Wat is het verschil tussen Compound Services (Add-on) en Collaborative Services (Add-on)?

Add-ons voor Bookly zijn ontwikkeld om de standaardconfiguratie van je Bookly PRO uit te breiden met geavanceerdere functies.

We bieden een uitgebreide collectie uitbreidingen die aan allerlei wensen van bedrijven en klanten voldoen.

In dit artikel vergelijken we de werking van Compound Services (Add-on) en Collaborative Services (Add-on) voor Bookly.

Met beide add-ons combineer je bestaande services tot één samengestelde service, maar Bookly behandelt zulke afspraken op een andere manier.

Bookly Compound Services (Add-on)

Met deze add-on groepeer je eenvoudige services tot boekbare reeksen en voeg je wacht- of voorbereidingstijd tussen afspraken toe. Je klanten boeken een samengestelde service net als een gewone service, en Bookly plant elk onderdeel van de service apart bij de juiste medewerker in.

Voorbeeld 1 – twee medewerkers werken na elkaar

Je biedt een service aan waarbij twee medewerkers betrokken zijn: een assistent en een arts. Eerst bereidt de assistent de klant voor op de behandeling; dat duurt 30 minuten. Daarna voert de arts de afspraak van een uur uit. De hele afspraak duurt 1 uur en 30 minuten, maar elke medewerker moet alleen voor zijn eigen deel van de service worden geboekt.

Maak voor deze situatie twee aparte services aan:

Voorbereiding (30 min) – toegewezen aan Assistent
Behandeling (1 uur) – toegewezen aan Arts

Maak daarna één samengestelde service aan en neem beide services erin op.

Is de boeking gemaakt, dan tonen je Kalender en je Afsprakenlijst van Bookly aparte afspraken per service en medewerker.

Maar in de details van de afspraak zie je dat die is gemaakt als onderdeel van een samengestelde service.

Je ziet dat de tijd van de arts tijdens het eerste deel van de boeking niet is geblokkeerd, en dat de assistent direct na zijn deel van het werk weer vrij is.

Voorbeeld 2 – vrije tijd tijdens de afspraak

Je biedt een service aan waarbij een medewerker niet de hele tijd aanwezig hoeft te zijn. De service wordt de eerste 30 minuten uitgevoerd. Daarna kan de medewerker de klant een uur alleen laten, waarna de afspraak verdergaat. De hele afspraak duurt 2 uur.

Maak hiervoor een eenvoudige service aan:

Service 1 (30 min) – toegewezen aan een medewerker

Maak daarna een samengestelde service aan met twee eenvoudige services, gescheiden door vrije tijd.

Bookly beschouwt de vrije tijd tussen de afspraken als vrije tijdsloten voor andere boekingen.

Meer informatie vind je in ons Helpcentrum.

Bookly Collaborative Services (Add-on)

Met deze add-on maak je samengestelde services waarvoor meerdere medewerkers of resources tegelijk nodig zijn. Net als samengestelde services worden samenwerkende services in het boekingsformulier als gewone services getoond. Bookly controleert het rooster van de medewerkers en/of de beschikbare apparatuur en boekt een groep medewerkers tegelijk in.

Voorbeeld 1 – afspraak met meerdere medewerkers

Moet je voor je service meerdere medewerkers aan een afspraak toewijzen, dan stel je het volgende in:

1. Maak een eenvoudige service aan en wijs er meerdere medewerkers aan toe.
2. Maak een samenwerkende service aan en voeg de bestaande eenvoudige service zo vaak toe als er medewerkers bij die boeking betrokken moeten zijn. Voeg je 2 eenvoudige services toe, dan worden voor zulke afspraken 2 medewerkers geboekt; voeg je er 3 toe, dan worden er 3 medewerkers samen gereserveerd.

Boekt een klant een samenwerkende service, dan tonen je Kalender en het onderdeel Afspraken van Bookly aparte afspraken voor elke medewerker die bij één boeking betrokken is.

In de details van de afspraak zie je dat de boeking bij de samenwerkende service hoort.

Voorbeeld 2 – gedeelde ruimtes en apparatuur

Hebben je medewerkers tijdens een afspraak specifieke resources nodig, zoals vergaderruimtes, massagetafels of medische apparatuur? Bookly helpt je die allemaal te beheren, zodat een resource niet dubbel wordt geboekt als die al in gebruik is.

Laten we kijken hoe je de situatie instelt waarin je twee medewerkers hebt en één vergaderruimte die tijdens het consult bezet kan zijn.

1. Maak in het onderdeel Medewerkers een nieuwe categorie 'resources' aan en voeg er Vergaderruimte aan toe.

2. Maak in het onderdeel Diensten een service Vergaderruimte aan en wijs er een resource aan toe (zoals je normaal een gewone medewerker aan een standaardservice toewijst). De zichtbaarheid van deze service kun je zo nodig op Privé zetten.

3. Maak een eenvoudige service Consult aan. Wijs er twee medewerkers aan toe. Zet de service op Privé.

4. Maak een samenwerkende service Consult aan. Voeg er de eenvoudige service aan toe, samen met de resource die je net hebt aangemaakt.

Maakt een klant aan de voorkant een nieuwe boeking, dan worden zowel je medewerker als een vergaderruimte gereserveerd.

Meer informatie vind je in ons Helpcentrum.

Conclusie

Compound Services (Add-on) en Collaborative Services (Add-on) voor Bookly zijn ontwikkeld om samengestelde services te maken. Het formulier van Bookly toont zulke services als gewone services, en je klanten boeken ze zoals elke andere afspraak. Maar in het beheerpaneel van Bookly wordt alle planning automatisch geregeld volgens de service-instellingen die je hebt ingesteld.

Samengestelde services combineren eenvoudige services met vrije tijd en worden na elkaar in de kalender geplaatst.

Met samenwerkende services kunnen meerdere medewerkers tegelijk aan een afspraak deelnemen en kun je resources gebruiken tijdens de afspraak. Bookly plant zulke boekingen voor alle deelnemers op hetzelfde moment in.

Het verschil tussen beide add-ons zie je in onze gratis live demo's.

Heb je hulp nodig bij de instellingen van Bookly of heb je vragen? Neem dan altijd gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen je graag!