Principales razones para usar un sistema de reservas online en tu peluquería

Una peluquería con mucho movimiento puede ser difícil de gestionar. Tienes que dar citas, prestar el servicio y organizar a los peluqueros. Y todo eso además de las demás tareas administrativas que conlleva llevar un negocio.

Implantar un sistema de reservas online es una forma de tomar el control. Permitir que los clientes pidan cita online y que esta se sincronice automáticamente con los horarios de tus empleados puede quitarte una enorme carga logística.

Entonces, ¿por qué no hay más peluquerías que integren un sistema de reservas online? Uno de los motivos más habituales es que se percibe como algo demasiado complicado técnicamente. Y lo cierto es que muchos sistemas de reservas online sí requieren bastantes conocimientos técnicos para configurarlos y usarlos, pero no todos.

Aquí veremos por qué integrar un sistema de reservas online puede cambiar por completo la forma de gestionar tu peluquería. También te mostraremos por qué configurarlo no tiene por qué ser difícil.

Ventajas de un sistema de reservas online para peluquerías

Estas son las principales ventajas de añadir un sistema de reservas online:

Menos llamadas y correos

Atender llamadas y responder correos es ineficiente. Si alguien escribe para pedir cita en la peluquería y la hora que quiere no está disponible, quizá tengas que intercambiar varios mensajes hasta encontrar una fecha y hora adecuadas. Si el cliente llama, uno de los peluqueros tendrá que atender la llamada o necesitarás a una persona en recepción a jornada completa. Un sistema de reservas online evita este problema: el cliente puede reservar su cita en la peluquería cuando quiera. Del mismo modo, un buen plugin de reservas para salones de manicura en WordPress mejora la programación de citas y reduce el trabajo administrativo.

Menos citas perdidas

Las citas perdidas crean dos problemas a una peluquería. Primero, los ingresos perdidos por la cita a la que no se acudió. Segundo, el peluquero que iba a atender esa franja puede quedarse sin trabajo. Con Bookly puedes reducir las citas perdidas con notificaciones por SMS y correo electrónico. Puedes programar notificaciones automáticas que recuerden al cliente su próxima cita en la peluquería. Incluso puedes enviarle una notificación un tiempo determinado después de la cita para animarle a volver. Si eliges bien el momento, llegará justo cuando el cliente empiece a notar que necesita otro corte de pelo.

Cobra los servicios

Cobrar durante la reserva suele ser más cómodo para el cliente y ayuda a mejorar la liquidez de tu peluquería. Además, si el cliente ya ha pagado, te aseguras de que no faltará a su cita. Puedes animar a los clientes a pagar durante la reserva ofreciéndoles un descuento por hacerlo.

Facilita a los clientes los detalles de su cita

Los clientes pueden olvidar la fecha y la hora de su cita, así que tienen que llamar o escribir a la peluquería para consultarlas. Bookly te permite evitarlo dando a cada cliente sus propios datos de acceso para consultar los detalles de su cita.

Gestiona los horarios de tus empleados

Cuando se reserva una cita, tiene que haber un peluquero disponible para prestar el servicio. Bookly te permite introducir en el calendario la disponibilidad de tus empleados. Un plugin de reservas para peluquerías en WordPress hace que este proceso sea fluido y eficiente. Así te aseguras de que las franjas se gestionan bien y no se pierde tiempo. El cliente solo podrá pedir cita cuando haya un peluquero disponible. Muchos clientes quieren que les atienda siempre el mismo peluquero, y puedes indicarles cuándo está disponible cada uno. Cuando se reserva una cita, el peluquero asignado recibe una notificación con los detalles y la cita se añade a su calendario.

Cómo configurar un sistema de reservas online para tu peluquería

La barrera técnica para configurar un sistema de reservas online es más baja que nunca. Para usar Bookly, tu web tiene que funcionar con el CMS WordPress. WordPress es el CMS más popular del mundo, así que es muy probable que la web de tu peluquería ya lo use. Si no es así, plantéate cambiarte a WordPress.

El siguiente paso es instalar el plugin Bookly. Aquí encontrarás instrucciones paso a paso sobre dónde conseguir el plugin Bookly y cómo añadirlo a tu web de WordPress. Una vez añadido, tienes que elegir los servicios que quieres ofrecer, añadir los horarios de tu equipo y personalizar el formulario. Todo el proceso lleva unos diez o quince minutos y no requiere conocimientos técnicos.

Los sistemas de reservas online son perfectos para una peluquería. A los clientes les encantan porque reservar cita con el peluquero que quieren es más rápido y fácil. Los horarios de los empleados son más fáciles de gestionar, porque las citas se añaden automáticamente a su calendario. Y al dueño le reduce el coste y el tiempo necesarios para gestionar las citas.