Bookly Appointments v9 : rendez-vous en attente
Le statut des rendez-vous est enfin là ! Les nouveaux rendez-vous peuvent désormais apparaître comme en attente, ce qui vous laisse le temps de vérifier avec votre équipe qu’elle pourra les assurer.
Votre meilleur praticien est-il d’accord pour cette extraction dentaire laborieuse en fin de semaine ? Ou avez-vous prévu l’installation de nouveaux meubles dans la pièce voisine, et préférez-vous épargner tout ce vacarme à votre client VIP ?
Confirmer manuellement les rendez-vous aux clients vous aidera dans tous ces cas.
Le fonctionnement est on ne peut plus intuitif : recevez comme d’habitude les notifications de nouveaux rendez-vous, ouvrez chacun d’eux et choisissez l’une des 3 options du menu déroulant :
- « Accepté » pour envoyer un message positif à votre client et confirmer son rendez-vous ;
- « Annulé » pour lui faire savoir que vous avez malheureusement dû refuser son rendez-vous, mais que vous l’invitez à choisir un autre créneau ou un autre employé, et que vous serez de toute façon ravi d’en discuter au téléphone pour régler tous les détails et garder ce client fidèle sur le long terme ;
- « En attente » pour laisser le rendez-vous provisoire le temps de vous assurer que vous pouvez vous engager.
Installez dès maintenant la mise à jour du plugin et n’oubliez pas d’activer la nouvelle fonctionnalité dans Paramètres > Général !
