Pourquoi le plugin Bookly Pro pour WordPress est comme un secrétaire

Gérer une entreprise peut vite devenir écrasant quand vous n’avez pas les bonnes personnes pour accomplir les tâches importantes au bon moment. Comme vous ne pouvez pas tout faire vous-même, il est souvent conseillé de déléguer à des personnes de confiance qui feront bien le travail. Le plus souvent, votre secrétaire est la personne sur qui vous pouvez compter pour les tâches administratives et organisationnelles de base. Mais trouver le bon candidat pour ce poste peut être un vrai défi, tant son rôle est crucial pour le fonctionnement quotidien de l’entreprise.

Grâce à la technologie, vous n’avez plus vraiment besoin de vous inquiéter de trouver un secrétaire à qui confier toutes les questions administratives. Vous pouvez désormais être serein : il y aura moins de déceptions et de retards au bureau. Le plugin Bookly Pro est conçu pour rendre le travail plus simple et plus rapide. Il allège la charge de travail de l’équipe, qui peut ainsi se consacrer à d’autres activités.

Bookly Pro est actuellement l’un des meilleurs plugins WordPress du marché. Que vous soyez développeur ou chef d’entreprise, ce système de réservation unique offre de nombreux avantages. Il assure une partie des missions d’un secrétaire et permet à vos clients de travailler avec vous en toute simplicité. Voici les avantages qu’offre Bookly Pro.

1. Une prise de rendez-vous plus simple et plus rapide pour les clients

Avec Bookly Pro, les clients prennent facilement rendez-vous sur votre site, sans devoir vous appeler, appeler votre secrétaire ou se déplacer. N’oubliez pas que rien ne rend un client plus heureux qu’un service rapide et efficace. Bookly Pro garantit la satisfaction de vos clients dès la prise de rendez-vous. Le design de Bookly Pro étant entièrement responsive, les clients peuvent réserver depuis n’importe quel appareil. Voici tout ce qu’ils ont à faire pour prendre rendez-vous.

Étape 1 : choisir le service

Sur la page qui contient le formulaire de réservation, le client indique le service souhaité, l’employé, ainsi que la date et l’heure désirées.

Étape 2 : choisir un créneau

En fonction de la date et de l’heure choisies à l’étape 1, une liste de créneaux disponibles s’affiche. Le client parcourt cette liste pour choisir l’horaire qui lui convient.

Étape 3 (facultative) : réserver plusieurs rendez-vous en une seule fois

Les clients peuvent réserver plusieurs rendez-vous en une seule fois grâce à l’add-on Bookly Cart. Après l’étape 2, cette fonction affiche l’option « réserver plus ». En cliquant dessus, le client revient à l’étape 1 et la réservation en cours est enregistrée dans son panier. S’il réserve plusieurs rendez-vous, tous les détails (dates, heures, employés et prix) s’affichent ensemble.

Étape 4 : informations client

À cette étape, le client saisit des informations comme son nom, son email et son numéro de téléphone, à des fins marketing et organisationnelles. Il peut remplacer son numéro de téléphone par un identifiant Skype. Il peut aussi laisser une note dans le système de réservation pour demander une place de parking ou tout autre service.
Vous pouvez ajouter d’autres champs au formulaire de réservation si vous le souhaitez.

Étape 5 : paiement

Le système de réservation propose de nombreuses options de paiement, y compris le paiement sur place. Selon les préférences de vos clients, vous avez le choix entre plus de dix moyens de paiement en ligne à activer dans votre plugin.

Étape 6 : confirmation de la réservation

Vous devez pouvoir informer vos clients que leur réservation a bien été enregistrée. Vous pouvez configurer des notifications, un SMS ou un email avec les détails de la réservation pour confirmer le rendez-vous. Si la fonction des rendez-vous en attente est activée,
veillez à envoyer un accusé de réception informant vos clients que vous les recontacterez.

2. Un gain de temps et d’argent

Pour que votre site accepte les réservations en ligne, vous devrez faire appel à un programmeur expérimenté qui mettra en place le système de réservation. Les programmeurs professionnels coûtent très cher, et les garder dans vos effectifs peut peser lourd sur vos finances. Si vous décidez plutôt de former un membre de votre équipe pour faire fonctionner le système, vous y consacrerez du temps et de l’argent. Vous devrez aussi former tous vos employés au logiciel et sans doute embaucher une personne supplémentaire pour superviser les réservations et répartir votre équipe. Avec Bookly Pro, vous évitez toutes ces dépenses inutiles et cette perte de temps. Ce plugin simple offre des fonctionnalités puissantes qui rendent la réservation en ligne rapide et sans stress.

3. Facile à configurer

Aucune expérience en programmation n’est nécessaire pour installer et commencer à utiliser les plugins Bookly Pro sur votre site WordPress. Le panneau d’administration WordPress intuitif du logiciel vous permet de vous y retrouver comme un pro. Quels que soient vos compétences et vos goûts, vous pouvez l’utiliser pour gérer vos rendez-vous, améliorer l’expérience client et augmenter vos ventes.

4. Une interface de réservation conviviale

Le système de réservation a un design élégant mais simple, qui s’intègre parfaitement à n’importe quelle page web. L’interface de réservation est conviviale et facile à prendre en main : vos clients la parcourent sans difficulté et prennent rendez-vous en un rien de temps. N’oubliez pas que la satisfaction et la fidélité des clients dépendent beaucoup de la première impression qu’ils se font de votre marque. S’ils sont séduits par la réservation et par le service qui suit, il y a de fortes chances qu’ils reviennent.

5. Adaptez l’apparence des formulaires de réservation aux besoins de votre entreprise

Vous pouvez adapter la mise en page du formulaire de réservation à votre entreprise, à votre site et à votre marque. Le formulaire personnalisable vous permet notamment d’afficher ou de masquer certains champs, de changer les couleurs, d’ajouter des champs et de personnaliser les textes. Quels que soient vos besoins de personnalisation, Bookly Pro vous permet d’obtenir le formulaire de réservation dont vous rêvez.

6. Créez et publiez plusieurs formulaires de réservation sur votre site

Avec Bookly Pro, vous ne manquerez jamais de formulaires de réservation. Le logiciel vous permet d’ajouter un nombre illimité de formulaires sur vos sites, pour autant de clients que nécessaire. Tous les rendez-vous pris par les clients via le formulaire apparaissent dans votre agenda Bookly et dans Google Calendar.

7. Tenez votre équipe informée des prochains rendez-vous

Bookly Pro élimine les rendez-vous manqués ou tardifs en envoyant aux employés des notifications et des rappels par SMS et email avant les rendez-vous. Toutes les réservations effectuées via le plugin vous sont rappelées, à vous et à votre équipe, à l’approche de la date prévue. Vous pouvez aussi envoyer le programme du lendemain aux membres de l’équipe pour que chacun soit prêt pour la journée.

8. Tenez vos clients informés

Vous ne voulez certainement pas laisser vos clients dans le flou au sujet de leurs réservations. Il est important de confirmer leurs rendez-vous et de leur indiquer s’ils sont approuvés, annulés ou en attente. Bookly Pro permet à vos clients de recevoir des notifications par email ou SMS sur leurs réservations. Comme les notifications sont personnalisables, vous pouvez envoyer à vos clients des rappels par SMS avant un rendez-vous, ou même les remercier de leur fidélité.

9. Affichez l’agenda sous différents formats

Votre agenda affiche tous les rendez-vous pris par vos clients. Vous pouvez choisir de les afficher par mois, par semaine ou par jour. Votre agenda Bookly vous rappelle, à vous et à votre équipe, tous les rendez-vous de la journée, de la semaine ou du mois.

10. Permettez aux clients de réserver partout et à tout moment

Le formulaire de réservation est conçu pour s’adapter à votre site mobile : les clients peuvent utiliser le plugin à tout moment et en tout lieu, depuis leurs appareils mobiles. Vous pouvez, de votre côté, gérer vos réservations où que vous soyez et à toute heure. Inutile d’attendre d’être au bureau pour consulter les rendez-vous de vos clients : votre appareil mobile suffit pour tout organiser.

11. Laissez les clients réserver dans leur langue

Vous avez peut-être des clients de différentes nationalités qui ne parlent pas couramment l’anglais. Plutôt que de les obliger à utiliser une langue dans laquelle ils ont du mal à s’exprimer, laissez-les réserver dans leur langue maternelle. Bookly Pro est compatible avec WPML, qui permet de traduire le texte dans une langue que vous comprenez. Le plugin prend en charge la traduction en 12 langues, dont l’anglais, le chinois, le français, le japonais, l’allemand, le suédois, le russe, l’italien, l’espagnol, le néerlandais, le roumain et le portugais.

12. Ajoutez WooCommerce à votre système de réservation

L’intégration de WooCommerce à Bookly Pro vous permet d’utiliser ses passerelles de paiement, quelle que soit la taille de votre entreprise. C’est ce qui fait de Bookly Pro l’un des meilleurs plugins WordPress pour votre boutique en ligne.

13. Une gestion efficace de votre clientèle

Bookly Pro vous permet de gérer efficacement votre clientèle sans effort. Le plugin vous offre une liste de clients illimitée, triable et consultable par recherche. Il vous permet aussi de créer des comptes WordPress et de les attribuer aux clients, de consulter l’historique des réservations et des paiements de chaque client, de rédiger et d’enregistrer des notes internes sur un client et d’ajouter de nouveaux clients directement depuis votre agenda.

14. Fixez des prix différents selon le niveau de compétence des employés

Si les membres de votre équipe n’ont pas tous le même niveau de compétence, vous pouvez fixer un prix adapté aux compétences de chacun. Les services d’un employé expérimenté peuvent coûter plus cher que ceux d’un employé moins expérimenté. Vos clients choisissent alors la personne qui leur semble la plus compétente pour les satisfaire.

15. Importez et exportez vos données

Bookly Pro vous permet d’exporter toutes sortes d’informations du plugin, dont l’historique des rendez-vous, la liste des clients et leurs coordonnées. Vous pouvez aussi importer des bases de clients dans le plugin. Bookly Pro est conçu pour faciliter la vie des clients comme des prestataires de services.

16. Créez un planning personnalisé pour chaque employé

Avec Bookly Pro, vos employés ne sont pas tenus de suivre les horaires d’ouverture habituels. Vous pouvez définir des horaires de réservation individuels pour chaque employé. Commencez toutefois par discuter avec chacun des horaires de travail qui lui conviennent le mieux. Les clients pourront ainsi réserver leurs services aux heures où ils sont disponibles. Vous pouvez aussi ajouter des pauses et des congés annuels dans le plugin.

17. Permettez aux clients de consulter et de modifier leurs réservations en ligne

Vous pouvez ajouter à votre site une liste des réservations, mise à jour automatiquement. Les clients qui veulent voir leurs réservations n’ont qu’à se connecter avec leurs identifiants. Lorsque vous créez des comptes WordPress pour tous vos clients, Bookly Pro leur envoie automatiquement leurs identifiants de connexion. Ils peuvent ainsi consulter ou annuler leurs réservations.

18. Permettez aux clients d’annuler quand ils ne peuvent pas venir

Bookly Pro permet aux clients qui ne peuvent pas honorer leur rendez-vous de l’annuler. Il arrive qu’un imprévu ou un changement de situation empêche un client de venir à la date prévue. Plutôt que d’attendre indéfiniment vos clients, mettez à leur disposition l’option d’annulation de Bookly Pro. Pensez toutefois à fixer un délai minimum de prévenance pour les annulations, afin d’éviter les annulations de dernière minute.

19. Acceptez le paiement d’acomptes

Avec l’add-on Deposit Payments, les clients sont informés du montant de l’acompte qu’ils peuvent payer en ligne au moment de la réservation. Leur réservation n’est pas approuvée tant que l’acompte n’est pas réglé.

20. Acceptez les réservations de groupe

Avec Bookly Pro, les clients peuvent réserver pour eux-mêmes et pour d’autres personnes. L’add-on Group Booking vous permet d’accepter les réservations de groupe, à condition que le client indique à l’avance pour combien de personnes il réserve.

21. Laissez les clients choisir le lieu de rendez-vous qui leur convient

Si votre entreprise dispose de plusieurs sites dans la ville ou dans le pays, vous pouvez laisser vos clients choisir où ils souhaitent être reçus. Avec l’add-on Locations, vos clients choisissent le lieu de leur rendez-vous avant de sélectionner la date et l’heure.

Bookly Pro n’est pas un simple plugin de réservation : c’est un véritable secrétaire personnel. Il vous permet d’améliorer nettement la satisfaction de vos clients et de faire passer votre entreprise à la vitesse supérieure. Bookly Pro répond aux besoins des entreprises de la santé, de la beauté, de l’éducation, de la médecine et d’autres secteurs professionnels. Quel que soit le service que vous proposez, Bookly Pro vous aide à mieux servir vos clients, car c’est l’un des meilleurs plugins WordPress conçus en pensant à la fois aux clients et aux chefs d’entreprise.