So sehen Sie die vollständige Buchungshistorie eines Kunden
Es ist sehr wichtig, jederzeit die vollständige Historie der Termine jedes Kunden einsehen zu können. So wissen Sie, wie oft ein Kunde bei Ihnen gebucht oder Termine storniert hat, welche Services er bevorzugt und welche Mitarbeiter er meist für seinen Besuch wählt.
Im Bereich „Kalender“ des Bookly-Adminbereichs behalten Sie alle vergangenen und anstehenden Termine all Ihrer Kunden im Blick. Sie können Reservierungen nach Mitarbeiter und/oder Service filtern und die Ansicht nach Ihren Wünschen umschalten.
Möchten Sie jedoch die vollständige Buchungshistorie eines bestimmten Kunden sehen, öffnen Sie im Bookly-Menü den Bereich Termine. So finden Sie die gewünschten Informationen:
- Öffnen Sie in Bookly den Bereich „Termine“;
- wählen Sie im Dropdown für den Zeitraum Jederzeit;
- wählen Sie im Dropdown für das Erstellungsdatum Jederzeit erstellbar;
- suchen Sie im Feld Kunden über der Terminliste nach dem Namen des Kunden.
Danach sehen Sie alle Buchungen des Kunden, die über Bookly erfolgt sind, und können die Liste als CSV exportieren.
Sie können die Suchergebnisse auch nach Status filtern, um zu sehen, wie viele Termine storniert wurden.
Die Gesamtzahl der Termine eines Kunden sehen Sie im Bereich Kunden.
TIPP: Sie können nach jedem Besuch interne Notizen in den Termindetails hinterlassen. Nehmen Sie die Spalte „Interne Notizen“ in Ihre Termintabelle auf – dann finden Sie die nötigen Details bei Bedarf, indem Sie die Spalte sortieren.
Weitere Informationen zur Verwaltung Ihrer Termine finden Sie im Bookly-Hilfe-Center.
