Online-Marketing-Tools für mittelständische Unternehmen in Bookly Pro und seinen Add-ons

Um Ihr mittelständisches Unternehmen auszubauen, brauchen Sie die richtigen Tools. Bookly Pro ist eine leistungsstarke Online-Buchungslösung. Um Ihre Umsätze aber auf die nächste Stufe zu heben, sollten Sie alle verfügbaren Top-WordPress-Plugins nutzen. Für Bookly Pro gibt es Dutzende Add-ons, die nützliche Funktionen ergänzen, Ihren Service verbessern und Ihren Umsatz steigern. Hier stellen wir die nützlichsten Bookly-Erweiterungen für mittelständische Unternehmen vor.

Anzahlungen mit Bookly Deposit Payments annehmen

Anzahlungen anzunehmen, ist einer der klügsten Schritte für Dienstleistungsunternehmen. Mit dem Add-on Deposit Payments für Bookly Pro nehmen Sie bei der Buchung eine Teilzahlung für die Leistung an. Der Restbetrag wird am Tag des Termins fällig.

Eine Anzahlung bei der Online-Terminbuchung stößt bei Kunden auf weniger Widerstand als die Vorauszahlung des vollen Betrags. Ein Terminbuchungssystem für mittelständische Unternehmen vereinfacht diesen Prozess, steigert die Kundenzufriedenheit und reduziert No-Shows. Gleichzeitig senken Sie das Risiko von No-Shows und verbessern die Liquidität Ihres Unternehmens.

Nachdem Sie die Anzahlungsfunktion hinzugefügt haben, legen Sie die Mindestanzahlung fest, die der Kunde bei der Terminbuchung leisten muss. Diesen Betrag können Sie je nach Service oder zugewiesenem Mitarbeiter festlegen. Die Anzahlung kann ein fester Betrag oder ein Prozentsatz des Gesamtpreises sein. Nach einer Anzahlung aktualisiert Bookly automatisch Ihre Zahlungsliste.

Zusätzliche Informationen für Ihre Kundenprofile erfassen

Daten gelten als das Öl des 21. Jahrhunderts. Tech-Giganten wie Google und Facebook bieten unglaublich wertvolle Dienste kostenlos an, weil sie wissen, wie wertvoll es ist, Daten über ihre Nutzer zu sammeln.

Mit dem Add-on Customer Information steht diese Möglichkeit nun auch kleinen und mittelständischen Unternehmen offen. Solche Online-Marketing-Tools für den Mittelstand ermöglichen es, Leistungen anhand detaillierter Kundenprofile maßzuschneidern. Mit diesem Plugin erfassen und speichern Sie zusätzliche Informationen über Ihre Kunden. Das Add-on ist vollständig anpassbar, sodass Sie eigene Felder für den Kundenbereich anlegen können. Eingegebene Informationen werden dem Profil des jeweiligen Kunden hinzugefügt.

Diese zusätzlichen Informationen lassen sich auf verschiedene Weise erfassen, etwa über Dropdown-Listen, Mehrfachauswahl und Textfelder. Diese benutzerdefinierten Felder können optional oder Pflichtfelder sein. Mit dem Add-on stellen Sie so viele zusätzliche Fragen, wie Sie benötigen.

Zusätzliche Informationen über Ihre Kunden ermöglichen Ihnen einen gezielteren Service. Außerdem erkennen Sie so, welche Marktsegmente am profitabelsten sind. Damit können Sie Ihr Marketing gezielter ausrichten und die Daten für Werbung nutzen, um Kunden zu gewinnen, die zu Ihrer profitabelsten Zielgruppe passen.

Google Maps einbinden, um die Buchung zu beschleunigen

Ihr Buchungsprozess sollte so reibungslos und einfach wie möglich sein. Ein Schritt, der oft langsam und verwirrend ist, ist die Eingabe der Adresse. Da Adressen auf viele verschiedene Arten geschrieben werden können, ist das oft frustrierend. Zudem ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Adressdaten falsch eingegeben werden.

Das Bookly-Add-on Google Maps Address löst dieses Problem. Solche Planungstools für mittelständische Unternehmen verbessern das Nutzererlebnis, weil sie die Adresseingabe bei der Buchung vereinfachen. Das Add-on vervollständigt die Adresse automatisch, sobald der Kunde die ersten Angaben eingibt – dank der Autovervollständigung von Google Maps.

Während der Kunde seine Adresse eintippt, kann er eine Adresse aus einer Dropdown-Liste mit Straßenadressen und Firmennamen auswählen. Die eingegebene Adresse wird im Bereich „Kunden“ gespeichert. Für Unternehmen, die standortbezogene Buchungen vereinfachen möchten, unterstützt diese Funktion auch die Terminplanung mit Google Maps: Kunden geben ihren Standort schnell an, und die Buchung wird genauer und schneller.

Kunden Dateien hochladen lassen

Für manche Leistungen sind ausführlichere Unterlagen nötig, bevor eine Buchung abgeschlossen werden kann. Diese Unterlagen können für die Erbringung der Leistung unverzichtbar sein. Wenn Sie zum Beispiel Finanzdienstleistungen anbieten, benötigen Sie womöglich bestimmte Ausweis- oder Finanzdokumente.

In anderen Fällen ist das Hochladen zusätzlicher Dateien nicht zwingend, ermöglicht Ihnen aber einen besseren Service. Wenn Sie Personal Training anbieten, nutzen Sie vielleicht einen Aufnahmebogen mit Trainingshistorie und Gesundheitsangaben.

Mit dem Bookly-Add-on Files ist all das möglich. Nach der Installation können Kunden Dateien hochladen, wenn sie einen Termin buchen. Die Dateien werden den jeweiligen Buchungsdetails hinzugefügt, damit Sie später darauf zugreifen können.

Eine Warteliste für Ihre Termine erstellen

Jedes Dienstleistungsunternehmen träumt von einer langen Warteliste mit Kunden, die Ihnen Geld zahlen möchten. Wenn Sie in der beneidenswerten Lage sind, dass die Nachfrage das Angebot übersteigt, sollten Sie das Add-on Waiting List in Ihren Buchungsprozess integrieren.

Sind Sie ausgebucht, können sich Kunden auf eine Warteliste setzen lassen. Wird ein Zeitfenster frei, kann ihm automatisch ein Kunde zugewiesen werden. Einer der größten Vorteile einer Warteliste: Sagt jemand in letzter Minute ab, können Sie den Termin sofort neu besetzen. So nutzen Sie alle verfügbaren Zeitfenster optimal.

Das Add-on Waiting List funktioniert so: Wird ein Zeitfenster frei, erhält der Mitarbeiter, der die Leistung erbringt, eine Benachrichtigung. Er sieht alle Kunden, die gerade auf der Warteliste stehen. Neben jedem Kundennamen steht ein Link, über den er den Termin bestätigen kann. Nach der Bestätigung wechselt der Status des Kunden von „Warteliste“ zu „Bestätigt“. Anschließend erhält der Kunde eine Benachrichtigung mit den Details seines Termins.

Mitarbeiter ihren eigenen Kalender verwalten lassen

Als Inhaber oder Manager eines mittelständischen Unternehmens sollten Sie Ihre Zeit klug nutzen und Aufgaben sinnvoll delegieren. Mit dem WordPress-Add-on Staff Cabinet verwalten Mitarbeiter ihren eigenen Kalender und ihre Termine im Frontend. Mit diesem Add-on müssen sich Mitarbeiter für Änderungen nicht im WordPress-Adminbereich anmelden.

Im Frontend sehen und aktualisieren sie ihren Kalender und ihre Service-Details. Sie können Termine bestätigen, stornieren, bearbeiten oder neu anlegen. Hat ein Mitarbeiter mehr oder weniger Zeit als erwartet, kann er seine Verfügbarkeit anpassen. In Kombination mit dem Add-on Special Days können Ihre Mitarbeiter außerdem besondere Tage festlegen, die ihren regulären Plan überschreiben.

Bestimmte Services nur zu bestimmten Tageszeiten anbieten

Vielleicht möchten Sie bestimmte Services nur zu festen Tageszeiten anbieten. Mit dem Add-on Service Schedule sind diese Services nur zu festgelegten Zeiten verfügbar. Das funktioniert im Zusammenspiel mit den individuellen Arbeitszeiten der Mitarbeiter. Das ist praktisch, weil diese Mitarbeiter den Rest des Tages für andere Services verfügbar sein können.

Kunden mehrere Termine nacheinander buchen lassen

In manchen Fällen möchten Kunden mehrere Termine direkt hintereinander buchen. Mit dem Add-on Multiply Appointments buchen Kunden mehrere Termine für denselben Service am Stück.

So kann der Kunde die Länge seines Termins selbst bestimmen. Ein weiterer Anwendungsfall: Buchungsverantwortliche, die eine Reihe identischer Termine beim selben Mitarbeiter direkt hintereinander einplanen möchten.

Kunden mehrere Termine bei einem einzigen Besuch buchen lassen

Ein weiteres Szenario: Kunden möchten bei einem Besuch mehrere Services buchen. Wenn Sie etwa ein Luxus-Spa betreiben, möchten Ihre Kunden vielleicht mehrere verschiedene Behandlungen beim selben Besuch buchen. Mit dem Add-on Chain Appointments wählen Kunden mehrere Services bei verschiedenen Mitarbeitern. Das Add-on sucht automatisch die beste Kombination freier Zeitfenster für alle Termine, die der Kunde buchen möchte.

Ihr Buchungsformular in einer Multisite-Umgebung nutzen

Wenn Ihr mittelständisches Unternehmen mehrere Geschäftsbereiche hat, betreiben Sie vielleicht eine WordPress-Multisite. Mit dem Plugin Multisite nutzen Sie Bookly in einer Multisite-Umgebung. Nach der Einrichtung verwalten Sie Ihre Bookly-Formulare auf mehreren WordPress-Websites zentral über ein einziges Dashboard.

Zusätzliche Leistungen anbieten

Zusätzliche Leistungen bei der Terminbuchung anzubieten, ist eine der besten Möglichkeiten, Ihren Kunden Mehrwert zu bieten und ihren Umsatz pro Buchung zu steigern. Hat sich ein Kunde einmal zum Kauf entschlossen, lässt er sich meist recht leicht zu einem Zusatzkauf bewegen. Diese Zusatzkäufe können Ihre Gewinnmargen deutlich verbessern. Extras sorgen außerdem dafür, dass Ihre Kunden mehr aus Ihren Leistungen herausholen, oder bieten mehr Komfort – etwa Handtücher oder ein Mietspind im Fitnessstudio.

Das Bookly-Add-on Service Extras bietet viel Flexibilität bei den Zusatzleistungen, die Sie bei der Buchung anbieten. Nach der Installation können Sie beliebig viele Extras anbieten. Das können zusätzliche Produkte sein, die der Kunde zusammen mit seinem Termin kauft. Ein Extra kann den Preis und/oder die Dauer Ihrer Leistung erhöhen. All das erscheint bei der Buchung in einem eigenen Schritt „Extras“.

Mitarbeiter gemeinsam Leistungen erbringen lassen

Haben Sie Services, die von mehr als einem Mitarbeiter erbracht werden? Dann ist das Bookly-Add-on Collaborative Services das Richtige für Sie. Damit erbringen Mitarbeiter eine Leistung gemeinsam und können sich Räume oder Geräte teilen.

Das Add-on Collaborative Services ist besonders nützlich bei komplexeren Leistungen. Für den Kunden ist es ganz einfach: Er bucht einfach den gewünschten Service. Im Backend organisiert Bookly automatisch die Ressourcen und Mitarbeiter, die für diesen Service nötig sind, und zeigt dem Kunden dann die verfügbaren Zeitfenster an.

Sobald der Kunde eine Zeit gewählt hat, benachrichtigt das Add-on die zuständigen Mitarbeiter, dass sie für diesen Service eingeplant sind. Außerdem reserviert es alle Geräte und Räume, die für den Service genutzt werden. Das verhindert Doppelbuchungen der benötigten Ressourcen. So erbringen Sie reibungslos eine Leistung, die sonst mit mehreren Mitarbeitern und Ressourcen sehr aufwendig wäre.

Sorgen Sie für einen DSGVO-konformen Buchungsprozess

Die DSGVO stellt komplexe Anforderungen an den Schutz von Kundendaten, die viele Unternehmen nur schwer erfüllen. Mit dem Add-on Customer Cabinet erfüllen Sie die Anforderungen der DSGVO. Nach der Installation können Kunden ihre persönlichen Daten selbst einsehen und verwalten.

In ihrem Benutzerkonto können sie alle persönlichen Daten aus ihrem Kundenprofil löschen. Außerdem sehen sie ihre bisherigen Termine und die Termindetails. Das erspart Ihnen den Verwaltungsaufwand, der sonst für die DSGVO-Konformität nötig wäre.

Steuern im Preis Ihrer Services berücksichtigen

Die richtigen Steuern auf Ihre Leistungen anzuwenden, ist unerlässlich, um Probleme zu vermeiden. Mit dem Add-on Taxes stellen Sie sicher, dass Steuern korrekt angewendet werden. Nach der Einrichtung werden Steuern im Preis des Services berücksichtigt. Sie können einen einheitlichen Steuersatz für alle Services festlegen oder für jeden Service einen eigenen Steuersatz. Nach Auswahl des Steuersatzes berechnet Bookly automatisch den korrekten Gesamtpreis.

Fazit

Ihr Buchungsprozess sollte den individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens gerecht werden. Mit Add-ons passen Sie den Buchungsprozess an Ihre Leistungen an. Mit den richtigen Add-ons bieten Sie Ihren Kunden ein persönliches Erlebnis und steigern gleichzeitig ihren Umsatz pro Buchung. Das Ergebnis: zufriedene Kunden und ein profitableres Unternehmen.

Bookly FAQ

Welche Online-Marketing-Tools helfen mittelständischen Unternehmen, schneller zu wachsen?

Für ein mittelständisches Unternehmen macht der richtige Tool-Stack den Unterschied: E-Mail-Automatisierung, CRM-Integration und datengetriebene Werbung. Verbinden Sie Ihre WordPress-Website und das Bookly-Plugin mit einem E-Mail-Dienst wie ActiveCampaign oder Mailchimp, damit jede neue Buchung in eine segmentierte Liste einfließt und passende Nurturing-Strecken startet. Richten Sie Google-Analytics-Events für Ihre Schaltfläche „Jetzt buchen“ ein und erstellen Sie Facebook Custom Audiences aus Besuchern, die das Formular abgebrochen haben. Nutzen Sie Social-Media-Planer wie Buffer für regelmäßige Beiträge, setzen Sie Live-Chat-Widgets ein, um gelegentliche Besucher abzuholen, und versehen Sie jeden Link mit UTM-Parametern. Diese Online-Marketing-Tools für den Mittelstand machen aus jedem Klick verwertbare Erkenntnisse und bringen mehr Terminbuchungen ohne zusätzliche Handarbeit.

Wie unterstützen Buchungs-Add-ons das Marketing mittelständischer Unternehmen?

Buchungs-Add-ons sind keine bloße Spielerei, sondern Wachstumshebel. Mit der Bookly-Erweiterung Group Booking starten Sie Aktionen wie „Freund gratis mitbringen“, die den durchschnittlichen Bestellwert steigern. Paketangebote wie „Zehn Personal-Training-Sessions“ sind mit dem Add-on Packages in wenigen Tagen ausverkauft. Mit Coupons testen Sie Rabatte und verfolgen den ROI in Echtzeit. Gift Cards erschließen eine zusätzliche Einnahmequelle und fördern Wiederholungsbesuche. Jede Aktionsbuchung fließt zurück in Ihr CRM und ermöglicht segmentierte Follow-ups wie „Danke für Ihren Besuch – beim nächsten Mal erhalten Sie 10 % Rabatt.“ Kombinieren Sie das mit Ihren Planungstools für mittelständische Unternehmen, um nahtlose, datengetriebene Kampagnen zu erstellen, die Ihren Kundenstamm erweitern.

Welches Terminbuchungssystem ist das beste für mittelständische Unternehmen?

Sie brauchen eine Lösung, die über mehrere Standorte skaliert, mehrere Mitarbeiterkalender verwaltet und Zahlungen, Analysen und Marketing-Schnittstellen integriert. Ein Terminbuchungssystem für mittelständische Unternehmen sollte auf Ihrer eigenen Domain laufen, Selbstbuchungsformulare bieten und sich sofort mit Google oder Outlook synchronisieren. Bookly für WordPress erfüllt all diese Anforderungen. Seine Pro-Add-ons decken alles ab – von Anzahlungen bis zu eigenen Webhooks. Sie hosten es selbst, besitzen Ihre Daten und vermeiden wiederkehrende SaaS-Gebühren. Für Zahnarztketten, Salons mit mehreren Standorten oder Beratungsagenturen macht diese Kombination aus Flexibilität, Datenhoheit und Funktionsumfang Bookly zur ersten Wahl.

Wie steigern Planungstools die Effizienz wachsender Unternehmen?

Wenn Ihr Team nicht mehr mit E-Mail-Verläufen und Papierkalendern jongliert, gewinnen Sie wertvolle Stunden zurück. Planungstools für mittelständische Unternehmen wie Bookly zeigen alle Verfügbarkeiten in Echtzeit, erzwingen Pufferzeiten und verschicken automatische Erinnerungen per E-Mail oder SMS. Keine Doppelbuchungen und keine hektischen Last-Minute-Änderungen mehr. Integrierte Analysen zeigen Spitzenzeiten und No-Show-Schwerpunkte, sodass Manager die Personalplanung anpassen und in ruhigen Phasen gezielte Aktionen starten können. Jede gesparte Minute zahlt sich aus – mehr Kundentermine, besserer Service und ein reibungsloserer, schnellerer Weg zum Wachstum.