Почему барбершопу необходима онлайн-запись
Когда бизнес растёт, справляться с записями всё труднее, а держать их в порядке необходимо. Онлайн-запись сегодня очень популярна. Всё ещё сомневаетесь, нужна ли барбершопу онлайн-запись? Ваши конкуренты уже ею пользуются. Вот несколько причин, которые помогут вам решиться.
1. Запись круглосуточно
Сегодня большинство людей очень заняты, и звонить вам в рабочее время, чтобы записаться, им неудобно. Гораздо удобнее записаться вечером. Подумайте: барбершоп закрыт или сотрудники не берут трубку. С онлайн-записью многие клиенты смогут записаться даже ночью. Так что с онлайн-записью вы, скорее всего, будете продавать услуги каждую минуту каждого дня.
2. Запись через Facebook
Вы тратите много сил и времени, чтобы собрать положительные отзывы поклонников. Отличная идея — связать онлайн-запись со страницей в Facebook. Можно выкладывать видео о новых стрижках. Так люди узнают о ваших советах по уходу и откликнутся — запишутся к вам в один клик. Точно так же плагин записи для маникюрного салона позволяет клиентам без труда записываться на маникюр онлайн: им удобнее, а записей больше.
3. Честные отзывы
Довольные клиенты — лучший источник рекомендаций, особенно когда оставляют хорошие отзывы на вашей странице в Facebook. А сдержанные отзывы подскажут, какие у вас слабые места, чтобы вы могли улучшить услуги. Есть много программ для салонов, которые помогают работать с отзывами. С онлайн-записью можно после каждого визита отправлять клиенту просьбу оставить отзыв. Отзывы будут приходить вам на почту, и вы сможете решить, какие опубликовать в Twitter или Facebook. Множество положительных отзывов покажет, насколько популярны вы и ваш барбершоп.
4. Виртуальный секретарь
Виртуальный администратор отвечает на вопросы клиентов, а вы можете сосредоточиться на работе с ними. Никаких помех, никакой траты времени на бесконечные звонки, никаких проблем. Вы просто занимаетесь своим делом, а секретарь следит за записями. У виртуального администратора много преимуществ, но главное — он всегда на связи. А стоит это меньше чашки кофе в день.
5. Бесплатный сайт
Программ для барбершопов много. Bookly — программа, которая поможет с сайтом для вашего барбершопа. Это простой и легко настраиваемый плагин. С ним можно оформить описания сотрудников и услуг, составить индивидуальные графики для мастеров, собирать отзывы клиентов и настроить прайс-лист. И рассказать всё остальное, что клиент хочет знать о вашем барбершопе.
6. Экономия времени
Онлайн-запись в барбершоп экономит время не только клиентам, но и вашим сотрудникам. Надёжный плагин записи для салона на WordPress ещё больше упрощает запись и повышает общую эффективность работы. Сотрудникам не нужно тратить всё время на запись по телефону, когда вместо этого можно заняться чем-то творческим для барбершопа.
7. Демонстрация современных технологий
Вы вкладываете много денег в мебель и оборудование, следите за модными тенденциями и предлагаете большой выбор стрижек. Современные технологии — один из важнейших способов показать, что ваш барбершоп конкурентоспособный и современный, каким его хочет видеть каждый клиент. Особенно молодые клиенты, которые много времени проводят в интернете с планшетов и смартфонов. Они охотнее записываются онлайн. Так вы показываете, что ваш барбершоп использует передовые технологии.
8. Напоминания о записи
Многие клиенты пропускают записи. Но при онлайн-записи клиенты указывают контактные данные — email и номер телефона. Перед каждой записью программа автоматически отправит напоминание по SMS или email.
9. Онлайн-оплата
Барбершоп с онлайн-записью и системой онлайн-оплаты — отличная идея: клиенты могут оплатить услугу онлайн. Сегодня для многих клиентов такой способ оплаты очень важен. Если выбрать хороший инструмент, это быстро и безопасно. Важно выбрать инструмент, который активно развивается и защищён от кибератак.
Всегда ищите лучшие способы продвигать свой бизнес. Как видите, у онлайн-записи для барбершопа много преимуществ. Теперь главное — выбрать лучшую программу для вашего барбершопа.
