Los mejores métodos de pago para integrar en tu web

Si tienes un negocio de comercio electrónico o piensas montar uno, tendrás que hacer una lista de todo lo que lo hará prosperar. También tendrás que pensar en cómo hacerlo accesible a la gente. Si quieres animar a los clientes a comprarte, hay un aspecto al que debes prestar atención: el método de pago. Quienes compran en tu tienda online quieren comodidad y, si la pasarela de pago que usas no se la ofrece, se irán a comprar a otro sitio. Sin duda, la integración de una pasarela de pago es vital para la supervivencia de cualquier negocio de comercio electrónico. Pero, con tantas pasarelas de pago disponibles, puede costarte elegir bien. Debes saber que hay ciertos factores que conviene tener en cuenta antes de elegir una pasarela de pago. Lo que funciona en tu web puede no funcionar en otra. Estos son los factores que deberían determinar tu elección.

1. Coste

Al elegir una pasarela de pago, tienes que tener en cuenta lo que cuesta usarla. Asegúrate de saber cuánto se cobra por transacción, extracto, contracargo y cuenta de comerciante. Ten en cuenta que algunas pasarelas no exigen suscripción pero cobran una comisión alta por transacción, mientras que otras exigen suscripción pero con un coste por transacción bajo.

2. Seguridad

La seguridad es una prioridad para cualquier dueño de un negocio de comercio electrónico. Si no gestionas bien los datos personales de tus clientes, puedes exponerlos al fraude, y las consecuencias de ese descuido pueden hundir tu negocio. Cuando usas una pasarela de pago de confianza, tus clientes se sentirán seguros al comprarte.

3. Compatibilidad

En la integración de una pasarela de pago, la compatibilidad es un factor clave.
La pasarela que elijas debe ser compatible con tu plataforma actual. Si te va a costar incorporarla a tu estructura, no es la mejor para ti. Aunque algunas pasarelas de pago se pueden personalizar para que encajen con el estilo de tu web, debes asegurarte de que sea compatible con tu marca. La pasarela adecuada mejorará la experiencia de compra de tus clientes.

4. Métodos de pago admitidos

Es importante que hagas todo lo posible para que comprarte sea fácil y rápido. Es más probable que tus clientes actuales y potenciales compren si eliges una pasarela de pago que acepte una gran variedad de métodos de pago. Así que pregúntate: ¿mi pasarela acepta tarjetas de crédito y otros métodos de pago populares? Ten en cuenta que el método de pago preferido de los compradores varía de un país a otro.

Ahora que conoces los factores que deben guiar tu elección de pasarela de pago, es hora de conocer los mejores métodos de pago para negocios de comercio electrónico. Estas son tus seis mejores opciones.

1) PayPal

PayPal es la pasarela de pago más popular, con más de 218 millones de usuarios.
Con los años se ha ganado la confianza de clientes de todo el mundo. Fue la primera empresa en ofrecer una forma segura de pagar y transferir dinero por internet sin tener que usar una tarjeta de crédito. Es fácil de configurar, y por eso la mayoría de los emprendedores la usan en su web. Para pagar, el usuario necesita una cuenta o una tarjeta de crédito. Con PayPal puedes enviar dinero directamente a una dirección de correo electrónico. PayPal es la pasarela de pago preferida de la mayoría de los clientes porque muchos de ellos tienen cuenta de PayPal.

Ventajas

• Es fácil de configurar.
• PayPal Express no exige una cuota de suscripción mensual.
• Puedes darte de baja cuando consideres que la pasarela no se ajusta a las necesidades de tu web o tu marca.
• Es compatible con la mayoría de las plataformas de comercio electrónico, como Shopify, Volusion, WordPress, BigCommerce y Magento.
• La interfaz de programación de aplicaciones (API) de PayPal Express permite a los clientes pagar directamente en tu web.
• Es segura y fiable, ya que la empresa ofrece cifrado avanzado para protegerte frente al fraude.
• Incluye un manual de integración detallado.

Inconvenientes

• Tipos de cambio de divisas desorbitados.
• Congelación de cuentas y fondos sin previo aviso.
• Complementos de pago.
• Comisión por contracargo.
• Tarifa fija por cada transacción internacional.

2) Braintree

Braintree se lanzó en 2010 y más tarde lo adquirió PayPal. Aun así, sigue siendo una alternativa competitiva a PayPal y mantiene sus propias tarifas. Esta pasarela de pago acepta Venmo, Apple Pay, PayPal y Android Pay. Sin embargo, Braintree no es compatible con Shopify, por lo que muchos emprendedores no la consideran una buena opción para su negocio online. Pero, si no usas Shopify para tu tienda online, esta pasarela puede resultar una herramienta valiosa para tu web. Como Braintree admite distintas formas de pago, a los clientes no les costará pagar.

Ventajas

Se integra con las principales plataformas, como Spree Commerce, Magento, BigCommerce, WooCommerce y otros de los mejores plugins de WordPress.

• Comisión por contracargo baja.
• Acepta pagos con Venmo, Bitcoin, Android Pay, Apple Pay y PayPal.
• Ofrece una atención al cliente excelente.
• Plataforma ultrasegura.
• Pensada principalmente para compras en apps o webs, lo que la hace adecuada para fotógrafos con web y tarifas fijas.
• Acepta más de 130 divisas.

Inconvenientes

• Sigue sujeta a las comisiones estándar de PayPal.
• No es compatible con Shopify
• Cobra una comisión adicional del 1% por los pagos internacionales.

3) Skrill

Esta pasarela de pago permite a los usuarios transferir fondos tanto a nivel internacional como nacional. Cuando se lanzó Skrill en 2001, el objetivo principal era facilitar las transferencias online entre usuarios de Skrill. Con el tiempo se añadieron otros servicios, como tarjetas de débito prepago y retiradas a cuentas bancarias. Skrill tiene unos 40 millones de usuarios en todo el mundo. Aunque ofrece sus servicios de pasarela de pago a distintos sectores, su principal público son los juegos de azar online y el mercado de divisas. A la mayoría de los casinos online recién llegados al sector se les prohíbe usar PayPal, lo que les deja pocas opciones de pago buenas. Skrill aprovechó la situación rebajando sus requisitos para que los casinos online pudieran beneficiarse de sus servicios.

Ventajas

• Admite una amplia variedad de formas de pago, como tarjeta de débito o crédito, Bitcoin y Bitcoin Cash, Klarna, Neteller, transferencia bancaria y Paysafecard.
• Admite más de 40 divisas.
• Sin comisión por transacciones transfronterizas.
• Admite juegos de azar online.
• Ofrece promociones al registrarte para apostar.
• Permite a todos los clientes usar la tarjeta de débito Mastercard.

Inconvenientes

• Cobra una comisión por depósito de entre el 0% y el 7% del total.
• Solo admite unos 7 idiomas europeos principales.
• Solo permite varias divisas en las cuentas VIP.
• Cobra una comisión por cambio de divisa de entre el 2,99% y el 3,99%.
• Cobra 1 € al mes si tu cuenta lleva 12 meses inactiva.

4) Amazon Pay

Cuando Amazon lanzó este servicio en 2007, prometió a los usuarios la misma
experiencia de compra de Amazon en webs de terceros. Y ha cumplido su palabra: se ha esforzado por ofrecer una experiencia excelente a sus usuarios. Una de las cosas más destacables de esta pasarela de pago es que no tienes que salir de la web en la que quieres comprar para pagar. Además de integrarse perfectamente en el aspecto de la mayoría de las webs, Amazon Pay permite a los clientes usar sus opciones de compra con un clic. Además, los clientes pueden usar las tarjetas de crédito que tienen guardadas en su cuenta de Amazon. Esta información se almacena en los servidores de Amazon y, al iniciar sesión con su cuenta y contraseña de Amazon, pueden transferir sus datos de pago y de envío a tu web, lo que ahorra tiempo a todos.

Ventajas

• Facilita el proceso de compra, sobre todo a los clientes con cuenta de Amazon.
• Es compatible con plataformas como BigCommerce, Magento, Shopify, Volusion, WooCommerce y otros plugins de WordPress.
• Sin comisiones por protección contra el fraude.
• Sin cuota de alta.
• Sin contrato.
• Incluye un manual de integración detallado con ejemplos de código y escenarios de prueba.

Inconvenientes

• Cobra por transacción, con una comisión de procesamiento nacional adicional del 2,9% y una comisión de autorización de $0,30.
• No acepta tarjetas de crédito sin dirección de facturación en EE. UU.

5) Stripe

Este procesador de pagos externo permite a los negocios de comercio electrónico aceptar pagos con tarjeta de crédito. Stripe lo fundaron Patrick y John Collison en 2010 y se ha convertido en una de las mejores pasarelas de pago para negocios online. Stripe facilita el procesamiento de transacciones con tarjeta de crédito a todo tipo de negocios en internet. Muchos grandes nombres del sector tecnológico usan Stripe como solución de pago, como Facebook, Microsoft, Uber, Amazon, Shopify y Google. Gracias a las herramientas avanzadas para desarrolladores de Stripe, distintos tipos de negocios de comercio electrónico pueden personalizar su procesador de pagos con varios lenguajes de programación. Esto ha contribuido a una experiencia de usuario positiva.

Algunas de las funciones más valiosas de esta pasarela son Stripe Connect, Stripe Atlas, Stripe Sigma, Stripe Relay y Stripe Issuing.

Stripe Connect permite personalizar el alta de usuarios y fijar los plazos de pago. Está pensado para grandes marketplaces y hace posibles movimientos de dinero complejos. Stripe Atlas permite a los emprendedores crear un negocio online en Estados Unidos: con este kit puedes abrir una cuenta bancaria en el país, obtener asesoramiento legal y fiscal, conseguir una tarjeta de débito y procesar pagos con Stripe. Con Stripe Sigma puedes crear informes totalmente personalizables con SQL. Stripe Relay es una API pensada para facilitar las compras dentro de apps móviles: con ella puedes vincular fácilmente tus plataformas de comercio electrónico con la app e invitar a los visitantes a comprar con botones de compra. Stripe Issuing te permite crear, distribuir y gestionar tarjetas virtuales y físicas.

Ventajas

• Acepta la mayoría de los tipos de pago, como American Express, Mastercard y Visa.
• Admite pagos con tarjeta de crédito en 25 países.
• Procesa más de 100 divisas extranjeras.
• Sin permanencia.
• Se integra fácilmente con las principales plataformas de comercio electrónico, como Spree Commerce, WooCommerce, Shopify y BigCommerce.
• Conversión de divisas gratuita.
• Admite monederos móviles como Apple Pay y Google Pay.
• Puedes darte de baja en cualquier momento sin coste adicional.
• API para integrarse con soluciones a medida.

Inconvenientes

• Cancelación o congelación de la cuenta sin previo aviso.
• Cobra una comisión adicional del 1% en las compras con tarjetas internacionales.

6) Authorize.Net

Authorize.Net es una pasarela de pago muy conocida que presume de tener más de 300.000 comerciantes. Existe desde 1996, es compatible con la mayoría de las grandes plataformas de comercio electrónico y funciona con muchas soluciones digitales.

Aunque esta pasarela exige una suscripción, ofrece muchas funciones que hacen que merezca la pena.
Authorize.Net tiene en cuenta a los negocios que crecen con el tiempo, y para ello ofrece el plan Payment Gateway Only a los comerciantes que buscan mejores tarifas. Esta oferta especial también garantiza que no tengas que hacer cambios en tu web al suscribirte al plan.

Ventajas

• Es compatible con las principales plataformas de comercio electrónico.
• Acepta una gran variedad de tarjetas de crédito.
• Con la ayuda de Advanced Fraud Detection Suite™, Authorize.Net detecta y gestiona eficazmente las transacciones potencialmente fraudulentas.
• Authorize.Net Customer Information Manager (CIM) guarda los datos de las tarjetas de crédito de tus clientes en servidores seguros de Authorize. Así, los clientes que vuelven pueden encontrar y usar los datos de la tarjeta que usaron antes y que están en su perfil de tu web.
• CIM cumple la normativa PCI y es gratuito.
• Atención telefónica gratuita y chat online.

Inconvenientes

• Cuota de alta inicial.
• No te permite transferir los datos de las tarjetas de tus clientes si cambias a otra pasarela de pago.

7) Neteller

Neteller está diseñado especialmente para cubrir las necesidades del sector de los juegos de azar online. El rápido crecimiento de los casinos en internet ha llevado a muchos proveedores a ofrecer pasarelas de pago que faciliten los pagos y mejoren la experiencia de usuario. Aunque hay muchos métodos de depósito y retirada en casinos online, conviene saber que unos son más ventajosos que otros. Neteller ha logrado mantener su reputación de servicio de alta calidad. La facilidad para transferir fondos lo convierte en una de las opciones preferidas de los jugadores.

Ventajas

• Es sencillo.
• Velocidad de transacción impresionante: puedes empezar a jugar en cuanto haces el depósito en tu cuenta del casino online.
• Es seguro y fiable, ya que los usuarios no tienen que facilitar datos bancarios ni códigos complicados, lo que reduce el riesgo de ser víctima de piratería.
• Neteller también usa tecnología de cifrado de 128 bits para mejorar la seguridad de las transacciones.
• Lo aceptan muchos casinos online.

Inconvenientes

• Cobra entre el 1% y el 5% del importe depositado por los jugadores.
• Los usuarios que hacen depósitos elevados con frecuencia corren el riesgo de arruinarse.
• Retirar el dinero tarda entre 3 y 7 días hábiles.

Conclusión

Cuando busques una pasarela de pago para tu web, elige una que sea fiable y encaje bien con tu web. No olvides que la satisfacción del cliente debe ser tu prioridad si quieres que vuelva a comprarte, así que tenlo en cuenta al decidir. La experiencia del cliente es fundamental para hacer crecer tu negocio online.