Os melhores métodos de pagamento para integrar ao seu site

Se você tem um negócio de e-commerce ou pretende abrir um, precisa listar o que vai fazer o seu negócio prosperar. Também precisa pensar em formas de tornar o seu negócio acessível às pessoas. Se você quer incentivar os clientes a comprar com você, um ponto que merece atenção é o método de pagamento. Quem compra na sua loja virtual quer praticidade e, se o gateway de pagamento que você usa oferecer menos do que isso, vai comprar em outro lugar. Sem dúvida, a integração com gateways de pagamento é fundamental para a sobrevivência de qualquer e-commerce. Mas, com tantos gateways de pagamento no mercado, pode ser difícil fazer a escolha certa. Saiba que há alguns fatores a considerar antes de escolher um gateway de pagamento. O que funciona para o seu site pode não funcionar para outro. Veja os fatores que devem orientar a sua escolha.

1. Custo

Ao escolher um gateway de pagamento, considere o custo de uso. Saiba exatamente quanto é cobrado por transação, extrato, estorno (chargeback) e conta de comerciante. Lembre-se de que alguns gateways não exigem assinatura, mas cobram uma taxa alta por transação, enquanto outros exigem assinatura, mas com custo baixo por transação.

2. Segurança

A segurança é prioridade para todo dono de e-commerce. Se você não tratar adequadamente os dados pessoais dos clientes, pode expô-los a fraudes. A punição por esse descuido pode destruir o seu negócio. Quando você usa um gateway de pagamento conceituado, os clientes se sentem seguros para fazer negócio com você.

3. Compatibilidade

Na integração com gateways de pagamento, a compatibilidade é um fator-chave.
O gateway de pagamento escolhido deve ser compatível com a sua plataforma atual. Se for difícil incorporá-lo à estrutura existente, ele não é a melhor opção para você. Alguns gateways de pagamento podem ser personalizados para combinar com o visual do site, mas você precisa garantir que ele seja compatível com a sua marca. O gateway certo melhora a experiência de compra dos clientes.

4. Métodos de pagamento aceitos

É importante fazer de tudo para que comprar com você seja fácil e rápido. Os seus clientes atuais e potenciais tendem a comprar mais quando você escolhe um gateway que aceita uma grande variedade de métodos de pagamento. Então, pergunte-se: o gateway escolhido aceita cartões de crédito e outros métodos de pagamento populares? Lembre-se de que o método de pagamento preferido dos compradores varia de país para país.

Agora que você conhece os fatores que devem orientar a escolha da integração com gateways de pagamento, é hora de conhecer os melhores métodos de pagamento para e-commerce. Aqui estão as seis principais opções.

1) PayPal

O PayPal é o gateway de pagamento mais popular, com mais de 218 milhões de usuários.
Ao longo dos anos, conquistou a confiança de clientes no mundo todo. Foi a primeira empresa a oferecer uma forma segura de pagar e transferir dinheiro pela internet sem usar cartão de crédito. É fácil de configurar, e é por isso que a maioria dos empreendedores o usa no site. Para pagar, o usuário precisa ter uma conta ou um cartão de crédito. Com o PayPal, você pode enviar dinheiro diretamente para um endereço de e-mail. O PayPal é o gateway preferido da maioria dos clientes, porque muitos deles já têm conta no PayPal.

Prós

• É simples de configurar.
• O PayPal Express não exige mensalidade.
• Você pode cancelar quando achar que o gateway não atende às necessidades do seu site ou da sua marca.
• É compatível com a maioria das plataformas de e-commerce, incluindo Shopify, Volusion, WordPress, BigCommerce e Magento.
• A interface de programação de aplicativos (API) usada na integração do PayPal Express permite que os clientes paguem diretamente no seu site.
• É seguro e confiável, já que a empresa oferece criptografia avançada para proteção contra fraudes.
• Vem com um manual de integração detalhado.

Contras

• Taxas de conversão de moeda absurdas.
• Congelamento de contas e fundos sem aviso prévio.
• Add-ons de pagamento.
• Taxa de estorno.
• Taxa fixa por transação internacional.

2) Braintree

A Braintree foi lançada em 2010 e depois comprada pelo PayPal. Mesmo assim, continua sendo uma alternativa competitiva ao PayPal e mantém as suas próprias tarifas. Esse gateway aceita Venmo, Apple Pay, PayPal e Android Pay. Mas a Braintree não é compatível com o Shopify, e é por isso que muitos empreendedores não a consideram uma ótima opção para a loja virtual. Se você não usa o Shopify, porém, esse gateway pode ser uma ferramenta valiosa para o seu site. Como a Braintree aceita várias formas de pagamento, os clientes não terão dificuldade para pagar.

Prós

Integra-se às principais plataformas, como Spree Commerce, Magento, BigCommerce, WooCommerce e outros grandes plugins para WordPress.

• Taxa de estorno baixa.
• Aceita pagamentos via Venmo, Bitcoin, Android Pay, Apple Pay e PayPal.
• Oferece um ótimo suporte ao cliente.
• Plataforma altamente segura.
• Feita principalmente para compras em aplicativos ou sites, o que a torna adequada para fotógrafos que têm site e preços fixos.
• Aceita mais de 130 moedas.

Contras

• Continua sujeita às tarifas padrão do PayPal.
• Não é compatível com o Shopify
• Cobra uma taxa adicional de 1% em pagamentos internacionais.

3) Skrill

Esse gateway de pagamento permite transferências internacionais e nacionais. Quando o Skrill foi lançado, em 2001, o principal objetivo era facilitar transferências on-line entre usuários do Skrill. Com o tempo, outros serviços foram adicionados, como cartões de débito pré-pagos e saques em conta bancária. O Skrill tem cerca de 40 milhões de usuários no mundo. Embora ofereça os seus serviços de gateway a diferentes setores, o seu foco principal são os jogos de azar on-line e o mercado forex. A maioria dos cassinos on-line novos no mercado é proibida de usar o PayPal, o que deixa poucas boas opções de pagamento. O Skrill aproveitou a situação e flexibilizou as suas exigências para que os cassinos on-line pudessem usar os seus serviços.

Prós

• Aceita uma grande variedade de formas de pagamento, incluindo cartão de débito/crédito, Bitcoin e Bitcoin Cash, Klarna, Neteller, transferência bancária e Paysafecard.
• Aceita mais de 40 moedas.
• Sem taxa para transações internacionais.
• Aceita jogos de azar on-line.
• Oferece promoções no cadastro para apostas.
• Permite que todos os clientes usem o cartão de débito MasterCard.

Contras

• Cobra uma taxa de depósito de 0% a 7% do valor total.
• Oferece suporte a apenas cerca de 7 grandes idiomas europeus.
• Permite várias moedas apenas em contas VIP.
• Cobra uma taxa de conversão de moeda de 2,99% a 3,99%.
• Cobra €1 por mês se a conta ficar inativa por 12 meses.

4) Amazon Pay

Quando a Amazon lançou esse serviço, em 2007, prometeu aos usuários a mesma
experiência de compra da Amazon em sites de terceiros. E cumpriu a promessa: a empresa se esforça para oferecer uma experiência excelente aos usuários. Uma das coisas mais impressionantes desse gateway é que não é preciso sair do site onde você está comprando para pagar. Além de se integrar perfeitamente ao visual da maioria dos sites, o Amazon Pay também permite que os clientes usem as opções de compra com um clique. E, com esse recurso, os clientes podem usar os cartões de crédito cadastrados na conta da Amazon. Essas informações ficam armazenadas nos servidores da Amazon e, ao entrar com o login e a senha da Amazon, o cliente transfere os dados de pagamento e de entrega para o seu site, o que economiza o tempo de todos.

Prós

• Facilita a compra, principalmente para clientes com conta na Amazon.
• É compatível com plataformas como BigCommerce, Magento, Shopify, Volusion, WooCommerce e outros plugins para WordPress.
• Sem taxas de proteção contra fraudes.
• Sem taxa de configuração.
• Sem contrato.
• Vem com um manual de integração detalhado, com exemplos de código e cenários de teste.

Contras

• Cobra por transação, com uma taxa adicional de processamento nacional de 2,9% e uma taxa de autorização de $0,30.
• Não aceita cartões de crédito sem endereço de cobrança nos EUA.

5) Stripe

Esse processador de pagamentos permite que donos de e-commerce aceitem pagamentos com cartão de crédito. O Stripe foi fundado por Patrick e John Collison em 2010 e se tornou um dos melhores gateways de pagamento para negócios on-line. O Stripe facilita o processamento de transações com cartão de crédito para diferentes negócios na internet. Muitos grandes nomes da tecnologia usam o Stripe como solução de pagamento, incluindo Facebook, Microsoft, Uber, Amazon, Shopify e Google. Graças às ferramentas avançadas para desenvolvedores do Stripe, diferentes tipos de e-commerce podem personalizar o processador de pagamentos usando várias linguagens de programação. Isso contribuiu para uma experiência positiva do usuário.

Entre os recursos mais valiosos desse gateway estão o Stripe Connect, o Stripe Atlas, o Stripe Sigma, o Stripe Relay e o Stripe Issuing.

O Stripe Connect permite personalizar o cadastro e definir o prazo dos repasses. Ele foi criado para grandes marketplaces e torna possíveis movimentações financeiras complexas. O Stripe Atlas permite que empreendedores abram um negócio on-line nos Estados Unidos. Com esse kit, você pode abrir uma conta bancária nos EUA, obter orientação jurídica e tributária, receber um cartão de débito e processar pagamentos pelo Stripe. Com o Stripe Sigma, você cria relatórios totalmente personalizáveis usando SQL. O Stripe Relay é uma API criada para facilitar compras em aplicativos móveis. Com ela, você conecta facilmente as suas plataformas de e-commerce ao aplicativo e convida os visitantes a comprar com botões de compra. O Stripe Issuing permite criar, distribuir e gerenciar cartões virtuais e físicos.

Prós

• Aceita a maioria das formas de pagamento, incluindo American Express, MasterCard e Visa.
• Aceita pagamentos com cartão de crédito em 25 países.
• Processa mais de 100 moedas estrangeiras.
• Sem exigência de contrato.
• Integra-se facilmente às principais plataformas de e-commerce, como Spree Commerce, WooCommerce, Shopify e BigCommerce.
• Conversão de moeda gratuita.
• Aceita carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay.
• Permite cancelar a qualquer momento, sem taxa adicional.
• API para integração com soluções personalizadas.

Contras

• Cancelamento ou congelamento da conta sem aviso prévio.
• Cobra uma taxa adicional de 1% em compras com cartões internacionais.

6) Authorize.Net

O Authorize.Net é um gateway de pagamento amplamente reconhecido, com mais de 300.000 comerciantes. Existe desde 1996. É compatível com a maioria das grandes plataformas de e-commerce e funciona com muitas soluções digitais.

Embora exija assinatura, esse gateway oferece muitos recursos que fazem as taxas valerem a pena.
O Authorize.Net também atende às empresas que crescem com o tempo, oferecendo o plano Payment Gateway Only aos comerciantes que buscam tarifas melhores. Essa oferta especial também garante que você não precise fazer nenhuma alteração no site ao assinar o plano.

Prós

• É compatível com as principais plataformas de e-commerce.
• Aceita uma grande variedade de cartões de crédito.
• Com o Advanced Fraud Detection Suite™, o Authorize.Net identifica e gerencia com eficiência transações potencialmente fraudulentas.
• O Authorize.net Customer Information Manager (CIM) guarda os dados do cartão de crédito dos seus clientes nos servidores seguros da Authorize. Assim, os clientes que voltam encontram e usam os dados do cartão salvos no perfil deles no seu site.
• O CIM está em conformidade com o PCI e é gratuito.
• Suporte telefônico gratuito e chat on-line.

Contras

• Taxa de configuração inicial.
• Não permite transferir os dados de cartão dos clientes quando você muda para outro gateway de pagamento.

7) Neteller

O Neteller foi criado especialmente para atender às necessidades do setor de jogos de azar on-line. O rápido crescimento dos cassinos na internet levou muitos provedores a criar gateways que facilitam os pagamentos e melhoram a experiência do usuário. Há vários métodos de depósito e saque em cassinos on-line, mas alguns são mais vantajosos do que outros. O Neteller conseguiu manter a reputação de serviço de alta qualidade. A facilidade das transferências faz dele uma das opções preferidas dos apostadores.

Prós

• Simplicidade.
• Velocidade impressionante das transações: você pode começar a jogar assim que deposita na sua conta do cassino on-line.
• É seguro e confiável, porque os usuários não precisam informar dados bancários nem códigos complicados, o que reduz o risco de ser vítima de golpes.
• O Neteller também usa criptografia de 128 bits para aumentar a segurança das transações.
• É aceito por muitos cassinos on-line.

Contras

• Cobra de 1% a 5% do valor depositado pelos jogadores.
• Usuários que fazem depósitos altos com frequência correm o risco de falir.
• O saque leva de 3 a 7 dias úteis.

Conclusão

Ao escolher um gateway de pagamento para o seu site, opte por um que seja confiável e combine bem com o site. Não se esqueça de que a satisfação do cliente deve ser a sua prioridade, se você quer que ele volte a comprar. Então, pense nos clientes ao tomar a decisão. A experiência do cliente é essencial para fazer o seu negócio on-line crescer.