Online marketingtools voor middelgrote bedrijven in Bookly Pro en de add-ons

Om je middelgrote bedrijf te laten groeien, heb je de juiste tools nodig. Bookly Pro is een krachtige online boekingsoplossing. Maar wil je je verkoop naar een hoger niveau tillen, dan wil je alle beste WordPress-plugins benutten die er zijn. Voor Bookly Pro zijn tientallen add-ons beschikbaar die handige functies toevoegen, zodat je je klanten betere service biedt en meer verkoopt. Hier bekijken we de handigste Bookly-onderdelen voor middelgrote bedrijven.

Neem aanbetalingen aan met Bookly Deposit Payments

Aanbetalingen vragen is een van de slimste zetten als je een dienstverlenend bedrijf hebt. Met de add-on Deposit Payments voor Bookly Pro laat je klanten bij het boeken een deel van het bedrag voor de dienst betalen. De rest wordt op de dag van de afspraak betaald.

Een aanbetaling bij het online boeken van een afspraak roept minder bezwaren op bij klanten dan het volledige bedrag vooraf vragen. Met een afsprakensysteem voor middelgrote bedrijven stroomlijn je dit proces, zodat klanten tevredener zijn en er minder no-shows zijn. Tegelijk verklein je het risico op no-shows en verbeter je de cashflow van je bedrijf.

Heb je de aanbetaling toegevoegd, dan stel je de minimale aanbetaling in die de klant moet betalen als hij een afspraak maakt. Dat bedrag kun je laten afhangen van de aangeboden dienst of de toegewezen medewerker. De aanbetaling kan een vast bedrag zijn of een percentage van de totale kosten van de afspraak. Wordt er een aanbetaling gedaan, dan werkt Bookly je lijst met betalingen automatisch bij.

Verzamel extra informatie voor je klantprofielen

Data wordt wel de olie van de 21e eeuw genoemd. Techgiganten als Google en Facebook bieden ontzettend waardevolle diensten gratis aan, omdat ze weten hoe waardevol het is om gegevens over hun gebruikers te verzamelen.

Met de add-on Customer Information hebben ook kleine en middelgrote bedrijven deze mogelijkheid in handen. Met deze online marketingtools voor middelgrote bedrijven stemmen bedrijven hun diensten af op gedetailleerde klantprofielen. Met deze plugin verzamel en bewaar je extra informatie over je klanten. De add-on is volledig aanpasbaar, zodat je eigen velden maakt voor het klantgedeelte. Ingevoerde informatie wordt toegevoegd aan het klantprofiel van die persoon.

Deze extra informatie kun je op verschillende manieren verzamelen, onder meer met vervolgkeuzelijsten, meerkeuzevragen en tekstvelden. Deze aangepaste velden kunnen optioneel of verplicht zijn. Met de add-on voor klantprofielen stel je zoveel extra vragen als je nodig hebt.

Met extra informatie over je klanten bied je ze gerichtere service. Het is ook een prima manier om te bepalen welke segmenten van je markt het winstgevendst zijn. Zo kun je gerichter marketing bedrijven. Je kunt de gegevens gebruiken voor advertenties om klanten aan te trekken die passen bij je winstgevendste doelgroep.

Koppel Google Maps om het boeken te versnellen

Je wilt dat je boekingsproces zo soepel en eenvoudig mogelijk verloopt. Een onderdeel van het boekingsproces dat vaak traag en verwarrend is, is het invullen van het adres. Omdat adressen op allerlei manieren kunnen worden geschreven, is dat vaak frustrerend. Bovendien is de kans groot dat het adres verkeerd wordt ingevoerd.

De add-on Google Maps Address voor Bookly lost dit probleem op. Zulke planningstools voor middelgrote bedrijven verbeteren de gebruikerservaring door het invoeren van adressen bij het boeken te vereenvoudigen. De add-on Google Maps voor Bookly vult het adres automatisch aan zodra de klant de eerste gegevens invoert. Dat gebeurt dankzij de functie voor automatisch aanvullen van Google Maps.

Terwijl de klant zijn adres typt, kan hij een adres kiezen uit een vervolgkeuzelijst met straatadressen en bedrijfsnamen. Is het adres ingevoerd, dan wordt het opgeslagen in het onderdeel Klanten. Voor bedrijven die locatiegebonden boekingen willen vereenvoudigen, ondersteunt deze functie ook het plannen van afspraken met Google Maps, zodat klanten snel hun locatie aangeven en alles nauwkeuriger en sneller verloopt.

Laat klanten bestanden uploaden

Voor sommige diensten zijn uitgebreidere documenten nodig voordat een boeking kan doorgaan. Die documenten kunnen essentieel zijn om de dienst te leveren. Bied je bijvoorbeeld financiële diensten aan, dan moet je misschien een bepaald identiteitsbewijs of financiële documenten zien.

Soms is het uploaden van extra bestanden niet essentieel, maar kun je er wel betere service mee bieden. Heb je een personal-trainingsdienst, dan heb je misschien een intakeformulier met de trainingsgeschiedenis en gezondheidsinformatie van je klant.

Met de add-on Files voor Bookly kan dat allemaal. Na de installatie kunnen klanten bestanden uploaden als ze een afspraak plannen. Die worden toegevoegd aan de details van hun boeking, zodat je ze later kunt raadplegen.

Maak een wachtlijst voor je afspraken

Elke dienstverlener droomt van een lange wachtlijst met klanten die hem willen betalen. Ben je in de benijdenswaardige positie dat de vraag groter is dan het aanbod, dan wil je de add-on Waiting List in je boekingsproces opnemen.

Ben je volgeboekt, dan kunnen klanten zich op een wachtlijst laten zetten. Komt er een tijdslot vrij, dan kan een klant automatisch aan dat tijdslot worden toegewezen. Een van de grootste voordelen van een wachtlijst is dat je een annulering op het laatste moment direct kunt opvullen. Zo haal je het maximale uit al je beschikbare tijdsloten.

De add-on Waiting List werkt zo. Komt er een tijdslot vrij, dan krijgt degene die de dienst levert een melding. Hij ziet alle klanten die op dat moment op de wachtlijst staan. Naast de naam van elke klant staat een link waarmee hij de afspraak kan goedkeuren. Na goedkeuring verandert de status van die klant van 'op de wachtlijst' naar 'goedgekeurd'. De klant krijgt dan een melding met de details van zijn afspraak.

Laat medewerkers hun eigen agenda beheren

Als eigenaar of manager van een middelgroot bedrijf is het belangrijk om je tijd verstandig te besteden en waar nodig taken te delegeren. Met de WordPress-add-on Staff Cabinet beheren medewerkers hun eigen agenda en afspraken via de frontend. Met deze add-on hoeven medewerkers niet in te loggen op het WordPress-beheerdashboard om wijzigingen door te voeren.

Via de frontend van hun agenda bekijken en wijzigen ze hun agenda en de details van hun diensten. Ze kunnen afspraken goedkeuren, annuleren, bewerken of nieuwe afspraken toevoegen. Merkt een medewerker dat hij meer of minder tijd beschikbaar heeft dan verwacht, dan past hij zijn beschikbaarheid aan. Gebruik je de add-on samen met de add-on Special Days, dan kunnen je medewerkers ook speciale dagen instellen die voorrang krijgen op hun gewone rooster.

Maak bepaalde diensten alleen op bepaalde tijden van de dag beschikbaar

Misschien wil je bepaalde diensten alleen op een vast deel van de dag aanbieden. Met de add-on Service Schedule maak je deze diensten alleen op vaste tijden beschikbaar. Dit werkt samen met de individuele roosters van medewerkers. Dat is handig, omdat die medewerkers de rest van de dag andere diensten kunnen aanbieden.

Laat klanten meerdere afspraken achter elkaar boeken

Soms willen klanten meerdere afspraken direct na elkaar boeken. Met de add-on Multiply Appointments kunnen klanten meerdere afspraken voor dezelfde dienst achter elkaar boeken.

Zo kan de klant bijvoorbeeld zelf de lengte van zijn afspraak bepalen. Een andere toepassing is voor wie een reeks identieke afspraken achter elkaar bij dezelfde medewerker wil inplannen.

Laat klanten meerdere afspraken in één bezoek plannen

Een ander scenario is dat klanten meerdere diensten tijdens hetzelfde bezoek willen boeken. Heb je bijvoorbeeld een luxe spa, dan willen je klanten misschien een reeks verschillende behandelingen tijdens hetzelfde bezoek boeken. Met de add-on Chain Appointments kiezen klanten uit meerdere diensten bij verschillende medewerkers. De add-on zoekt automatisch de beste combinatie van beschikbare tijdsloten voor alle afspraken die deze klant wil maken.

Gebruik je boekingsformulier in een multisite-omgeving

Heeft je middelgrote bedrijf meerdere vestigingen of onderdelen, dan gebruik je misschien een WordPress-multisite. Met de plugin Multisite gebruik je Bookly in een multisite-omgeving. Na het instellen beheer je je Bookly-formulieren op meerdere WordPress-websites vanuit één dashboard.

Bied extra's bij je diensten aan

Extra's aanbieden tijdens het boeken van een afspraak is een van de beste manieren om je klanten meer waarde te bieden en hun besteding te verhogen. Heeft een klant eenmaal besloten iets te kopen, dan is het meestal vrij eenvoudig om hem nog iets extra's te verkopen. Die aankopen kunnen je totale winstmarge flink verhogen. Met extra's zorg je er bovendien voor dat je klanten het meeste uit je diensten halen, of maak je het ze makkelijker. Denk aan handdoeken of een kluisje huren in een sportschool.

De add-on Service Extras voor Bookly biedt veel vrijheid in de extra items die je tijdens het boeken aanbiedt. Na de installatie kun je zelfs zoveel extra items aanbieden als je wilt. Dat kunnen extra producten zijn die de klant samen met zijn afspraak koopt. Een extra item kan de prijs en/of de duur van je dienst verhogen. Dit alles verschijnt tijdens het boeken als een aparte stap 'Extra's'.

Laat medewerkers samenwerken bij het leveren van diensten

Heb je diensten die door meer dan één medewerker worden geleverd? Dan is de add-on Collaborative Services voor Bookly iets voor jou. Met deze add-on werken medewerkers samen om een dienst te leveren en kunnen meerdere medewerkers ruimtes of apparatuur delen.

De add-on Collaborative Services is vooral handig als je complexere diensten levert. Voor de klant is het eenvoudig: hij boekt gewoon de dienst die hij nodig heeft. Op de achtergrond regelt Bookly automatisch de middelen en medewerkers die nodig zijn om die dienst uit te voeren. Daarna toont het de klant welke tijdsloten beschikbaar zijn.

Kiest een klant een tijd, dan laat de add-on de betreffende medewerkers weten dat ze zijn ingepland om de dienst te leveren. Ook reserveert hij de apparatuur of ruimte die voor de dienst wordt gebruikt. Zo voorkom je dubbele boekingen van benodigde middelen. Het resultaat: je levert naadloos wat anders een complexe dienst met meerdere medewerkers en middelen zou zijn.

Zorg dat je boekingsproces aan de AVG voldoet

De AVG stelt complexe eisen aan de bescherming van klantgegevens, en veel bedrijven hebben moeite om daaraan te voldoen. Met de add-on Customer Cabinet voldoe je aan de eisen van de AVG. Na de installatie kunnen klanten hun persoonsgegevens inzien en beheren.

Vanuit hun gebruikersaccount kunnen ze alle persoonsgegevens uit hun klantprofiel verwijderen. Ook kunnen ze hun eerdere afspraken of de details van afspraken bekijken. Zo bespaar je de administratieve tijd die nodig zou zijn om aan de AVG te voldoen.

Neem belastingen op in de prijs van je diensten

De juiste belastingen toepassen op je diensten is essentieel om problemen te voorkomen. Met de add-on Taxes weet je zeker dat je belastingen correct toepast. Na het instellen worden belastingen in de prijs van de dienst verwerkt. Je kunt één belastingtarief instellen en dat op al je diensten toepassen. Je kunt ook voor elke dienst een ander tarief instellen. Heb je het tarief gekozen, dan berekent Bookly automatisch de juiste totaalprijs op basis van het toegepaste tarief.

Conclusie

Je boekingsproces moet aansluiten bij de unieke behoeften van je bedrijf. Met add-ons stem je je boekingsproces af op de diensten die je levert. Met de juiste add-ons bied je je klanten een persoonlijke ervaring en verhoog je tegelijk hun besteding. Het resultaat: tevreden klanten en een winstgevender bedrijf.

Bookly FAQ

Welke online marketingtools helpen middelgrote bedrijven sneller te groeien?

Voor een middelgroot bedrijf maakt de juiste set tools het verschil. Denk aan e-mailautomatisering, CRM-integratie en datagedreven advertenties. Koppel je WordPress-site en de Bookly-plugin aan een e-mailmarketingplatform als ActiveCampaign of Mailchimp, zodat elke nieuwe boeking in een gesegmenteerde lijst terechtkomt en gerichte nurture-reeksen start. Stel Google Analytics-events in op je knop 'Nu boeken' en bouw Facebook Custom Audiences van mensen die het formulier niet hebben afgemaakt. Gebruik social-mediaplanners zoals Buffer om consistent te posten, voeg livechatwidgets toe om toevallige bezoekers vast te houden en geef elke link UTM-parameters mee. Deze online marketingtools voor middelgrote bedrijven maken van elke klik bruikbare inzichten en leveren meer geboekte afspraken op zonder extra handwerk.

Hoe ondersteunen boekingsadd-ons de marketing van middelgrote bedrijven?

Boekingsadd-ons zijn geen franje, maar groeimotoren. Met de Group Booking-uitbreiding van Bookly voer je acties als 'Neem gratis een vriend mee' die de gemiddelde orderwaarde verhogen. Pakketdeals als 'Tien personal-trainingssessies' zijn met de add-on Packages binnen een paar dagen uitverkocht. Met Coupons test je kortingen en volg je de ROI in realtime. Gift Cards leveren een extra inkomstenbron op en stimuleren herhaalbezoeken. Elke promotieboeking komt terug in je CRM en voedt gesegmenteerde follow-ups als 'Bedankt voor je bezoek, hier is 10% korting voor de volgende keer.' Combineer dit met je planningstools voor middelgrote bedrijven voor naadloze, datagedreven campagnes die je klantenbestand laten groeien.

Wat is het beste afsprakensysteem voor middelgrote bedrijven?

Je hebt een oplossing nodig die meegroeit over meerdere locaties, de agenda's van meerdere medewerkers aankan en betalingen, analyses en marketingkoppelingen integreert. Een afsprakensysteem voor middelgrote bedrijven moet op je eigen domein draaien, selfserviceformulieren bieden en direct synchroniseren met Google of Outlook. Bookly voor WordPress voldoet aan al die eisen. De Pro-add-ons dekken alles, van aanbetalingen tot eigen webhooks. Je host het zelf, bent eigenaar van de gegevens en betaalt geen terugkerende SaaS-kosten. Voor tandartsketens, salons met meerdere vestigingen of adviesbureaus maakt deze mix van flexibiliteit, eigendom en functionaliteit Bookly de beste keuze.

Hoe verbeteren planningstools de efficiëntie in groeiende bedrijven?

Stopt je team met jongleren met e-mailwisselingen en papieren agenda's, dan win je kostbare uren terug. Planningstools voor middelgrote bedrijven zoals Bookly tonen alle beschikbaarheid in realtime, hanteren buffertijden en sturen automatische herinneringen per e-mail of sms. Geen dubbele boekingen of hectische aanpassingen op het laatste moment meer. Ingebouwde analyses laten zien wanneer de vraag piekt en waar no-shows zich ophopen, zodat managers de bezetting kunnen bijsturen en in rustige periodes gerichte acties kunnen starten. Elke bespaarde minuut telt op: meer klantgesprekken, betere service en een soepelere, snellere weg naar groei