如何避免預約之間出現空檔

我們知道，有效率的排程對每家企業都很重要。預約之間不必要的空檔不僅不方便，還可能影響整體工作節奏。想要一套夠聰明、能更妥善安排預約的預約系統嗎？

在本文中，我們將分享一些技巧，幫您最佳化 Bookly 行事曆排程，並盡可能減少空檔。

在預約表單中顯示最近的可預約時段

如果在 Bookly 中啟用「僅顯示最近的時間段」選項，顧客就只會看到員工行程中最近的空閒時間，其他時段都會被隱藏。這項功能會引導顧客預約最早可預約的時段，有助於減少預約之間的空檔。

在「外觀 > 分步表單 > 時間」分頁中開啟此功能。

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將時段長度設為服務持續時間

公開預約表單中時段的間隔可以等於服務持續時間，如此一來，一天的時間就會被切分成一組可預約的時段，每個時段代表一筆預約的開始時間。這樣的設定能將預約之間的閒置時間降到最低，讓預約排程外掛發揮最佳效能。

雖然無法強迫顧客選擇特定時段或依序預約，但顧客將無法在任意時間預約（例如每 15 分鐘提供一個時段的情況），因此不會留下無法安排其他預約的零碎空檔。使用能填補預約空檔的 WordPress 外掛，有助於避免 WordPress 預約系統中出現空檔，並更有效率地填補這些零碎時間。

您可以在全域設定中設定此選項（設定 > 通用 > 將時段長度設置為服務持續時間），也可以在「服務」區塊 > 時間間隔長度中為每項服務分別設定。

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推廣冷門時段

透過 Bookly Special Hours（Add-on），您可以依一天中的時段調整服務價格。例如，如果您知道早上的預約通常比較少，就可以讓這些時段的價格更具吸引力。如此一來，顧客會更願意預約冷門時段，您的行程也能排滿。

若要在預約表單中推薦較便宜的時段，請使用「外觀 > 分步表單 > 時間」分頁中的強調特殊時間選項。

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發送通知與提醒

自動 Email、語音或簡訊通知，是確保顧客不會忘記預約最簡單的方法。請務必設定前一晚提醒顧客隔天預約的通知，以及在預約前 1 或 2 小時發送給顧客的通知。

如果在 Email 或簡訊中提供顧客取消連結，您就能提前得知行程中空出的時段。

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限制顧客可提前預約的時間範圍

如果將可預約期間設定為幾天，顧客就只能在指定期間內預約。例如，如果在可供預訂的天數（設定 > 通用）中輸入 7，顧客就只能預約接下來 7 天內的時段，看不到這段期間之後的可預約時段。這樣能確保最近的可預約時段會優先被預約。

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這些建議能幫您完全避免，或至少將預約之間不必要的空檔降到最低。運用減少預約空檔的策略，您就能有效填補空檔，並將預約容量發揮到極致。如果在 Bookly 設定上需要協助，隨時歡迎與我們聯絡，我們很樂意回答您的所有問題。