Як уникнути вікон між записами
Ми знаємо, наскільки важливий для кожного бізнесу ефективний розклад. Небажані вікна між записами незручні й можуть порушити весь робочий ритм. Хочете систему бронювання, яка допоможе краще впорядкувати записи?
У цій статті ділимося порадами, які допоможуть оптимізувати розклад у календарі Bookly й максимально скоротити порожні вікна.
Показуйте у формі бронювання найближчий вільний час
Якщо в Bookly ввімкнути опцію «Показувати тільки найближчий таймслот», клієнти не бачитимуть усіх наявних слотів — лише найближчий вільний час у розкладі співробітника. Ця функція зменшує вікна між бронюваннями, бо спрямовує клієнтів на найближчі доступні записи.
Увімкніть цю функцію в розділі Зовнішній вигляд > Покрокова форма > вкладка «Час».
Докладніше — тут.
Зробіть довжину слоту рівною тривалості послуги
Інтервал між слотами в публічній формі бронювання може дорівнювати тривалості послуги — тоді робочий день ділиться на набір вікон для бронювання, кожне з яких позначає час початку запису. Такі налаштування оптимізують роботу плагіна бронювання, бо мінімізують простої між записами.
Змусити клієнта вибрати певний слот чи дотримуватися черговості неможливо, але й записатися на будь-який час (наприклад, якщо слоти пропонуються кожні 15 хвилин) і залишити дрібні вікна, непридатні для інших записів, клієнти вже не зможуть. Плагін WordPress, що заповнює вікна між записами, допоможе уникнути порожніх слотів у системі бронювання на WordPress і ефективніше заповнювати такі дрібні проміжки.
Цю опцію можна налаштувати глобально (Налаштування > Загальні > Встановити довжину слоту як тривалість послуги) або окремо для кожної послуги в розділі «Сервіси» > Довжина часового інтервалу.
Докладніше — тут.
Просувайте непопулярний час
За допомогою Bookly Special Hours (add-on) можна змінювати ціну послуги залежно від години дня. Наприклад, якщо зранку у вас зазвичай менше бронювань, зробіть ціну на цей час привабливішою. Так клієнти охочіше бронюватимуть «холодні» години, а ваш розклад буде заповнений.
Щоб пропонувати дешевші слоти у формі бронювання, скористайтеся опцією Виділіть спеціальні години у розділі Зовнішній вигляд > Покрокова форма > вкладка «Час».
Докладніше — тут.
Надсилайте сповіщення й нагадування
Автоматичні email-, голосові чи SMS-сповіщення — найпростіший спосіб подбати, щоб клієнт не забув про запланований візит. Обовʼязково налаштуйте Вечірнє нагадування клієнту про запис на наступний день і сповіщення, яке клієнт отримує за 1–2 години до запису.
Якщо дати клієнтам посилання для скасування в листі чи SMS, ви заздалегідь дізнаватиметеся про вільне вікно в розкладі.
Докладніше — тут.
Обмежте, на скільки днів наперед можна записатися
Якщо обмежити період бронювання кількома днями, клієнти зможуть записуватися лише в його межах. Наприклад, якщо вказати 7 у полі Кількість днів, доступних для бронювання (Налаштування > Загальні), клієнти зможуть записатися на найближчі 7 днів. Слотів після цього періоду вони не побачать. Так першим бронюватиметься найближчий вільний час.
Докладніше — тут.
Ці поради допоможуть повністю уникнути або принаймні мінімізувати небажані вікна між записами. Застосовуючи стратегії скорочення вікон у розкладі, ви ефективно заповнюватимете проміжки між записами й максимально використаєте свою пропускну здатність. Якщо потрібна допомога з налаштуваннями Bookly, ви завжди можете звернутися до нас — ми з радістю відповімо на всі ваші питання.
