如何查看顧客的完整預約紀錄

能隨時查看每位顧客的完整預約紀錄非常重要。這些資訊能讓您隨時掌握顧客預約或取消的次數、偏好的服務類型，以及通常選擇哪些員工為他們服務。

Bookly 管理後台中的「日曆」區塊，可讓您追蹤所有顧客過去與即將到來的預約。您可以依員工和／或服務篩選預約，並依喜好切換顯示模式。

但如果想查看特定顧客的完整預約紀錄，就應該進入 Bookly 選單中的預約區塊。請依照以下簡單步驟找到所需資訊：

1. 開啟 Bookly 中的「預約」區塊；
2. 在時間範圍下拉選單中選擇任何時間；
3. 在「建立時間」下拉選單中選擇在任何時間建立；
4. 在預約清單上方的客戶欄位中搜尋顧客姓名。

完成後，您就會看到該顧客透過 Bookly 完成的每一筆預約，並可將清單匯出為 CSV。

您也可以依狀態篩選搜尋結果，查看其中有多少筆已取消。

顧客的預約總數可在客戶區塊中查看。

小提醒：每次顧客到訪後，您都可以在預約詳情中留下內部筆記。在預約表格中加入「內部筆記」欄位，需要時就能透過排序欄位資料找到所需的細節。

如需更多管理預約的資訊，請造訪 Bookly 說明中心。