Почему плагин Bookly Pro для WordPress — как секретарь
Управлять бизнесом бывает тяжело, когда некому вовремя выполнить важные задачи. Поскольку вы не можете делать всё сами, часто стоит делегировать обязанности людям, которым можно доверить работу. Обычно человек, на которого можно положиться в базовых канцелярских и организационных вопросах офиса, — это секретарь. Но найти подходящего кандидата на эту должность бывает очень непросто, ведь от него во многом зависит повседневная работа компании.
Впрочем, благодаря технологиям можно не слишком беспокоиться о поиске секретаря, которому вы поручите все офисные и административные дела. Теперь можно расслабиться: разочарований и задержек в офисе станет меньше. Плагин Bookly Pro создан, чтобы работа шла проще и быстрее. Он снижает нагрузку на сотрудников, и у них остаётся время на другие задачи.
Bookly Pro сейчас — один из лучших плагинов WordPress на рынке. И разработчикам, и владельцам бизнеса эта уникальная система записи даёт много преимуществ. Она берёт на себя часть обязанностей секретаря, и клиентам становится удобнее с вами работать. Вот какие преимущества даёт Bookly Pro.
1. Клиентам проще и быстрее записаться
С Bookly Pro клиенты легко записываются на вашем сайте — без звонков вам или секретарю и без личной встречи. Помните: ничто так не радует клиента, как быстрое и качественное обслуживание. Bookly Pro делает так, чтобы клиенты были довольны вашими услугами с самого момента записи. Поскольку дизайн Bookly Pro полностью адаптивный, записаться можно с любого устройства. Вот что нужно сделать клиенту, чтобы записаться.
Шаг 1: выбор услуги
На странице с формой записи клиент выбирает нужную услугу, сотрудника, желаемую дату и время.
Шаг 2: выбор времени
С учётом даты и времени, выбранных на шаге 1, на экране появится список свободных слотов. Клиенту останется просмотреть его и выбрать удобное время.
Шаг 3 (необязательный): несколько записей за один раз
С add-on'ом Bookly Cart клиенты могут оформить несколько записей за один раз. После шага 2 появится кнопка «записаться ещё». Если нажать её, клиент вернётся к шагу 1, а текущая запись сохранится в корзине. Если клиент оформит несколько записей, все детали — даты, время, сотрудники и цены — будут показаны вместе.
Шаг 4: данные клиента
На этом шаге клиент вводит имя, email и номер телефона — для маркетинга и организационных целей. Вместо номера телефона можно указать Skype ID. В системе записи клиенты могут оставить комментарий — например, попросить парковочное место или о другой услуге.
При желании в форму записи можно добавить и другие поля.
Шаг 5: оплата
Система записи поддерживает разные способы оплаты, в том числе оплату на месте. Для плагина доступно более десяти способов онлайн-оплаты — выберите и включите те, которые, по-вашему, удобнее клиентам.
Шаг 6: подтверждение записи
Клиенту нужно сообщить, что запись прошла успешно. Для подтверждения записи можно настроить уведомления — SMS или email с деталями записи. Если включена функция ожидающих записей,
обязательно отправьте клиенту подтверждение получения заявки с сообщением, что вы свяжетесь с ним позже.
2. Экономия времени и денег
Чтобы сайт принимал записи онлайн, нужно нанять опытного программиста, который настроит систему записи. Услуги профессиональных программистов стоят очень дорого, а держать такого специалиста в штате — серьёзная статья расходов. Если же вы решите обучить кого-то из сотрудников поддерживать систему, на это тоже уйдут время и деньги. Кроме того, придётся обучить всех сотрудников работе с программой и, возможно, нанять ещё одного человека, который будет следить за записями и распределять сотрудников. С Bookly Pro всех этих лишних трат времени и денег можно избежать. Простой плагин с мощными функциями делает онлайн-запись быстрой и беззаботной.
3. Легко настроить
Чтобы установить плагин Bookly Pro на сайт WordPress и начать им пользоваться, опыт программирования не нужен. В интуитивно понятной админ-панели WordPress вы будете ориентироваться как профи. Независимо от ваших навыков и предпочтений, с помощью программы можно управлять записями, улучшать обслуживание клиентов и увеличивать продажи.
4. Удобный интерфейс записи
У системы записи элегантный и простой дизайн, который отлично впишется в любую страницу. Интерфейс записи удобен, в нём легко ориентироваться. Клиенты без труда пройдут все шаги и запишутся в два счёта. Важно помнить, что на удовлетворённость и лояльность клиентов сильно влияет первое впечатление о вашем бренде. Если клиенту понравятся запись и последующее обслуживание, скорее всего, он вернётся.
5. Внешний вид форм записи под задачи бизнеса
Макет формы записи можно изменить так, как лучше подходит вашему бизнесу, сайту и бренду. В настраиваемой форме записи можно показывать или скрывать отдельные поля, менять цвет, добавлять новые поля, редактировать тексты и многое другое. Какими бы ни были ваши требования, с Bookly Pro вы получите форму записи своей мечты.
6. Несколько форм записи на сайте
С Bookly Pro форм записи всегда хватит. Программа позволяет добавить на сайт неограниченное число форм записи — для любого числа клиентов, которые хотят записаться онлайн. Все записи, сделанные клиентами через форму, появятся в календаре Bookly и в Google Calendar.
7. Команда всегда в курсе предстоящих записей
Bookly Pro решает проблему пропущенных и опоздавших записей: сотрудники получают SMS- и email-уведомления и напоминания о предстоящих записях. Обо всех записях, сделанных через плагин, вам и вашим сотрудникам будет напоминаться по мере приближения даты. Кроме того, можно отправлять сотрудникам план на следующий день, чтобы все были готовы к работе.
8. Клиенты всегда в курсе
Вы точно не хотите, чтобы клиенты оставались в неведении насчёт своих записей. Важно подтверждать записи и сообщать, подтверждена запись, отменена или ожидает подтверждения. Bookly Pro позволяет клиентам получать уведомления о записях по email или SMS. Уведомления настраиваются, поэтому можно отправлять клиентам SMS-напоминания о предстоящей записи или даже благодарить их за то, что выбрали вас.
9. Календарь в разных режимах
В календаре видны все записи клиентов. Их можно просматривать по месяцам, неделям или дням. Календарь Bookly напомнит вам и вашим сотрудникам обо всех записях на день, неделю или месяц.
10. Клиенты записываются где угодно и когда угодно
Форма записи адаптирована под мобильную версию сайта, поэтому клиенты могут пользоваться плагином в любое время и в любом месте. Записаться всегда можно со смартфона. А вы, в свою очередь, можете управлять записями откуда угодно и когда угодно. Не нужно ждать, пока вы доберётесь до офиса, чтобы посмотреть записи клиентов, — достаточно мобильного устройства.
11. Клиенты записываются на удобном им языке
Иногда среди клиентов бывают люди разных национальностей, которые не очень хорошо говорят по-английски. Вместо того чтобы заставлять их пользоваться языком, на котором им трудно изъясняться, можно дать им записываться на родном языке. Bookly Pro совместим с WPML, что позволяет переводить тексты на нужный язык. Плагин поддерживает перевод на 12 языков, включая английский, китайский, французский, японский, немецкий, шведский, русский, итальянский, испанский, нидерландский, румынский и португальский.
12. WooCommerce в системе записи
Интеграция WooCommerce с Bookly Pro позволяет пользоваться её платёжными шлюзами при любом размере бизнеса. Поэтому Bookly Pro — один из лучших плагинов WordPress для страницы вашего магазина.
13. Эффективное управление клиентской базой
С Bookly Pro управлять клиентской базой можно без особых усилий. Плагин даёт неограниченный список клиентов с сортировкой и поиском. Также можно создавать учётные записи WordPress для клиентов и привязывать их, смотреть историю записей и платежей каждого клиента, писать и сохранять внутренние заметки о клиенте и добавлять новых клиентов прямо из календаря.
14. Разные цены для сотрудников разной квалификации
Если у сотрудников разная квалификация, для каждого можно задать цену, соответствующую его навыкам. Услуги опытного сотрудника могут стоить дороже, чем услуги сотрудника с меньшим опытом. Клиенты сами выберут того, чьи навыки, по их мнению, лучше подходят.
15. Импорт и экспорт данных
Bookly Pro позволяет экспортировать любые данные из плагина, включая журнал записей, список клиентов и данные клиентов. В плагин также можно импортировать клиентские базы. Bookly Pro создан для удобства и клиентов, и исполнителей услуг.
16. Индивидуальный график для каждого сотрудника
С Bookly Pro сотрудникам не обязательно придерживаться стандартных рабочих часов. Для каждого сотрудника можно задать индивидуальные часы приёма. Но сначала стоит обсудить с каждым, какие рабочие часы ему удобнее. Тогда клиенты смогут записываться к сотрудникам на то время, когда те работают. В плагине также можно задать перерывы и отпуска.
17. Клиенты видят и редактируют записи онлайн
На сайт можно добавить список записей, который обновляется автоматически. Клиенты, которые хотят посмотреть свои записи, просто входят под своими учётными данными. Если вы создаёте учётные записи WordPress для всех клиентов, Bookly Pro автоматически отправляет им данные для входа. С ними клиенты смогут просматривать или отменять свои записи.
18. Отмена записи, если клиент не может прийти
Bookly Pro позволяет клиентам отменять записи, если они не могут прийти в назначенное время. Иногда непредвиденные события и изменившиеся обстоятельства мешают клиенту прийти в назначенный день. Вместо того чтобы бесконечно ждать клиента, можно дать клиентам возможность отменить запись в Bookly Pro. Однако стоит задать минимальный срок для отмены — так клиенты не смогут отменять запись в последний момент.
19. Предоплата
С add-on'ом Deposit Payments клиенты видят сумму предоплаты, которую можно внести онлайн при записи. Без предоплаты запись не будет подтверждена.
20. Групповые записи
В Bookly Pro клиенты могут записывать себя и других людей. Add-on Group Booking позволяет принимать групповые записи, но клиент должен заранее указать, на сколько человек он записывается.
21. Клиенты сами выбирают удобную локацию
Если у вас несколько точек в городе или стране, можно дать клиентам выбрать, где их обслужат. С add-on'ом Locations клиенты смогут выбрать удобное место ещё до выбора даты и времени.
Bookly Pro — не обычный плагин записи, а личный секретарь. С ним можно заметно повысить удовлетворённость клиентов и вывести бизнес на новый уровень. Bookly Pro отвечает потребностям бизнеса в сферах здравоохранения, красоты, образования, медицины и других профессиональных услуг. Какие бы услуги вы ни оказывали, Bookly Pro поможет обслуживать клиентов лучше: это один из лучших плагинов WordPress, созданный с учётом интересов и клиентов, и владельцев бизнеса.
