Zo maakt een online boekingssysteem de gasten van je restaurant blij
Gasten vinden restaurants tegenwoordig niet meer via de telefoongids en zoeken informatie over gerechten niet meer op in een catalogus. Ze gaan steeds vaker online om alles te weten te komen wat ze willen weten. Vertrouwt je restaurant voor reserveringen nog op telefoontjes, dan laat je de enorme kans liggen die een online boekingssysteem bedrijven biedt. Telefonisch reserveren is op zijn retour, en zonder online boekingssysteem raakt je restaurant flink achterop als je niet met je tijd meegaat en je reserveringen niet online brengt. Koppel je je boekingsplatform aan je website, dan ben je bij je gasten waar ze ook gaan.
Een online boekingsplatform heeft een enorme impact op elk bedrijf, groot of klein, omdat het de omzet verhoogt en het boeken voor zowel gasten als medewerkers veel eenvoudiger maakt. Kijk je kritisch naar de werkzaamheden van je medewerkers, dan zie je meteen dat telefonisch reserveren vraagt dat een aantal medewerkers steeds heel veel tijd besteedt aan telefoontjes van potentiële gasten die willen reserveren of uitleg willen over het menu. Dat lijkt misschien geen probleem, zeker als het restaurant personeel heeft voor de klantenservice, maar de uren die aan telefoontjes opgaan, kun je voor iets productievers gebruiken als je overstapt op een online boekingsplatform.
Bij de meeste telefonische boekingssystemen zit het knelpunt erin dat gasten alleen tijdens kantooruren kunnen bellen om te reserveren, en voor veel mensen is dat niet makkelijk, omdat ze dan zelf midden in hun werkdag zitten. Bovendien kan er maar één beller tegelijk reserveren. Een online boekingssysteem, zoals een WordPress-boekingssysteem, heeft het duidelijke voordeel dat meerdere gasten altijd en overal kunnen boeken, op elk apparaat dat ze willen. Zo kunnen ze direct reserveren en benut je het werkelijke omzetpotentieel van je restaurant.
Een restaurantwebsite is tegenwoordig meer dan een plek voor contactgegevens, menukaarten en een routebeschrijving. Je kunt potentiële gasten veel meer bieden. Met een WordPress-boekingssysteem kunnen gasten dat verleidelijke gerecht op het menu meteen boeken, zonder het onnodige gedoe van de restaurantpagina of website te moeten verlaten om te reserveren. Dat zou de kans op zulke impulsboekingen, die het restaurant extra omzet opleveren, verkleinen. Een WordPress-boekingssysteem kan een restaurant op veel manieren helpen groeien, met functies voor tafelbeheer, klantprofielen en nog veel meer.
Met een WordPress-afsprakenplugin heeft de restaurantmanager het boekingssysteem volledig in handen: hij kan het boeken openen of sluiten, de tafelindeling in de zalen kiezen en ook bepalen hoe hoog de aanbetaling is, welke extra diensten er zijn en andere details. Met de WordPress-afsprakenplugin krijgt de beheerder van het restaurant een melding met informatie over nieuwe boekingen. Ook houdt het systeem een klantendatabase bij door alle informatie die de gast tijdens het boeken opgeeft automatisch op te slaan. Het WordPress-boekingssysteem kan worden geïntegreerd met een bestaande website en kan ook samenwerken met het geautomatiseerde beheersysteem van de zaak.
WordPress-plugins voor restaurants hebben als belangrijkste doel om je restaurantwebsite interessanter en toegankelijker te maken voor je gasten. Ze zijn ontwikkeld om je gasten te helpen een tafel in je restaurant te reserveren. Een van de ergste dingen die een gast kan overkomen, is dat hij je restaurant kiest voor een bijzondere avond en bij aankomst merkt dat alles vol en gereserveerd is. Of dat iemand via je website wil reserveren voor een evenement, maar je restaurantwebsite die mogelijkheid niet biedt. In beide gevallen verliest je restaurant waarschijnlijk deze gasten. Stel je eens voor hoeveel dat je zaak kan kosten.
Maar met de WordPress-plugin Bookly, een toonaangevende reserveringsplugin voor restaurants met verschillende reserveringsstatussen, maken je potentiële gasten onbeperkt boekingen via aantrekkelijke, makkelijk in te vullen boekingsformulieren, met e-mailmeldingen voor zowel de beheerder als de gast. Zo blijft je restaurant nooit meer leeg en reserveren je gasten eenvoudig een tafel.
Laat de kwaliteit van je service en gerechten zien, stel met een van deze toonaangevende WordPress-plugins via het WordPress-boekingssysteem een uitstekende menukaart samen voor je gasten en til je restaurant naar een hoger niveau, waar je meer omzet en meer winst maakt.
