафтные работы, переезд и хранение, борьбу с вредителями, уборку и многое другое.

Программа для записи Bookly создана с заботой о вас. Её задача — помочь организовать расписание и поддержать ваш бизнес удобными инструментами и процессами. Платформа Bookly не только даёт доступ к онлайн-записи, но и отправляет клиентам и сотрудникам автоматические уведомления и напоминания по email и SMS. Если у вас есть команда, каждый сотрудник получает уведомление, когда к нему записались.

Работаете ли вы в одиночку или с командой, клиенты видят онлайн-календарь и всегда могут проверить, когда свободны сотрудники.

Bookly — веб-программа для онлайн-записи для специалистов по бытовым услугам, которая позволяет просто управлять записями и сотрудниками.