Les meilleurs moyens de paiement à intégrer à votre site

Si vous avez une boutique en ligne ou prévoyez d’en lancer une, vous devez dresser la liste de tout ce qui fera prospérer votre activité. Vous devez aussi réfléchir à la manière de la rendre accessible au plus grand nombre. Le moyen de paiement est un point auquel vous devez prêter attention si vous voulez inciter les clients à acheter chez vous. Les clients de votre boutique en ligne veulent de la simplicité : si votre passerelle de paiement ne la leur offre pas, ils iront acheter ailleurs. Il ne fait aucun doute que l’intégration d’une passerelle de paiement est vitale pour toute activité de e-commerce. Mais face à la multitude de passerelles de paiement, il peut être difficile de faire le bon choix. Sachez qu’il faut tenir compte de certains critères avant de choisir. Ce qui fonctionne pour votre site ne fonctionnera pas forcément pour un autre. Voici les critères qui doivent guider votre choix.

1. Le coût

Lorsque vous choisissez une passerelle de paiement, vous devez tenir compte de son coût. Renseignez-vous sur les frais de transaction, de relevé, de rétrofacturation et de compte marchand. Certaines passerelles ne demandent pas d’abonnement mais prélèvent des frais élevés par transaction, tandis que d’autres exigent un abonnement mais avec de faibles frais de transaction.

2. La sécurité

La sécurité est une priorité absolue pour tout e-commerçant. Si vous ne traitez pas correctement les données personnelles de vos clients, vous les exposez à la fraude. Les sanctions d’une telle négligence peuvent détruire votre activité. Avec une passerelle de paiement réputée, vos clients se sentiront en sécurité lorsqu’ils achètent chez vous.

3. La compatibilité

En matière d’intégration d’une passerelle de paiement, la compatibilité est un critère clé.
La passerelle de paiement choisie doit être compatible avec votre plateforme actuelle. Si vous avez du mal à l’intégrer à votre structure existante, ce n’est pas la meilleure pour vous. Certaines passerelles de paiement peuvent être personnalisées pour s’accorder avec l’esprit de votre site, mais assurez-vous qu’elle est compatible avec votre marque. La bonne passerelle améliorera l’expérience d’achat de vos clients.

4. Les moyens de paiement acceptés

Il est important de tout faire pour que l’achat chez vous soit simple et rapide. Vos clients actuels et potentiels achèteront plus volontiers si vous choisissez une passerelle qui accepte une grande variété de moyens de paiement. Demandez-vous donc si la passerelle choisie accepte les cartes de crédit et les autres moyens de paiement courants. Notez que le moyen de paiement préféré des acheteurs varie d’un pays à l’autre.

Maintenant que vous connaissez les critères qui doivent guider le choix de votre passerelle de paiement, découvrons les meilleurs moyens de paiement pour le e-commerce. Voici vos six meilleures options.

1) PayPal

PayPal est la passerelle de paiement la plus populaire, avec plus de 218 millions d’utilisateurs.
Au fil des ans, elle a gagné la confiance des clients du monde entier. C’est la première entreprise à avoir proposé un moyen sûr de payer et de transférer de l’argent sur internet sans utiliser de carte de crédit. Elle est simple à configurer, c’est pourquoi la plupart des entrepreneurs l’utilisent sur leur site. Pour payer, l’utilisateur a besoin d’un compte existant ou d’une carte de crédit. Avec PayPal, vous pouvez envoyer de l’argent directement à une adresse e-mail. PayPal est la passerelle de paiement préférée de la plupart des clients, car beaucoup d’entre eux ont un compte PayPal.

Avantages

• Simple à configurer.
• PayPal Express ne demande pas d’abonnement mensuel.
• Vous pouvez résilier dès que vous estimez que la passerelle ne répond pas aux besoins de votre site ou de votre marque.
• Compatible avec la plupart des plateformes de e-commerce, dont Shopify, Volusion, WordPress, BigCommerce et Magento.
• L’interface de programmation (API) utilisée par l’intégration PayPal Express permet aux clients de payer directement sur votre site.
• Sûr et fiable, grâce au chiffrement avancé de l’entreprise contre la fraude.
• Livré avec un manuel d’intégration détaillé.

Inconvénients

• Des taux de conversion des devises exorbitants.
• Gel des comptes et des fonds sans préavis.
• Add-ons de paiement.
• Frais de rétrofacturation.
• Frais fixes pour chaque transaction internationale.

2) Braintree

Braintree a été lancé en 2010, puis racheté par PayPal. Il reste néanmoins une alternative compétitive à PayPal et conserve ses propres tarifs. Cette passerelle de paiement accepte Venmo, Apple Pay, PayPal et Android Pay. Braintree n’est toutefois pas compatible avec Shopify, c’est pourquoi beaucoup d’entrepreneurs ne le considèrent pas comme une bonne option pour leur boutique en ligne. Mais si vous n’utilisez pas Shopify, cette passerelle de paiement peut se révéler précieuse pour votre site. Comme Braintree accepte de nombreux moyens de paiement, les clients n’auront aucun mal à payer.

Avantages

S’intègre aux grandes plateformes comme Spree Commerce, Magento, BigCommerce, WooCommerce et d’autres plugins WordPress de référence.

• Frais de rétrofacturation peu élevés.
• Accepte les paiements via Venmo, Bitcoin, Android Pay, Apple Pay et PayPal.
• Excellent support client.
• Plateforme ultra-sécurisée.
• Conçu principalement pour les achats sur site web ou dans une application, ce qui convient aux photographes qui ont un site et des tarifs fixes.
• Accepte plus de 130 devises.

Inconvénients

• Reste soumis aux frais standards de PayPal.
• Non compatible avec Shopify
• Frais supplémentaires de 1 % pour les paiements internationaux.

3) Skrill

Cette passerelle de paiement permet de transférer des fonds à l’international comme au niveau national. Au lancement de Skrill en 2001, l’objectif principal était de faciliter les transferts en ligne d’un utilisateur Skrill à un autre. D’autres services se sont ajoutés avec le temps, dont les cartes de débit prépayées et les retraits sur compte bancaire. Skrill compte environ 40 millions d’utilisateurs dans le monde. Si ses services de passerelle de paiement s’adressent à différents secteurs, sa cible principale est le marché des jeux d’argent en ligne et du forex. La plupart des casinos en ligne qui débutent ne peuvent pas utiliser PayPal, ce qui leur laisse peu de bonnes options de paiement. Skrill a profité de la situation en abaissant ses exigences pour que les casinos en ligne puissent bénéficier de ses services.

Avantages

• Accepte un large éventail de moyens de paiement, dont les cartes de débit et de crédit, Bitcoin et Bitcoin Cash, Klarna, Neteller, le virement bancaire et Paysafecard.
• Accepte plus de 40 devises.
• Pas de frais sur les transactions transfrontalières.
• Compatible avec les jeux d’argent en ligne.
• Propose des promotions lors de l’inscription à des sites de jeux.
• Permet à tous les clients d’utiliser une carte de débit MasterCard.

Inconvénients

• Frais de dépôt de 0 % à 7 % du montant total.
• Ne prend en charge qu’environ 7 grandes langues européennes.
• Plusieurs devises uniquement pour les comptes VIP.
• Frais de conversion de devises de 2,99 % à 3,99 %.
• 1 € par mois si votre compte est inactif depuis 12 mois.

4) Amazon Pay

Lorsqu’Amazon a lancé ce service en 2007, l’entreprise a promis aux utilisateurs la même
expérience d’achat qu’Amazon sur des sites tiers. Fidèle à sa promesse, elle s’est efforcée d’offrir une expérience remarquable. L’un des points les plus impressionnants de cette passerelle de paiement est que vous n’avez pas besoin de quitter le site où vous faites vos achats pour payer. Amazon Pay s’intègre parfaitement à l’apparence de la plupart des sites et permet aussi aux clients d’utiliser l’achat en un clic. Les clients peuvent en outre utiliser les cartes de crédit enregistrées dans leur compte Amazon. Ces informations sont stockées sur les serveurs d’Amazon : en se connectant avec leur identifiant et leur mot de passe Amazon, les clients transmettent leurs données de paiement et de livraison à votre site, ce qui fait gagner du temps à tout le monde.

Avantages

• Simplifie l’achat, surtout pour les clients qui ont un compte Amazon.
• Compatible avec des plateformes comme BigCommerce, Magento, Shopify, Volusion, WooCommerce et d’autres plugins WordPress.
• Pas de frais de protection contre la fraude.
• Pas de frais d’installation.
• Pas de contrat.
• Livré avec un manuel d’intégration détaillé contenant des exemples de code et des scénarios de test.

Inconvénients

• Frais par transaction, avec des frais de traitement nationaux supplémentaires de 2,9 % et des frais d’autorisation de $0,30.
• N’accepte pas les cartes de crédit sans adresse de facturation aux États-Unis.

5) Stripe

Ce prestataire de paiement tiers permet aux e-commerçants d’accepter les paiements par carte de crédit. Fondé par Patrick et John Collison en 2010, Stripe est devenu l’une des meilleures passerelles de paiement pour les entreprises en ligne. Stripe simplifie le traitement des transactions par carte de crédit pour toutes sortes d’entreprises sur internet. De grands noms de la tech utilisent Stripe comme solution de paiement, dont Facebook, Microsoft, Uber, Amazon, Shopify et Google. Grâce aux outils avancés pour développeurs de Stripe, différents types d’entreprises de e-commerce peuvent personnaliser leur traitement des paiements dans de nombreux langages de programmation. Cela a contribué à une expérience utilisateur positive.

Parmi les fonctionnalités les plus précieuses de cette passerelle figurent Stripe Connect, Stripe Atlas, Stripe Sigma, Stripe Relay et Stripe Issuing.

Stripe Connect permet de personnaliser l’intégration des utilisateurs et de définir le calendrier des versements. Conçu pour les grandes places de marché, il rend possibles des flux financiers complexes. Stripe Atlas permet aux entrepreneurs de créer une entreprise en ligne aux États-Unis. Avec cette boîte à outils, vous pouvez ouvrir un compte bancaire américain, obtenir des conseils juridiques et fiscaux, recevoir une carte de débit et traiter les paiements via Stripe. Avec Stripe Sigma, vous créez des rapports entièrement personnalisables en SQL. Stripe Relay est une API conçue pour faciliter les achats dans les applications mobiles : vous reliez facilement vos plateformes de e-commerce à l’application et invitez les visiteurs à acheter via des boutons d’achat. Stripe Issuing vous permet de créer, de distribuer et de gérer des cartes virtuelles et physiques.

Avantages

• Accepte la plupart des moyens de paiement, dont American Express, MasterCard et Visa.
• Accepte les paiements par carte de crédit dans 25 pays.
• Traite plus de 100 devises étrangères.
• Aucun contrat exigé.
• S’intègre facilement aux grandes plateformes de e-commerce comme Spree Commerce, WooCommerce, Shopify et BigCommerce.
• Conversion de devises gratuite.
• Accepte les portefeuilles mobiles comme Apple Pay et Google Pay.
• Résiliation possible à tout moment sans frais supplémentaires.
• API pour l’intégration à des solutions sur mesure.

Inconvénients

• Résiliation ou gel du compte sans préavis.
• Frais supplémentaires de 1 % sur les achats par carte internationale.

6) Authorize.Net

Authorize.Net est une passerelle de paiement largement reconnue, qui revendique plus de 300 000 marchands. Elle existe depuis 1996, est compatible avec la plupart des grandes plateformes de e-commerce et fonctionne avec de nombreuses solutions numériques.

Cette passerelle exige un abonnement, mais elle offre de nombreuses fonctionnalités qui justifient son prix.
Authorize.Net accompagne les entreprises qui grandissent avec le temps, en proposant la formule Payment Gateway Only aux marchands qui recherchent de meilleurs tarifs. Cette offre spéciale vous évite aussi de modifier votre site lorsque vous y souscrivez.

Avantages

• Compatible avec les grandes plateformes de e-commerce.
• Accepte une grande variété de cartes de crédit.
• Grâce à l’Advanced Fraud Detection Suite™, Authorize.Net identifie et gère efficacement les transactions potentiellement frauduleuses.
• Le Customer Information Manager (CIM) d’Authorize.net enregistre les données de carte de crédit de vos clients sur les serveurs sécurisés d’Authorize. Les clients qui reviennent retrouvent ainsi les informations de leur carte dans leur profil sur votre site.
• Le CIM est conforme à la norme PCI et gratuit.
• Support téléphonique gratuit et chat en ligne.

Inconvénients

• Frais d’installation initiaux.
• Impossible de transférer les données de carte de vos clients si vous changez de passerelle de paiement.

7) Neteller

Neteller est spécialement conçu pour répondre aux besoins du secteur des jeux d’argent en ligne. L’essor rapide des casinos en ligne a incité de nombreux prestataires à proposer des passerelles qui facilitent le paiement et améliorent l’expérience utilisateur. Il existe de nombreuses méthodes de dépôt et de retrait pour les casinos en ligne, mais certaines sont plus avantageuses que d’autres. Neteller a su conserver une réputation de service de grande qualité. La facilité des transferts de fonds en fait un choix de premier plan pour les joueurs.

Avantages

• La simplicité.
• Une rapidité de transaction impressionnante : vous pouvez commencer à jouer dès que vous avez approvisionné votre compte de casino en ligne.
• Sûr et fiable, car les utilisateurs n’ont à fournir ni informations bancaires ni codes compliqués, ce qui réduit le risque de piratage.
• Neteller utilise aussi un chiffrement 128 bits pour renforcer la sécurité des transactions.
• Accepté par de nombreux casinos en ligne.

Inconvénients

• Frais de 1 % à 5 % du montant déposé par les joueurs.
• Les utilisateurs qui déposent souvent de grosses sommes risquent la faillite.
• Il faut environ 3 à 7 jours ouvrés pour retirer son argent.

Conclusion

Lorsque vous cherchez une passerelle de paiement pour votre site, choisissez-en une fiable et bien adaptée à votre site. N’oubliez pas que la satisfaction client doit être votre priorité si vous voulez que vos clients achètent à nouveau chez vous. Gardez-les donc à l’esprit au moment de décider. L’expérience client est essentielle pour développer votre activité en ligne.