Por qué el plugin Bookly Pro para WordPress es como tener un secretario

Dirigir un negocio puede ser un poco abrumador si no tienes a nadie capaz de hacer las tareas importantes en el momento adecuado. Como no puedes hacerlo todo tú solo, suele ser recomendable delegar responsabilidades en personas de confianza que hagan bien su trabajo. Muchas veces, el secretario o la secretaria es la persona con la que cuentas para las tareas administrativas y organizativas básicas de la oficina. Pero encontrar al candidato adecuado para este puesto puede ser todo un reto, ya que su papel es clave en el día a día de la empresa.

Por suerte, gracias a la tecnología no tienes que preocuparte demasiado por encontrar a alguien a quien encargar todos los asuntos administrativos de la oficina. Ahora puedes estar tranquilo: habrá menos decepciones y retrasos. El plugin Bookly Pro está pensado para que el trabajo sea más fácil y rápido, y reduce la carga de trabajo de los empleados para que tengan tiempo para otras tareas.

Bookly Pro es actualmente uno de los mejores plugins de WordPress del mercado. Tanto si eres desarrollador como dueño de un negocio, este sistema de reservas único tiene muchas ventajas para tu trabajo. Se encarga de algunas de las tareas de un secretario y facilita que tus clientes hagan negocios contigo. Estas son las ventajas que ofrece Bookly Pro.

1. Reservar citas es más fácil y rápido para los clientes

Con Bookly Pro, los clientes pueden reservar citas fácilmente en tu web sin tener que llamarte a ti o a tu secretario ni reunirse en persona. Recuerda que nada hace más feliz a un cliente que un servicio rápido y eficaz. Bookly Pro se asegura de que tus clientes estén contentos con tus servicios desde el momento en que reservan la cita. Como el diseño de Bookly Pro es totalmente adaptable, los clientes pueden reservar desde cualquier dispositivo. Esto es todo lo que tienen que hacer para reservar una cita.

Paso 1: seleccionar el servicio

Cuando los clientes llegan a la página con el plugin de reservas, tienen que indicar el servicio y el empleado que prefieren, y la fecha y la hora que desean.

Paso 2: elegir una franja horaria

En función de la fecha y la hora elegidas en el paso 1, aparecerá en pantalla una lista de franjas horarias disponibles. Los clientes pueden revisar la lista y elegir la hora que mejor les venga.

Paso 3 (opcional): reservar más de una cita en una misma sesión

Los clientes pueden reservar más de una cita en una misma sesión con el add-on Bookly Cart. Al terminar el paso 2, esta función muestra la opción «Reservar más». Si hacen clic, vuelven al paso 1 y la reserva actual se guarda en su carrito. Si reservan varias citas, todos los detalles (fechas, horas, empleados y precios) se muestran juntos.

Paso 4: datos del usuario

En este paso, los clientes introducen datos como su nombre, su email y su número de teléfono con fines de marketing y organización. Pueden sustituir el número de teléfono por un ID de Skype. Además, pueden dejar notas en el sistema de reservas para pedir una plaza de aparcamiento o cualquier otra cosa.
Si quieres, puedes añadir otros campos al formulario de reserva.

Paso 5: pago

El sistema de reservas admite distintas opciones de pago, incluido el pago offline. Según lo que creas que prefieren tus clientes, hay más de diez opciones de pago online entre las que elegir y que puedes activar en tu plugin.

Paso 6: confirmación de la reserva

Tienes que poder avisar a tus clientes de que su reserva se ha realizado correctamente. Puedes configurar notificaciones, un mensaje de texto (SMS) o un email con los detalles de la reserva para confirmar la cita. Si la función de citas pendientes está activada,
asegúrate de enviar un acuse de recibo que informe a tus clientes de que te pondrás en contacto con ellos más adelante.

2. Ahorra tiempo y dinero

Para que tu web acepte reservas online, tendrías que contratar a un programador con experiencia que configure el sistema de reservas. Los programadores profesionales pueden salir muy caros, y tener a alguien así en plantilla puede suponer un gran gasto. Si, en cambio, decides formar a un empleado para que mantenga el sistema, invertirás tiempo y dinero en ello. Además, tendrías que formar a todos tus empleados para usar el software y probablemente contratar a alguien más para supervisar las reservas y asignar a tus empleados. Con Bookly Pro te ahorras todos estos gastos innecesarios y esta pérdida de tiempo. Este sencillo plugin tiene funciones potentes que hacen que reservar online sea rápido y sin estrés.

3. Fácil de configurar

No necesitas saber programar para instalar y empezar a usar los plugins Bookly Pro en tu web de WordPress. Su intuitivo panel de administración en WordPress te permite manejarlo como un profesional. Sean cuales sean tus conocimientos y preferencias, puedes usar el software para gestionar citas, mejorar la experiencia de tus clientes y aumentar las ventas.

4. Interfaz de reserva fácil de usar

El sistema de reservas tiene un diseño elegante y sencillo que encaja perfectamente en cualquier página web. La interfaz de reserva es fácil de usar y de recorrer, así que tus clientes pueden programar una cita en un momento. Conviene recordar que la satisfacción y la fidelidad del cliente dependen mucho de la primera impresión que se lleve de tu marca. Si el proceso de reserva y el servicio posterior le causan buena impresión, lo más probable es que vuelva.

5. Adapta el aspecto de los formularios de reserva a las necesidades de tu negocio

Puedes cambiar el diseño del formulario de reserva para que encaje mejor con tu negocio, tu web y tu marca. El formulario de reserva personalizable te permite mostrar u ocultar campos concretos, cambiar los colores, añadir campos nuevos y personalizar los textos, entre muchas otras cosas. Sean cuales sean tus necesidades de personalización, con Bookly Pro puedes conseguir el formulario de reserva de tus sueños.

6. Crea y publica varios formularios de reserva en tu web

Con Bookly Pro nunca te faltarán formularios de reserva. El software te permite añadir formularios de reserva ilimitados en tus webs para todos los clientes que quieran reservar online. Todas las citas que reserven tus clientes en el formulario aparecerán en tu calendario de Bookly y en Google Calendar.

7. Mantén a tu equipo informado de las próximas citas

Bookly Pro acaba con el problema de las reservas olvidadas o tardías enviando a los empleados notificaciones y recordatorios por SMS y email sobre las próximas citas. A medida que se acerque la fecha, tú y tus empleados recibiréis aviso de todas las reservas hechas con el plugin. Además, puedes enviar a los empleados la agenda del día siguiente para que todos estén preparados para la jornada.

8. Mantén a tus clientes informados

Seguro que no quieres que tus clientes se queden a oscuras sobre las reservas que han hecho. Es importante confirmar sus citas y avisarles de si se han aprobado, cancelado o están pendientes. Bookly Pro permite que tus clientes reciban notificaciones sobre sus reservas por email o SMS. Como las notificaciones se pueden personalizar, puedes enviar a tus clientes recordatorios por SMS de una próxima cita o incluso darles las gracias por confiar en ti.

9. Consulta el calendario en distintos formatos

Tu calendario muestra todas las citas reservadas por los clientes. Puedes ver esta información por meses, semanas o días. El calendario de Bookly os recordará a ti y a tus empleados todas las citas del día, la semana o el mes.

10. Deja que los clientes reserven en cualquier lugar y a cualquier hora

El formulario de reserva está diseñado para adaptarse a la versión móvil de tu web, de modo que los clientes pueden usar el plugin en cualquier momento y lugar, y reservar siempre desde sus dispositivos móviles. Tú, por tu parte, puedes gestionar tus reservas desde cualquier lugar y a cualquier hora. No tienes que esperar a estar en la oficina para ver las citas de tus clientes: basta con tu móvil para organizarlo todo.

11. Deja que los clientes reserven en su idioma

A veces tendrás clientes de distintas nacionalidades que no hablan bien inglés. En lugar de obligarles a usar un idioma en el que les cuesta expresarse, pueden hacer sus reservas en su lengua materna. Bookly Pro es compatible con WPML, que permite traducir el texto a un idioma que se entienda. El plugin admite la traducción a 12 idiomas, entre ellos inglés, chino, francés, japonés, alemán, sueco, ruso, italiano, español, neerlandés, rumano y portugués.

12. Añade WooCommerce a tu sistema de reservas

La integración de WooCommerce en Bookly Pro te permite usar sus pasarelas de pago, sea cual sea el tamaño de tu negocio. Esto es lo que convierte a Bookly Pro en uno de los mejores plugins de WordPress para tu tienda.

13. Gestión eficiente de tu cartera de clientes

Bookly Pro te permite gestionar tu cartera de clientes de forma eficiente y sin esfuerzo. El plugin te ofrece una lista de clientes ilimitada, que puedes ordenar y en la que puedes buscar. También te permite crear cuentas de WordPress y asignarlas a los clientes, ver el historial de reservas y pagos de cada cliente, escribir y guardar notas internas sobre un cliente y añadir clientes nuevos directamente desde tu calendario.

14. Fija precios distintos según el nivel de cada empleado

Si tus empleados tienen distintos niveles de experiencia, puedes fijar un precio acorde a sus habilidades. Los servicios de un empleado experimentado pueden costar más que los de uno con menos experiencia, y tus clientes pueden elegir a quien consideren más capacitado para atenderles.

15. Importa y exporta datos

Bookly Pro te permite exportar todo tipo de información del plugin, incluido el registro de citas, la lista de clientes y los datos de los clientes. También puedes importar bases de datos de clientes al plugin. Bookly Pro está pensado para la comodidad tanto de los clientes como de los proveedores de servicios.

16. Crea horarios personalizados para cada empleado

Con Bookly Pro, tus empleados no tienen por qué ceñirse al horario comercial habitual. Puedes crear un horario de reservas para cada empleado, aunque primero conviene que hables con ellos para acordar el horario que mejor le venga a cada uno. Así, los clientes pueden solicitar sus servicios en las horas en que estén disponibles. También puedes añadir descansos y vacaciones en el plugin.

17. Deja que los clientes vean y editen sus reservas online

Puedes añadir a tu web una lista de reservas que se actualiza automáticamente. Los clientes que quieran ver sus reservas solo tienen que iniciar sesión con sus credenciales. Cuando creas cuentas de WordPress para todos los clientes, Bookly Pro les envía automáticamente sus datos de acceso, para que puedan ver o cancelar sus reservas.

18. Permite que los clientes cancelen cuando no puedan acudir

Bookly Pro permite cancelar citas a los clientes que no pueden acudir. A veces, imprevistos y cambios de circunstancias impiden que el cliente se presente en la fecha programada. En lugar de esperar indefinidamente a que llegue, puedes ofrecer a tus clientes la opción de cancelación de Bookly Pro. Eso sí, conviene fijar un plazo mínimo de preaviso para las cancelaciones, para que tus clientes no cancelen en el último momento.

19. Acepta pagos de señales

Con el add-on Deposit Payments, los clientes verán el importe de la señal que pueden pagar online al reservar. Sus reservas no se aprobarán si no pagan la señal.

20. Acepta reservas en grupo

En Bookly Pro, los clientes pueden hacer reservas para sí mismos y para otras personas. El add-on Group Booking te permite aceptar reservas en grupo, aunque el cliente debe indicarte de antemano para cuántas personas reserva.

21. Deja que los clientes elijan el lugar que mejor les venga para su cita

Si tienes más de un local en la ciudad o en el país, puedes dejar que tus clientes elijan dónde quieren que se les atienda. Con el add-on Locations, tus clientes podrán elegir el lugar que más les convenga para su cita antes de elegir la fecha y la hora.

Bookly Pro no es un plugin de reservas cualquiera: es un secretario personal. Con él puedes mejorar mucho la satisfacción de tus clientes y llevar tu negocio a lo más alto. Bookly Pro cubre las necesidades de negocios de los sectores de la salud, la belleza, la educación, la medicina y otros sectores profesionales. Sea cual sea el servicio que ofreces, Bookly Pro te ayuda a atender mejor a tus clientes, porque es uno de los mejores plugins de WordPress diseñados pensando tanto en los clientes como en los dueños de negocios.