Principais motivos para usar um sistema de agendamento on-line no salão de cabeleireiro

Um salão de cabeleireiro movimentado pode ser um ambiente difícil de administrar. Há agendamentos para receber, serviços para prestar e cabeleireiros para organizar. E tudo isso além das outras tarefas administrativas de quem tem um negócio.

Adotar um sistema de agendamento on-line é uma forma de assumir o controle desse ambiente. Permitir que os clientes agendem on-line, com sincronização automática com a agenda dos seus funcionários, pode tirar um enorme peso logístico das suas costas.

Então, por que mais salões de cabeleireiro não usam um sistema de reservas on-line? Um dos motivos mais comuns é a impressão de que é tecnicamente complicado demais. E a verdade é que muitos sistemas de agendamento on-line exigem bastante conhecimento técnico para configurar e operar — mas não todos.

Neste artigo, vamos ver por que um sistema de agendamento on-line pode mudar completamente a forma como você administra o seu salão de cabeleireiro. E também vamos mostrar que configurar esse sistema não precisa ser difícil.

As vantagens de um sistema de agendamento on-line para salões de cabeleireiro

As principais vantagens de adotar um sistema de agendamento on-line são:

Menos ligações e e-mails

Atender ligações e responder e-mails é ineficiente. Se alguém manda um e-mail para agendar um corte e o horário desejado não está disponível, pode ser necessário trocar várias mensagens até encontrar uma data e um horário adequados. Se o cliente liga, um dos cabeleireiros precisa atender ou você precisa ter uma recepcionista em tempo integral. Um sistema de agendamento on-line evita esse problema: o cliente pode agendar o horário no salão quando quiser. Um bom plugin de agendamento para salões de manicure no WordPress também melhora a organização dos horários e reduz a burocracia.

Menos agendamentos perdidos

Os agendamentos perdidos criam dois problemas para um salão de cabeleireiro. Primeiro, a receita que se perde com o horário vago. Segundo, o cabeleireiro que atenderia nesse horário pode ficar parado. Com o Bookly, você reduz essas faltas com notificações por SMS e e-mail. É possível programar notificações automáticas que lembram o cliente do próximo horário no salão. Você pode até enviar uma notificação um tempo depois do atendimento, para incentivar o cliente a voltar. Se for enviada no momento certo, ela chega justamente quando o cliente percebe que vai precisar de outro corte.

Receba pagamentos

Receber o pagamento durante o agendamento costuma ser mais prático para o cliente e melhora o fluxo de caixa do seu salão. Com o pagamento garantido, também fica mais difícil o cliente faltar. Você pode incentivar os clientes a pagar durante o agendamento oferecendo um desconto.

Informe os detalhes do agendamento aos clientes

Os clientes podem esquecer a data e o horário que agendaram. Aí precisam ligar ou mandar um e-mail para o salão para saber os detalhes. O Bookly evita isso dando a cada cliente um login próprio, onde ele pode consultar os detalhes do agendamento.

Gerencie a agenda dos funcionários

Quando um agendamento é feito, é preciso que haja um cabeleireiro disponível para atender. O Bookly permite cadastrar a disponibilidade dos seus funcionários no calendário. Um plugin de agendamento para salões no WordPress torna esse processo fluido e eficiente. Assim, você garante que os horários sejam bem administrados e que nenhum tempo seja desperdiçado. O cliente só consegue agendar quando há um cabeleireiro disponível. Muitos clientes querem ser atendidos sempre pelo mesmo cabeleireiro, e você pode mostrar quando cada cabeleireiro está disponível. Quando um agendamento é feito, o cabeleireiro responsável recebe uma notificação com os detalhes, e o horário entra no calendário dele.

Como configurar um sistema de agendamento on-line para o seu salão de cabeleireiro

A barreira técnica para configurar um sistema de agendamento on-line nunca foi tão baixa. Para usar o Bookly, o seu site precisa ser construído com o CMS WordPress. O WordPress é o CMS mais popular do mundo, então é bem provável que o site do seu salão já o utilize. Se ainda não usa WordPress, considere migrar.

O próximo passo é instalar o plugin Bookly. Você encontra instruções passo a passo sobre onde obter o plugin Bookly e como adicioná-lo ao seu site WordPress aqui. Depois de instalar, basta escolher os serviços que deseja oferecer, cadastrar os horários da equipe e personalizar o formulário. Todo o processo leva de dez a quinze minutos e não exige nenhum conhecimento técnico.

Os sistemas de agendamento on-line são perfeitos para um salão de cabeleireiro. Os clientes adoram, porque fica mais rápido e fácil agendar com o cabeleireiro que preferem. A agenda dos funcionários fica mais fácil de administrar, porque os agendamentos entram automaticamente no calendário de cada um. E, para o dono, diminuem o custo e o tempo gastos com agendamentos.