Чим відрізняються Compound Services (Add-on) і Collaborative Services (Add-on)
Add-on для Bookly створено, щоб розширити стандартні можливості Bookly PRO.
Ми пропонуємо велику колекцію розширень для найрізноманітніших потреб бізнесу й клієнтів.
У цьому пості порівняємо роботу Compound Services (Add-on) і Collaborative Services (Add-on) для Bookly.
Обидва add-on дають змогу обʼєднати наявні послуги в одну комплексну, але Bookly по-різному обробляє такі записи.
Bookly Compound Services (Add-on)
З цим add-on можна групувати прості послуги в послідовності для бронювання й додавати між записами час на очікування чи підготовку. Клієнти бронюватимуть комплексну послугу так само, як звичайну, а Bookly розподілить кожну частину послуги між відповідними співробітниками окремо.
Приклад № 1 — два співробітники працюють по черзі
Ви надаєте послугу, у якій беруть участь двоє співробітників — асистент і лікар. Спочатку асистент готує клієнта до процедури; це триває 30 хвилин. Після цього лікар проводить прийом тривалістю одна година. Загальна тривалість запису — 1 год 30 хв, але кожного виконавця треба бронювати лише на його частину послуги.
Щоб налаштувати такий сценарій, створіть дві окремі послуги:
Підготовка (30 хв) — призначено асистенту
Процедура (1 година) — призначено лікарю
Потім створіть одну комплексну послугу, включивши до неї обидві створені послуги.
Коли бронювання створено, календар Bookly і список записів показуватимуть окремі записи для кожної послуги й співробітника.
Але в подробицях запису видно, що його зроблено в межах комплексної послуги.
Як бачите, час лікаря не заблоковано під час першої частини бронювання, а асистент вільний одразу після завершення своєї роботи.
Приклад № 2 — вільний час під час запису
Ви надаєте послугу, яка не потребує постійної присутності співробітника. Послуга надається перші 30 хвилин. Потім співробітник може залишити клієнта на 1 годину, після чого запис продовжується. Загальна тривалість запису — 2 години.
Щоб це налаштувати, створіть просту послугу:
Послуга № 1 (30 хв) — призначено співробітнику
Потім створіть комплексну послугу, включивши до неї дві прості послуги, розділені вільним часом.
Bookly вважатиме вільний час між записами вільними слотами для інших бронювань.
Докладніше — у нашому Довідковому центрі.
Bookly Collaborative Services (Add-on)
З цим add-on можна створювати комплексні послуги, які потребують одночасної участі кількох співробітників або ресурсів. Як і комплексні, спільні послуги показуються у формі бронювання як звичайні. Bookly перевіряє розклад співробітників та/або доступність обладнання й робить одночасне бронювання для групи співробітників.
Приклад № 1 — запис із кількома співробітниками
Якщо послуга потребує кількох співробітників на одному записі, налаштуйте таке:
- Створіть просту послугу й призначте їй кількох співробітників.
- Створіть спільну послугу й додайте до неї наявну просту послугу стільки разів, скільки співробітників має брати участь у бронюванні. Тобто якщо додати 2 прості послуги, на такий запис буде заброньовано 2 співробітників; якщо 3 — то 3 співробітників разом.
Коли клієнт бронює спільну послугу, календар Bookly і розділ «Записи» показуватимуть окремі записи для кожного співробітника, задіяного в одному бронюванні.
У подробицях запису видно, що бронювання належить до спільної послуги.
Приклад № 2 — спільні приміщення й обладнання
Коли співробітникам під час запису потрібні певні ресурси, як-от переговорні, масажні столи чи медичні прилади, Bookly допомагає керувати ними всіма, щоб ресурс не забронювали вдруге, коли він уже зайнятий.
Розгляньмо, як налаштувати сценарій із двома співробітниками й однією переговорною, яку можуть займати під час консультації.
1. У розділі «Співробітники» створіть нову категорію «ресурси» й додайте до неї Переговорну.
2. У розділі «Сервіси» створіть послугу Переговорна і призначте їй ресурс (так само, як зазвичай призначаєте звичайного співробітника стандартній послузі). За потреби для цієї послуги можна встановити видимість «Приватний».
3. Створіть просту послугу Консультація. Призначте їй двох співробітників. Зробіть послугу приватною.
4. Створіть спільну послугу Консультація. Додайте до неї просту послугу разом зі щойно створеним ресурсом.
Коли клієнт створює нове бронювання на сайті, бронюються і співробітник, і переговорна.
Докладніше — у нашому Довідковому центрі.
Висновок
Compound Services (Add-on) і Collaborative Services (Add-on) для Bookly створено для складних послуг. Форма Bookly показує такі послуги як стандартні, і клієнти бронюють їх, як будь-який звичайний запис. А в адмін-панелі Bookly всі потрібні розподіли в розкладі виконуються автоматично згідно з налаштуваннями послуги.
Комплексні послуги поєднують прості послуги з вільним часом і розміщуються в календарі послідовно.
Спільні послуги дають змогу кільком співробітникам одночасно брати участь у записі й використовувати ресурси. Bookly бронює такі записи одночасно для всіх учасників.
Різницю між цими двома add-on можна побачити в наших безкоштовних живих демоверсіях.
Якщо потрібна допомога з налаштуваннями Bookly або маєте запитання, звертайтеся до нас через цю форму. Ми охоче допоможемо!
