Чому плагін Bookly Pro для WordPress — як секретар
Керувати бізнесом буває непросто, коли нема кому вчасно виконати важливі завдання. Оскільки все самотужки не зробиш, зазвичай варто делегувати обовʼязки людям, яким можна довіряти. Найчастіше саме на секретаря можна покластися в базових канцелярських і організаційних справах в офісі. Але знайти правильного кандидата на цю посаду буває справжнім викликом, адже від цієї ролі дуже залежить щоденна робота компанії.
Утім, завдяки технологіям вам не доведеться надто перейматися пошуком секретаря, якому можна доручити всі офісні та адміністративні справи. Тепер ви можете бути спокійні: розчарувань і затримок в офісі стане менше. Плагін Bookly Pro створено, щоб зробити роботу простішою та швидшою. Він зменшує навантаження на співробітників, щоб у них був час на інші справи.
Bookly Pro — зараз один із найкращих плагінів WordPress на ринку. Чи ви розробник, чи власник бізнесу, ця унікальна система бронювання дає багато переваг для роботи. Вона виконує частину обовʼязків секретаря, і клієнтам стає зручніше мати з вами справу. Ось які переваги дає Bookly Pro.
1. Клієнтам простіше й швидше записатися
З Bookly Pro клієнти легко записуються на вашому сайті, не телефонуючи вам чи секретарю і не приходячи особисто. Памʼятайте: ніщо так не тішить клієнта, як швидке й якісне обслуговування. Bookly Pro дбає, щоб клієнти були задоволені вашими послугами вже з моменту запису. Оскільки дизайн Bookly Pro повністю адаптивний, клієнти можуть бронювати з будь-якого пристрою. Ось що їм потрібно зробити, щоб записатися.
Крок 1: виберіть послугу
Потрапивши на сторінку з плагіном бронювання, клієнт має вказати бажану послугу, співробітника, дату й час.
Крок 2: виберіть часовий слот
Залежно від дати й часу, вибраних на кроці 1, на екрані зʼявиться список вільних часових слотів. Клієнту, можливо, доведеться переглянути розклад, щоб вибрати зручний час.
Крок 3 (необовʼязковий): кілька записів за один сеанс
Клієнти можуть забронювати кілька записів за один сеанс за допомогою add-on Bookly Cart. Після кроку 2 ця функція покаже кнопку «Забронювати ще». Якщо натиснути її, клієнт повернеться до кроку 1, а поточне бронювання збережеться в кошику. Якщо клієнт забронює кілька записів, усі деталі — дати, час, співробітники та ціни — показуватимуться разом.
Крок 4: дані клієнта
На цьому кроці клієнт вводить імʼя, email і номер телефону — для маркетингових і організаційних цілей. Замість номера телефону можна вказати Skype ID. Клієнти можуть залишити в системі бронювання примітку з проханням про місце для паркування чи іншим побажанням.
За бажання до форми бронювання можна додати й інші поля.
Крок 5: оплата
Система бронювання підтримує різні способи оплати, зокрема офлайн. Залежно від того, чому, на вашу думку, віддають перевагу клієнти, можна вибрати й увімкнути понад десять способів онлайн-оплати.
Крок 6: підтвердження бронювання
Вам потрібно мати змогу повідомити клієнтів, що бронювання успішне. Для підтвердження запису можна налаштувати сповіщення — SMS або email із деталями бронювання. Якщо ввімкнено функцію записів в очікуванні,
обовʼязково надсилайте повідомлення про отримання заявки, у якому вказано, що ви звʼяжетеся з клієнтом пізніше.
2. Економія часу й грошей
Щоб сайт приймав бронювання онлайн, потрібен досвідчений програміст, який налаштує систему бронювання. Професійні програмісти коштують дуже дорого, а тримати такого фахівця в штаті — фінансово виснажливо. Якщо ж ви вирішите навчити когось із співробітників підтримувати систему, на це теж підуть час і гроші. До того ж доведеться навчати всіх співробітників працювати з програмою і, можливо, найняти ще одну людину, щоб стежити за бронюваннями й розподіляти співробітників. З Bookly Pro всіх цих зайвих витрат грошей і часу можна уникнути. Простий плагін має потужні функції, з якими онлайн-бронювання стає швидким і безстресовим.
3. Легко налаштувати
Щоб установити й почати використовувати плагін Bookly Pro на сайті WordPress, не потрібно вміти програмувати. Інтуїтивна адмінпанель у WordPress дає змогу орієнтуватися в програмі, як професіонал. Незалежно від ваших навичок і вподобань, ви можете керувати записами, покращувати досвід клієнтів і збільшувати продажі.
4. Зручний інтерфейс бронювання
Система бронювання має елегантний, але простий дизайн, який ідеально вписується в будь-яку сторінку. Інтерфейс бронювання зручний і зрозумілий. Клієнти легко пройдуть його й запишуться за лічені хвилини. Важливо памʼятати, що на задоволеність і лояльність клієнтів сильно впливає перше враження від вашого бренду. Якщо процес бронювання й подальше обслуговування їх вразять, найпевніше, вони повернуться.
5. Змінюйте вигляд форм бронювання під потреби бізнесу
Ви можете змінити макет форми бронювання так, як найкраще підходить вашому бізнесу, сайту й бренду. У формі бронювання можна показувати чи приховувати певні поля, змінювати кольори, додавати нові поля, редагувати тексти та багато іншого. Хоч якими були б ваші вимоги, з Bookly Pro ви отримаєте форму бронювання своєї мрії.
6. Створюйте й публікуйте кілька форм бронювання на сайті
З Bookly Pro форм бронювання завжди вистачатиме. Програма дає змогу додати на сайти необмежену кількість форм бронювання для будь-якої кількості клієнтів, які хочуть бронювати онлайн. Усі записи, зроблені клієнтами через форму бронювання, зʼявлятимуться в календарі Bookly і Google Calendar.
7. Інформуйте команду про майбутні записи
Bookly Pro розвʼязує проблему пропущених чи запізнілих бронювань: він надсилає співробітникам SMS- та email-сповіщення й нагадування про майбутні записи. Про всі бронювання, зроблені через плагін, вам і співробітникам нагадають, коли наближатиметься призначена дата. Крім того, можна надсилати співробітникам розклад на наступний день, щоб усі були готові до роботи.
8. Тримайте клієнтів у курсі
Ви точно не хочете, щоб клієнти залишалися в невіданні щодо своїх бронювань. Важливо підтверджувати записи й повідомляти, чи їх підтверджено, скасовано, чи вони в очікуванні. Bookly Pro дає клієнтам змогу отримувати сповіщення про бронювання через email або SMS. Оскільки сповіщення можна налаштовувати, ви можете надсилати клієнтам SMS-нагадування про майбутній запис або навіть дякувати їм за те, що обрали вас.
9. Перегляд календаря в різних форматах
Календар показує всі записи клієнтів. Переглядати їх можна за місяць, тиждень або день. Календар Bookly нагадає вам і співробітникам про всі записи на день, тиждень чи місяць.
10. Клієнти бронюють будь-де й будь-коли
Форма бронювання адаптована до мобільної версії сайту, тож клієнти можуть користуватися плагіном будь-коли й будь-де. Вони завжди можуть забронювати з мобільного пристрою. А ви можете керувати бронюваннями звідусіль і будь-коли. Не потрібно чекати, поки опинитеся в офісі, щоб переглянути записи клієнтів. Просто скористайтеся мобільним пристроєм.
11. Бронювання мовою клієнта
Іноді у вас можуть бути клієнти різних національностей, які не надто добре володіють англійською. Замість того щоб змушувати їх говорити мовою, якою їм важко висловитися, дайте їм бронювати рідною мовою. Bookly Pro сумісний із WPML, що дає змогу перекладати текст зрозумілою мовою. Плагін підтримує переклад 12 мовами, зокрема англійською, китайською, французькою, японською, німецькою, шведською, російською, італійською, іспанською, нідерландською, румунською та португальською.
12. Додайте WooCommerce до системи бронювання
Інтеграція WooCommerce з Bookly Pro дає змогу використовувати його платіжні шлюзи незалежно від розміру бізнесу. Саме це робить Bookly Pro одним із найкращих плагінів WordPress для сторінки магазину.
13. Ефективне керування клієнтською базою
Bookly Pro дає змогу ефективно керувати клієнтською базою без зайвих зусиль. Плагін надає необмежений список клієнтів із сортуванням і пошуком. Також можна створювати облікові записи WordPress для клієнтів, переглядати історію бронювань і платежів кожного клієнта, писати й зберігати внутрішні нотатки про клієнта та додавати нових клієнтів безпосередньо з календаря.
14. Різні ціни для співробітників різної кваліфікації
Якщо співробітники мають різну кваліфікацію, можна встановити ціну відповідно до їхніх навичок. Послуги досвідченого співробітника можуть коштувати більше, ніж послуги менш досвідченого. Клієнти зможуть вибрати того, чиї навички, на їхню думку, найкраще відповідають їхнім очікуванням.
15. Імпорт і експорт даних
Bookly Pro дає змогу експортувати будь-яку інформацію з плагіна, зокрема журнал записів, список клієнтів і дані клієнтів. Можна також імпортувати бази клієнтів у плагін. Bookly Pro створено для зручності і клієнтів, і постачальників послуг.
16. Індивідуальний розклад для кожного співробітника
З Bookly Pro співробітникам не обовʼязково дотримуватися стандартних робочих годин. Для кожного співробітника можна створити індивідуальні години бронювання. Але спершу варто обговорити з ними найзручніший робочий час для кожного. Тоді клієнти зможуть записуватися до них саме тоді, коли вони доступні. У плагіні також можна додати перерви й щорічну відпустку.
17. Клієнти переглядають і редагують бронювання онлайн
Ви можете додати на сайт список бронювань, який оновлюватиметься автоматично. Клієнти, які хочуть переглянути свої бронювання, можуть просто увійти зі своїми обліковими даними. Коли ви створюєте облікові записи WordPress для всіх клієнтів, Bookly Pro автоматично надсилає їм дані для входу. Так вони зможуть переглядати чи скасовувати свої бронювання.
18. Клієнти можуть скасувати запис, якщо не встигають
Bookly Pro дає змогу скасовувати записи клієнтам, які не можуть прийти в призначений час. Іноді непередбачені події та зміна обставин заважають клієнтам прийти в призначений день. Замість того щоб без кінця чекати клієнтів, ви можете дати їм змогу скасовувати записи в Bookly Pro. Утім, варто встановити мінімальний строк попередження про скасування. Так клієнти не скасовуватимуть записи в останню мить.
19. Приймайте депозити
З add-on Deposit Payments клієнти бачитимуть суму депозиту, яку можна оплатити онлайн під час бронювання. Якщо депозит не внесено, бронювання не буде підтверджено.
20. Приймайте групові бронювання
У Bookly Pro клієнти можуть бронювати для себе й інших людей. Add-on Group Booking дає змогу приймати групові бронювання, але клієнт має заздалегідь повідомити, на скільки осіб бронює.
21. Дайте клієнтам вибрати зручну локацію для запису
Якщо у вас кілька точок у місті чи країні, ви можете дати клієнтам вибрати, де їх обслуговуватимуть. З add-on Locations клієнти зможуть вибрати зручне місце для запису, перш ніж обрати дату й час.
Bookly Pro — не звичайний плагін бронювання, а особистий секретар. З ним ви суттєво підвищите задоволеність клієнтів і виведете бізнес на новий рівень. Bookly Pro відповідає потребам бізнесу у сферах охорони здоровʼя, краси, освіти, медицини та інших професійних послуг. Хоч яку послугу ви надаєте, Bookly Pro допоможе краще обслуговувати клієнтів, адже це один із найкращих плагінів WordPress, створений з думкою про інтереси і клієнтів, і власників бізнесу.
