7 款最佳行銷自動化工具，讓工作流程自動化

關於作者：Tiffany Porter 在 Online Writers Rating 擔任首席撰稿人，負責評測各類寫作服務網站。她是數位行銷、部落格經營與設計等主題的專業寫作者，也熱愛旅行，會說德語和法語。

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無論企業屬於哪個利基市場，能否成功很大程度上取決於把潛在客戶轉化為顧客的能力。這是行銷的主要目標之一，也是行銷人員總是工作量爆表的主要原因。行銷人員既要專注於眾多策略性任務，又得處理大量重複性工作。

同時處理太多任務不僅令人疲憊，也會降低效率。行銷人員必須處理大量資料，而以人工方式完成所有與資料相關的任務，並不是最有效率的做法。所幸，科技的快速發展讓行銷人員能使用各種自動化工具，簡化工作流程、節省大量時間。

自動化不僅方便，還能幫助行銷人員與潛在客戶和顧客進行個人化溝通。精準鎖定的個人化訊息，能幫您吸引新顧客，並把現有顧客變成忠實顧客。根據研究，52% 的消費者表示，如果溝通內容沒有個人化，他們可能會轉換品牌。這也是自動化在品牌之間越來越普及的原因之一。67% 的行銷主管都在使用行銷自動化平台；如果您還沒開始，現在正是時候。

現在就來看看 7 款最佳自動化工具，它們能幫您將工作流程自動化，並全面提升行銷效率。

1. HubSpot

HubSpot 是市場上最知名的自動化解決方案之一，擁有來自 120 多個國家、超過 86,000 位客戶。HubSpot 提供眾多工具，幫您簡化並自動化與內容製作、到達頁面、Email 行銷、SEO、潛在客戶管理、社群媒體等相關的各種任務。

這是一套一站式解決方案，同時提供免費服務與付費 Add-on。平台容易上手，即使是從未使用過自動化工具的新手也會喜歡。直覺的視覺化編輯器讓您能設計工作流程，並即時查看成效。

您可以使用 HubSpot，依據自訂條件、觸發器與動作，快速建立 Email 滴灌式行銷活動。您也可以建立工作流程來為潛在客戶評分，並從您選擇的 CRM 接收聯絡人動態通知。HubSpot 能輕鬆與 200 多種第三方解決方案整合。部分 HubSpot 工具可免費使用，但如果要用於行銷自動化，就必須選擇 Professional 方案，每月 $800 起。

2. Zapier

這是另一個出色的行銷自動化平台，能幫您建立工作流程，並把不同的應用程式串連成一套完整的行銷系統。事實上，這個解決方案能讓您串接數千款應用程式，建立任何您需要的工作流程。

強大的整合能力是 Zapier 的最大賣點，也讓顧客免去各種移轉問題。Zapier 可與 2,000 款網路應用程式整合，只要點擊幾下就能建立新的工作流程。無論您的目標是什麼，您很可能都能用 Zapier 輕鬆設計出合適的工作流程。

這個解決方案還包含安全監控與雙重驗證，並符合 CCPA、GDPR 和 HIPAA 規範。如果只需要自動化少數任務，您可以免費使用 Zapier，最多可免費自動化 100 項任務。如果想使用更多工具或提高上限，可以升級方案。付費方案每月 $19.99 起。

Bookly 最近推出了與 Zapier 的整合，讓您建立自訂 Zap，將線上預約系統與企業使用的數百種其他工具和應用程式串接起來。

3. ActiveCampaign

ActiveCampaign 是一款 CRM 程式，提供許多行銷自動化與 Email 行銷工具，全球有超過 100,000 位客戶使用。此外，ActiveCampaign 也是最早推出視覺化工作流程建構器的應用程式之一。

您可以從 280 種工作流程範本中選擇，達成特定目標。例如，這些範本可用於為聯絡人加上標籤、設定購物車放棄提醒、蒐集意見回饋、發送歡迎 Email 等任務。ActiveCampaign 的主要優勢之一，是運用 AI 打造客製化的使用者體驗。ActiveCampaign 的 Lite 方案每月 $9 起。

4. Omnisend

Omnisend 是功能強大的全通路行銷自動化平台，全球使用者超過 50,000 位。這個平台專為電商企業打造，幫助企業將不同行銷管道的任務自動化，進而提升銷售額。

Omnisend 提供直覺、容易上手的視覺化工作流程建構器與多種範本，各類電商企業都會喜歡。它能幫您從線上表單和 Email 中蒐集顧客資訊。您可以使用 Omnisend 建立個人化行銷活動，例如鎖定首次購買的顧客，或是放棄購物車的使用者。Omnisend 有不含 Email 自動化的免費方案，Standard 方案則為每月 $16。

5. Marketo

這是一個已經存在 14 年的行銷與銷售平台。如果您想提升互動，Marketo 是絕佳選擇，因為它針對 Adobe Experience Cloud 與 Salesforce 進行了最佳化。Marketo 提供許多實用功能，例如自動化 Email、可自訂範本、網站分析、潛在客戶培育與社群媒體行銷工具。

您可以從眾多自動化觸發器中選擇，並使用潛在客戶與帳戶評分工具。此外，這個解決方案能輕鬆與各種 CRM 平台整合，讓您持續吸引潛在客戶互動，並幫助銷售團隊改善工作方式。共有四種價格方案，您需要依自身需求索取報價。

6. Sendinblue

這是一個雲端平台，提供 Email 行銷、到達頁面、自動化與 CRM 等眾多工具。這個解決方案容易上手，新手和資深行銷人員都會喜歡。Sendinblue 擁有來自 160 個國家、超過 180,000 位客戶。

您可以用這個平台進行分眾與潛在客戶評分，同時取得詳細報告。即使選擇免費方案，也能獲得許多實用的自動化功能與即時電話支援。您可以使用範本建立基本工作流程，也能依據必要的條件與動作，或潛在客戶評分結果，建立進階工作流程。免費方案每天最多只能發送 300 封 Email；如果想發送更多，可以選擇每月 $25 的 Lite 方案。

7. GetResponse

這是一套一站式行銷自動化解決方案，擁有來自 183 個國家、超過 350,000 位客戶。它價格實惠，也為想嘗試自動化的企業提供必要工具，因此很適合小型企業。

GetResponse 提供非常有效的自動化與 Email 行銷工具。例如，您可以用它建立自動化 Email 觸發器與自動回覆。這個解決方案也提供進階分析工具。由於與 SpamAssassin 和 SpamHaus 等熱門垃圾郵件過濾軟體合作，GetResponse 的 Email 送達率也高達 99%。

結語

現代行銷人員總是忙得不可開交，因為他們得處理許多耗時的任務。這些任務往往涉及大量資料，有些甚至無法以人工完成。所幸，有許多可靠的解決方案能幫您將工作流程自動化，大幅提升行銷成效。希望我們精選的 7 款行銷自動化工具，能幫您找到完全符合需求與目標的解決方案。