Bookly 28.3 : le paiement arrive dans le formulaire de réservation avec Assistant IA
Bookly 28.3 apporte le paiement à la réservation conversationnelle, donne plus de contexte à votre Assistant IA et introduit un aperçu personnalisable des rendez-vous dans l’administration. Avec Bookly Pro 10.5, cette version ajoute aussi WooCommerce comme moyen de paiement distinct et de nouvelles options de report.
Réserver un rendez-vous au fil d’une conversation
Introduit dans Bookly 28.1, le formulaire de réservation avec Assistant IA offre aux visiteurs une nouvelle façon de réserver sur votre site : par chat.
Un client peut commencer par une demande comme « Je voudrais réserver une coupe mardi. » L’assistant l’aide à choisir un service, à trouver un horaire disponible et à fournir les informations nécessaires pour créer le rendez-vous.
Pour les entreprises, c’est une autre façon d’accueillir les visiteurs prêts à réserver ou qui ont besoin d’aide pour explorer les options. Les formulaires de réservation Bookly habituels restent disponibles : vous choisissez l’expérience qui convient à votre site et à vos clients.
Nouveau dans la 28.3 : le paiement et un assistant plus personnalisé
Les clients peuvent désormais payer leurs rendez-vous dans le formulaire de réservation avec Assistant IA. Ils vérifient leur réservation et le total, puis choisissent parmi les moyens de paiement que vous avez activés, y compris le paiement sur place.
Vous pouvez personnaliser les libellés et les messages de paiement affichés lorsqu’un paiement est reçu, en attente de confirmation, échoué ou annulé, ainsi que lorsque le client choisit de payer sur place. Ajoutez des détails de la réservation, comme le service, l’employé, la date et l’heure, à l’aide de variables.
Le nouveau champ Ce que l’assistant doit savoir vous permet de décrire votre activité et de partager des informations supplémentaires que l’assistant utilisera dans les conversations. Vous pouvez par exemple ajouter des consignes d’accès ou des précisions utiles sur vos services pour l’aider à mieux orienter les clients.
Cette version améliore aussi la recherche de créneaux pour aider les clients à trouver un rendez-vous qui leur convient.
Pour essayer le formulaire, activez l’Assistant IA dans votre compte Bookly Cloud, puis allez dans Bookly → Apparence → Assistant IA pour configurer le widget et ajouter son shortcode à votre site.
Proposer WooCommerce comme moyen de paiement distinct
Bookly Pro 10.5 vous permet de proposer WooCommerce comme moyen de paiement distinct dans votre formulaire de réservation. Cette option est aussi disponible dans le formulaire de réservation avec Assistant IA.
Si vous utilisez déjà WooCommerce sur votre site, vous disposez désormais de plus de souplesse pour le proposer au paiement des rendez-vous, y compris pour les réservations faites via l’assistant.
Prévisualiser et gérer les rendez-vous dans l’administration
Le nouvel aperçu des rendez-vous regroupe les informations clés de la réservation dans une seule fenêtre : date et heure, service et durée, employé assigné, notes internes, coordonnées du client et statut de la réservation.
Depuis cette fenêtre, vous pouvez ajouter une note interne, associer un paiement, ou accéder aux options pour reporter, modifier ou supprimer le rendez-vous. Les informations et actions dont vous avez besoin sont ainsi à portée de main lorsque vous consultez votre planning ou répondez à un client.
Vous pouvez aussi adapter l’aperçu à votre façon de travailler. Ouvrez Paramètres de la carte pour choisir les informations facultatives affichées, réorganiser les sections et les champs, afficher ou masquer les titres de section et activer les lignes compactes. Un aperçu en direct montre le résultat de vos choix avant l’enregistrement.
Pour utiliser le nouvel aperçu, allez dans Bookly → Paramètres → Rendez-vous et activez Utiliser l’assistant de réservation. L’assistant s’ouvre lorsque vous cliquez sur Nouveau rendez-vous, sur un créneau vide du calendrier ou sur un rendez-vous existant, et vous permet de créer, consulter et reporter des réservations. Laissez ce réglage désactivé si vous préférez le formulaire de rendez-vous classique.
Reporter les services collaboratifs et composés
Vous utilisez les add-ons Collaborative Services ou Compound Services ? Vous pouvez désormais reporter ces rendez-vous depuis le back-end.
Le report depuis l’administration s’étend ainsi aux réservations de services collaboratifs ou composés, ce qui donne plus de souplesse à votre équipe lorsque les projets d’un client changent.
Mettez à jour vers Bookly 28.3 et Bookly Pro 10.5 pour découvrir les nouveautés. Pour les nouvelles options de report, mettez aussi à jour l’add-on Collaborative Services ou Compound Services correspondant.
