Come un sistema di prenotazione online conquisterà i clienti del tuo ristorante
Oggi i clienti non scoprono più i ristoranti sull’elenco telefonico e non cercano più informazioni sui piatti nei cataloghi: sempre più spesso vanno online per sapere tutto ciò che serve. Se il tuo ristorante si affida ancora alle telefonate per le prenotazioni, stai perdendo la grande opportunità che il sistema di prenotazione online offre alle attività. La prenotazione telefonica è in declino: senza un sistema di prenotazione online, il tuo ristorante resterà indietro se non ti adegui e non porti online le prenotazioni. Integrare la piattaforma di prenotazione nel sito significa essere con i tuoi clienti ovunque vadano.
Una piattaforma di prenotazione online può avere un impatto enorme su un’attività di qualsiasi dimensione, perché aumenta le vendite e semplifica moltissimo la prenotazione sia per il cliente sia per lo staff. Se esamini con attenzione il lavoro dello staff del tuo ristorante, vedrai chiaramente che un sistema di prenotazione telefonico costringe alcuni dipendenti a dedicare moltissimo tempo alle chiamate di potenziali clienti che vogliono prenotare o a spiegare il menu a chi è pronto a cenare. Potrebbe non sembrare un problema, soprattutto se il ristorante ha personale dedicato al servizio clienti, ma passando a una piattaforma di prenotazione online le ore passate al telefono possono essere liberate per altre attività produttive.
Con la maggior parte dei sistemi di prenotazione telefonica c’è spesso un collo di bottiglia: i clienti possono chiamare solo in orario d’ufficio e, per molte persone, non è affatto facile, perché sono nel bel mezzo della giornata lavorativa. Inoltre con questo sistema può prenotare un solo cliente alla volta. Con un sistema di prenotazione online, come un sistema di prenotazione per WordPress, c’è invece il netto vantaggio di permettere a più clienti di prenotare in qualsiasi momento e ovunque, dal dispositivo che preferiscono: una prenotazione immediata che libera il vero potenziale di vendita del ristorante.
Oggi il sito di un ristorante è più di un semplice contenitore di recapiti, menu e indicazioni su come arrivare: ai potenziali clienti si può offrire molto di più. Con il sistema di prenotazione per WordPress il cliente può prenotare quel piatto invitante del menu senza l’inutile complicazione di dover lasciare la pagina o il sito del ristorante, cosa che potrebbe fargli perdere l’impulso di prenotare, e quindi far perdere ricavi al ristorante. Un sistema di prenotazione per WordPress può aiutare un ristorante a crescere in molti modi, offrendo diverse funzionalità di gestione dei tavoli, profili cliente e molto altro.
Con un plugin per gli appuntamenti per WordPress, il gestore del ristorante ha il pieno controllo del sistema di prenotazione: può aprire o chiudere le prenotazioni, scegliere la disposizione dei tavoli nelle sale e stabilire l’importo dell’acconto, l’elenco dei servizi aggiuntivi e altri dettagli. Il plugin avvisa l’amministratore del ristorante delle nuove prenotazioni. Aiuta anche a mantenere un database dei clienti, salvando automaticamente tutte le informazioni fornite dal cliente durante la prenotazione. Il sistema di prenotazione per WordPress può essere integrato con il sito esistente e può anche interagire con il sistema di gestione automatizzato usato nel locale.
Lo scopo principale dei plugin per ristoranti su WordPress è rendere il sito del tuo ristorante più interessante e accessibile ai clienti. Questi plugin sono stati sviluppati per aiutare i clienti a prenotare i tavoli nel tuo ristorante. Una delle cose peggiori che possano capitare a un cliente è scegliere il tuo ristorante per una serata speciale e scoprire all’arrivo che è tutto prenotato, oppure voler prenotare per un evento sul tuo sito e scoprire che non è possibile. In entrambi i casi il tuo ristorante rischia di perdere questi clienti: immagina quanto potrebbe costarti.
Con il plugin Bookly per WordPress, uno dei migliori plugin di prenotazione per ristoranti, con diversi stati di prenotazione, i potenziali clienti possono fare un numero illimitato di prenotazioni tramite moduli accattivanti e facili da compilare, con notifiche email sia per l’amministratore sia per il cliente: niente più sale vuote, e i clienti possono prenotare il tavolo con facilità.
Metti in mostra la qualità dei servizi e dei piatti del tuo ristorante e crea un ottimo menu per i tuoi clienti con uno di questi plugin per WordPress, grazie al sistema di prenotazione per WordPress, e porta il tuo ristorante al livello successivo, generando più ricavi e più profitti.
