Головні причини використовувати онлайн-систему бронювання в перукарні
Керувати завантаженою перукарнею непросто. Треба приймати записи, обслуговувати клієнтів і організовувати роботу перукарів. І все це — на додачу до інших адміністративних завдань, повʼязаних із веденням бізнесу.
Онлайн-система бронювання — один зі способів узяти все це під контроль. Якщо клієнти записуються онлайн, а записи автоматично синхронізуються з розкладом співробітників, це знімає величезне логістичне навантаження.
То чому ж більше перукарень не впроваджують онлайн-систему бронювання? Одна з найпоширеніших причин — її вважають надто складною технічно. І справді, багато онлайн-систем бронювання вимагають серйозних технічних знань для налаштування й роботи, — але не всі.
У цій статті ми розглянемо, чому онлайн-система бронювання може докорінно змінити керування вашою перукарнею. А також покажемо, що налаштувати таку систему зовсім не складно.
Переваги онлайн-системи бронювання для перукарень
Основні переваги онлайн-системи бронювання такі:
Менше дзвінків і листів
Приймати дзвінки й відповідати на листи неефективно. Якщо клієнт пише, щоб записатися до перукаря, а потрібний йому час зайнятий, доведеться листуватися кілька разів, щоб знайти зручні дату й час. Якщо клієнт телефонує, на дзвінок має відповісти один із перукарів, або ж вам потрібен адміністратор на рецепції на повний день. Онлайн-система бронювання розвʼязує цю проблему: клієнт записується до перукаря будь-коли. Надійний плагін бронювання для манікюрного салону на WordPress так само покращить планування записів і зменшить адміністративний клопіт.
Менше пропущених записів
Пропущені записи створюють перукарні дві проблеми. По-перше, це втрачений дохід від пропущеного запису. По-друге, перукар, який мав працювати в цей час, може залишитися без роботи. З Bookly ви зменшите кількість пропущених записів завдяки SMS- та email-сповіщенням. Можна налаштувати автоматичні сповіщення, які нагадуватимуть клієнтові про майбутній запис до перукаря. Можна навіть надіслати сповіщення через певний час після візиту, щоб запросити клієнта прийти знову. Якщо правильно вибрати час, повідомлення прийде саме тоді, коли клієнт помічає, що йому, найімовірніше, знову потрібна стрижка.
Приймайте оплату
Оплата під час бронювання часто зручніша для клієнта й покращує грошовий потік перукарні. Оплачений наперед запис також гарантує, що клієнт не пропустить візит. Заохотити клієнтів платити під час бронювання можна знижкою.
Надавайте клієнтам деталі запису
Клієнти можуть забути дату й час, на які записалися. Тоді їм доводиться телефонувати чи писати в салон, щоб дізнатися деталі. Bookly допомагає цього уникнути: кожен клієнт отримує власні дані для входу, де може переглянути деталі свого запису.
Керуйте розкладом співробітників
Коли приймається запис, має бути вільний перукар, який надасть послугу. Bookly дає змогу вносити в календар доступність співробітників. Плагін бронювання для салону на WordPress робить цей процес плавним і ефективним. Так слоти записів керуються правильно, і час не марнується. Клієнт зможе записатися лише тоді, коли є вільний перукар. Клієнти часто хочуть щоразу ходити до того самого перукаря — ви можете показувати, коли вільні конкретні перукарі. Коли запис створено, призначений перукар отримує сповіщення з деталями, а запис додається до його календаря.
Як налаштувати онлайн-систему бронювання для перукарні
Технічний барʼєр для налаштування онлайн-системи бронювання нижчий, ніж будь-коли. Щоб користуватися Bookly, ваш сайт має працювати на CMS WordPress. WordPress — найпопулярніша CMS у світі, тож цілком можливо, що сайт вашого салону вже працює на ній. Якщо ні — варто подумати про перехід.
Наступний крок — встановити плагін Bookly. Покрокові інструкції, де взяти плагін Bookly і як додати його на сайт WordPress, — тут. Після встановлення виберіть послуги, які хочете пропонувати, додайте розклад співробітників і налаштуйте форму. Увесь процес займає близько 10–15 хвилин і не вимагає технічних знань.
Онлайн-системи бронювання ідеально підходять для перукарні. Клієнтам вони подобаються, бо записатися до потрібного перукаря стає швидше й простіше. Розкладом співробітників легше керувати, бо записи автоматично додаються до їхніх календарів. А власникові це зменшує витрати й час на прийом записів.
