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Bookly 28.3:AI Assistant 現已支援付款,插圖呈現預約對話與結帳選項

Bookly 28.3:AI Assistant 預約表單現在支援付款

Bookly 28.3 讓對話式預約也能付款,讓您的 AI Assistant 掌握更多背景資訊,並在後台推出可自訂的預約預覽。搭配 Bookly Pro 10.5,這次更新還新增了將 WooCommerce 作為獨立付款方式的選項,以及新的改期功能。


透過對話完成預約

AI Assistant 預約表單在 Bookly 28.1 推出,為訪客提供了在您網站上預約的新方式:透過聊天。

Bookly AI Assistant 透過聊天協助顧客挑選設計師,並預約剪髮與吹整

顧客可以從一句「我想預約週二剪頭髮」開始。助手會引導他們選擇服務、找到可預約的時段,並提供建立預約所需的資料。

對商家來說,這是接待訪客的另一種方式,無論對方已經準備好預約,還是需要協助了解選項都適用。熟悉的 Bookly 預約表單依然可以使用,您可以選擇最適合自己網站和顧客的體驗。


28.3 新功能:付款與更個人化的助手

顧客現在可以直接透過 AI Assistant 預約表單支付預約費用。他們可以先確認預約內容與總金額,再從您啟用的付款方式中選擇,包括現場付款。

您可以自訂顧客在付款成功、等待確認、付款失敗或取消時看到的付款標籤與訊息,以及選擇現場付款時顯示的內容。還能透過預留位置代碼加入服務、員工、日期和時間等預約資訊。

Bookly AI Assistant 設定頁面,可自訂付款確認、付款待確認及付款失敗的訊息

新的「What the assistant should know」(助手應知道的資訊)欄位讓您描述自己的事業,並提供希望助手在對話中使用的其他資訊。例如,您可以加入到店指引或服務的實用細節,讓助手為顧客提供更貼切的建議。

Bookly AI Assistant 設定頁面,填寫工作室地點、入口與停車等商家資訊

這次更新也改善了時段搜尋,幫助顧客找到合適的預約時間。

想試用這個表單,請先在您的 Bookly Cloud 帳號中啟用 AI Assistant,然後前往 Bookly → 外觀 → AI助手 設定小工具,並將它的短代碼加到您的網站上。


將 WooCommerce 作為獨立付款方式

Bookly Pro 10.5 讓您可以在預約表單中將 WooCommerce 作為獨立的付款方式提供給顧客。AI Assistant 預約表單也支援這個選項。

如果您的網站已經在使用 WooCommerce,現在您可以更彈性地將它用於預約付款,包括透過助手完成的預約。


在後台預覽與管理預約

新的預約預覽將重要的預約資訊集中在同一個視窗中:日期與時間、服務與時長、指派的員工、內部備註,以及顧客聯絡資料與預約狀態。

在這個視窗中,您可以新增內部備註、附加付款,或進入改期、編輯、刪除預約的選項。無論是查看排程還是回覆顧客,您需要的資訊與操作都近在手邊。

Bookly 預約預覽,顯示預約詳情、顧客資訊、付款金額與改期選項

您也可以依照自己的工作流程調整預覽。開啟 Card settings(卡片設定),選擇要顯示哪些選填資訊、重新排列區塊與欄位、顯示或隱藏區塊標題,以及啟用精簡列。即時預覽會在您儲存之前呈現設定後的樣子。

要使用新的預覽,請前往 Bookly → 設定 → 預約,並啟用 Use the booking wizard(使用預約精靈)。之後點擊 建立預約、行事曆中的空白時段或既有預約時,就會開啟預約精靈,讓您建立、查看預約並為預約改期。如果您偏好經典預約表單,請保持此設定停用。


為協作服務與組合服務改期

正在使用 Collaborative Services 或 Compound Services Add-on 嗎?現在您可以在後台為這類預約改期。

後台改期功能現已涵蓋協作服務與組合服務的預約,當顧客計畫有變時,您的團隊能更彈性地應對。

在 Bookly 中為協作服務改期,可選擇只移動一個階段或所有階段,並挑選新時間

更新至 Bookly 28.3 與 Bookly Pro 10.5,體驗全新功能。若要使用新的改期選項,也請一併更新對應的 Collaborative Services 或 Compound Services Add-on。