Hoe belangrijk zijn huishoudelijke diensten en het beheer ervan?

Je huis kan er schoon en hygiënisch uitzien, maar niet zonder consequente, toegewijde inspanning, toch? In je drukke leven moet je tijd vrijmaken om je huis schoon te maken. Je maakt schoon tussen het zorgen voor de kinderen, je werk, vergaderingen, familiebezoek, andere klusjes en allerlei vaste verplichtingen door. Dat kan behoorlijk hectisch zijn, zeker met dagelijkse afleidingen die je ophouden. Vaak schiet de grondigheid erbij in om in elk geval de belangrijkste plekken te doen. De honden moeten uitgelaten worden, de kinderen maken ruzie, een glas sap valt om op het schone tapijt, de telefoon gaat, een sms wordt een heel gesprek, de gootsteen begint te lekken, en nog veel meer afleidingen houden je flink op.

Huishoudelijke hulp inschakelen maakt je drukke agenda lichter. Zulke hulpen werken meestal met een lijst die ze afwerken, zodat er niets wordt vergeten. Dit is hun dagelijkse werk. Ze kunnen hun tijd er dus volledig aan besteden en gefocust blijven zonder veel afleiding. Zij krijgen geen onverwacht bezoek, hoeven zich niet met het gedrag van de kinderen bezig te houden of de honden uit te laten. Ze zijn tenslotte aan het werk.

Bovendien willen schoonmaakdiensten dat jij tevreden bent. Je hoeft je dus geen zorgen te maken dat ze details missen of iets doen wat je niet bevalt. Ze werken samen met jou, en hun baan kan afhangen van jouw tevredenheid. Je hoeft je hier dus geen zorgen over te maken.

Bovenal zorgen huishoudelijke diensten ervoor dat je huis er fantastisch uitziet. Bij sommige gaat er meer werk in zitten dan bij andere, maar het eindresultaat ziet er hoe dan ook goed uit. De belangrijkste reden om een schoonmaakdienst in te huren, is minder stress en vermoeidheid. Je hebt elke dag al genoeg te doen. Tijd vrijmaken om schoon te maken of hier en daar dringende zaken af te handelen, kan op zich al een zware opgave zijn. Je wilt tijd hebben om te ontspannen, je te concentreren en weer op koers te komen. Voor het beetje geld dat je aan schoonmaakdiensten uitgeeft, zul je blij zijn dat je die keuze hebt gemaakt, zeker omdat ook andere delen van je leven verbeteren en je ook kunt doen wat je graag wilt doen.

Werkgelegenheid in huishoudelijke diensten

Het stimuleren van werkgelegenheid in huishoudelijke diensten binnen de Europese Unie is een van de maatregelen om de arbeidsparticipatie te verhogen. De werkgelegenheidsstrategie van de EU richt zich op de noodzaak om hogere economische groei en banengroei te bereiken en vast te houden, maar benadrukt ook het belang van goede, kwalitatieve banen. Een recent onderzoek van de Foundation heeft gekeken naar het ontstaan van banen in huishoudelijke diensten, met name naar de ervaringen van betaalde krachten in deze sector.

Huishoudelijke diensten omvatten vijf gebieden: kinderopvang, ouderenzorg, schoonmaak aan huis, onderhoud van de woning en maaltijdvoorziening. Het onderzoek gaat in op zorgen over de kwaliteit van dit werk en de arbeidsomstandigheden, en wijst ook op de gevolgen voor gelijke kansen en sociale inclusie.

Belangrijkste bevindingen

• Het aantal diensten en banen in de sector huishoudelijke diensten is gestegen, maar die ontwikkeling is niet gelijkmatig wat betreft het soort diensten en geldt ook niet in gelijke mate voor alle landen.
• Kinderopvang en maaltijdvoorziening zijn de twee deelsectoren waarin de groei van de werkgelegenheid het duidelijkst is. In veel landen is er daarnaast een minder sterke, maar wel belangrijke groei in ouderenzorg en schoonmaak aan huis.
• Veel banen in huishoudelijke diensten ontstaan nog altijd als zwartwerk.
• Ondanks het recent toegenomen aanbod van huishoudelijke diensten is er nog steeds een grote onvervulde behoefte aan deze diensten, die door sociale en demografische trends verder kan groeien.
• De kosten van de diensten zijn een obstakel om latente vraag om te zetten in werkelijke vraag.
• Er zijn culturele drempels voor de groei van deze sector: het idee dat huishoudelijk werk en zorgtaken kunnen worden uitbesteed, is nog niet overal geaccepteerd.
• De betrokkenheid van de commerciële private sector bij huishoudelijke diensten (afgezien van uitzendbureaus) blijft beperkt.
• Deeltijdwerk is heel gebruikelijk in huishoudelijke diensten: door de lage uurlonen zien werknemers dit vaak als een beperking in plaats van een keuze.
• Er zijn enige mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling in coördinerende en leidinggevende functies: de ervaring van sociale ondernemingen lijkt in dit opzicht veelbelovend.
• Werken in huishoudelijke diensten levert niet meer obstakels op voor het combineren van werk en gezin dan andere sectoren.
• Het stimuleren van de instroom van mannen in de sector huishoudelijke diensten krijgt onvoldoende aandacht in het beleid voor gelijke kansen.

Huishoudbeheer

Definitie

Huishoudbeheer omvat de uiteenlopende taken en klusjes rond de organisatie, de financiën en de dagelijkse gang van zaken in een huishouden. Het huishouden doen is een term die meestal wordt gebruikt voor het schoonhouden en het fysieke onderhoud van een woning, los van geldzaken of onderhoud buiten.

Beschrijving

Huishoudbeheer hangt af van iemands vermogen om instrumentele activiteiten van het dagelijks leven uit te voeren: activiteiten die nodig zijn om zelfstandig in de samenleving te wonen. Het gaat onder meer om:

• boodschappen doen (voor andere dingen en voor levensmiddelen)
• eten bereiden
• de was doen
• vervoer gebruiken (met de eigen auto rijden of het openbaar vervoer nemen)
• het huishouden doen (het huis schoonmaken, bedden opmaken, afwassen enz.)
• geldbeheer
• juist gebruik van medicijnen

Om het te beschrijven, kun je huishoudbeheer in verschillende gebieden verdelen.

Het huishouden

Het huishouden omvat meestal de dagelijkse taken en klusjes die nodig zijn om een huis schoon, netjes, opgeruimd en goed functionerend te houden. Daaronder vallen het kopen van eten en schoonmaakmiddelen; het bewaren en bereiden van eten en opruimen na de maaltijd; bedden opmaken, de was doen en het toilet schoonmaken; afval en vuilnis wegbrengen; en vloeren, ramen en meubels schoonmaken.
Ook de verzorging van huisdieren wordt vaak tot het huishouden gerekend; daarbij gaat het niet alleen om eten en water voor het dier, maar ook om hygiëne (de hond uitlaten of een kattenbak neerzetten) en zorgen voor dierenartsenzorg.

Onderhoud van de woning

Onderhoud van de woning omvat taken als het in stand houden van de constructie van het huis; het in goede staat houden van leidingwerk, elektrische bedrading en het verwarmings- en koelsysteem; het onderhouden of vervangen van grote apparaten (boiler, wasmachine, droger, koelkast enz.); en het regelmatig controleren van het huis op veiligheid (goede verlichting, leuningen waar nodig, kleden en tapijten stevig vastgelegd enz.) en beveiliging (sloten en andere beveiligingsmiddelen).
Onderhoud aan de buitenkant omvat het in goede staat houden van het dak, het schilderwerk of de gevelbekleding; sneeuw en ijs ruimen; en tuinonderhoud of landschapsarchitectuur.
Het kopen, verzekeren en onderhouden van een auto wordt meestal ook als onderhoud gezien, of de auto nu in een garage staat of buiten op straat.

Financiën

De financiële kant van huishoudbeheer omvat het tijdig betalen van rekeningen (belastingaanslagen, hypotheek of huur, energierekeningen, verzekeringspremies en creditcardafschriften); het opstellen van een budget voor de huishoudelijke uitgaven en het zo nodig bijstellen daarvan; het nauwkeurig bijhouden van uitgaven en bonnetjes; en het opzijzetten van geld voor noodgevallen of onvoorziene uitgaven.

Wettelijke verplichtingen

Huishoudbeheer omvat ook het naleven van federale, staats- of lokale wetten over het aangeven en betalen van belastingen; regels voor gezondheidszorg en Medicare; registratie en keuring van auto's; bouwvoorschriften en vergunningen; recycling en vuilnisophaal; en regels voor parkeren en sneeuwruimen.
Twee gebieden van staatsregelgeving die vooral voor senioren van belang zijn, zijn juryplicht en het opnieuw keuren van rijbewijzen. Wat juryplicht betreft, hebben sommige staten (zoals Connecticut en Californië) een leeftijdsgrens van 70 jaar; senioren boven die leeftijd hoeven niet meer in een jury te zitten, maar mogen dat wel als ze willen. Andere staten, zoals New York, hebben geen leeftijdsgrens. Wat autorijden betreft, heeft het feit dat oudere bestuurders vaker bij ongelukken betrokken zijn dan jongere ertoe geleid dat sommige staten bestuurders boven de zeventig opnieuw laten keuren of artsen verplichten beperkingen te melden die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden.

Gezichtspunten

Het is lastig om algemene uitspraken te doen over het vermogen van ouderen om huishoudelijke taken uit te voeren, omdat veel individuele factoren meespelen:

• De aard van eventuele beperkingen van de oudere. Een oudere kan misschien prima geld beheren, belastingaangifte doen, een vakman inhuren en andere vooral cognitieve taken uitvoeren, maar hulp nodig hebben bij klussen die lichamelijke kracht of beweeglijkheid vereisen.
• De woonsituatie van de oudere. Een oudere die bij een volwassen zoon of dochter of in een woonvorm met begeleiding woont, heeft minder dagelijkse klussen dan iemand die alleen in een huis of flat woont. Zo heeft een oudere op het platteland ook andere onderhoudstaken buiten dan iemand in een stad of dorp.
• De ervaring van de oudere met huishoudbeheer. Sommige ouderen hebben hun hele volwassen leven het huishouden gedragen, terwijl bij anderen een partner, broer of zus of ander familielid dat voor hen regelde. Daarnaast kunnen alleenstaande ouderen die zijn opgegroeid met strikte of stereotiepe rolpatronen moeite hebben om taken over te nemen die hun man of vrouw deed: oudere mannen kunnen moeite hebben met de was, koken of schoonmaken, terwijl oudere vrouwen moeite kunnen hebben met het onderhoud van de auto of reparaties in huis.
• De financiële situatie van de oudere. Ouderen die financieel zeker zijn, kunnen huishoudelijke hulpen of andere helpers inhuren; anderen moeten misschien op zoek naar vrijwilligers of goedkope diensten in hun buurt.

Voor veel ouderen kan een uitgebreid geriatrisch onderzoek en de hulp van een geriatrisch zorgcoördinator nodig zijn om vast te stellen of de oudere hulp nodig heeft bij het huishouden en, zo ja, welke. Een deskundige zorgcoördinator spreekt met de oudere en zijn of haar vrienden of familie over de woonsituatie. De zorgcoördinator observeert de oudere, noteert waar die moeite mee heeft bij dagelijkse taken, stelt een plan van aanpak op, brengt de oudere in contact met geschikte helpers en diensten en volgt de zorg voor de oudere doorlopend. De zorgcoördinator kan worden ingeschakeld voor alleen huishoudelijke zaken, of breder om medische zorg te coördineren, met alle thuiszorgmedewerkers te spreken en op noodsituaties te reageren. De meeste geriatrische zorgcoördinatoren zijn verpleegkundigen of maatschappelijk werkers met een specialisatie in ouderenzorg.

Planningssysteem voor huishoudelijke diensten

Werk je bij klanten thuis? Heb je geen vaste werkplek waar mensen je kunnen ontmoeten? Heb je geen zin om tussen de adressen van je klanten te pendelen om ze te laten weten hoe laat je denkt er te zijn? Of je nu loodgieter bent of een andere dienstverlener aan huis: met een online planningssysteem bewaar je alle adressen en andere belangrijke gegevens van je klanten op één plek, die je 24/7 kunt raadplegen op je laptop, tablet of smartphone. Ga je concurrentie voorbij door het klanten makkelijk te maken om online je huisbezoeken, zorgdiensten, huisoppasdiensten, tuinonderhoud, verhuis- en opslagdiensten, ongediertebestrijding, schoonmaakdiensten en meer te boeken.

De planningssoftware van Bookly is gemaakt met jou in gedachten. Het idee is je te helpen je agenda te organiseren en je bedrijf te ondersteunen met handige functies en processen. Het platform van Bookly biedt niet alleen online afspraken, maar verstuurt ook automatisch e-mail- en sms-meldingen en herinneringen naar de klant en de medewerkers. Werk je met een team, dan krijgt iedereen een melding zodra er een afspraak voor hem is gepland.

Of je nu alleen werkt of met anderen samenwerkt: klanten hebben toegang tot de online agenda en kunnen altijd de beschikbaarheid van medewerkers bekijken.

Bookly is webgebaseerde planningssoftware voor dienstverleners aan huis waarmee je eenvoudig je afspraken en medewerkers beheert.