Come evitare i buchi tra un appuntamento e l’altro
Sappiamo quanto un’agenda efficiente sia importante per ogni attività. I buchi indesiderati tra un appuntamento e l’altro sono scomodi e possono compromettere l’equilibrio di tutto il lavoro. Ti piacerebbe avere un sistema di prenotazione abbastanza intelligente da organizzare meglio i tuoi appuntamenti?
In questo articolo ti diamo alcuni consigli per ottimizzare l’agenda del calendario di Bookly e ridurre il più possibile le fasce orarie vuote.
Mostra la prima fascia oraria disponibile nel modulo di prenotazione
Se attivi l’opzione «Mostra solo le fasce orarie più vicine» in Bookly, tutte le fasce orarie esistenti verranno nascoste ai clienti, tranne il primo orario libero nell’agenda dello staff. Questa funzione aiuta a ridurre i buchi tra le prenotazioni, indirizzando i clienti verso gli appuntamenti disponibili più vicini.
Attiva questa funzione in Aspetto > Modulo passo a passo > scheda Orario.
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Imposta la durata del servizio come lunghezza della fascia oraria
L’intervallo tra le fasce orarie nel modulo di prenotazione pubblico può essere uguale alla durata del servizio: in questo modo la giornata viene suddivisa in una serie di finestre prenotabili che indicano l’orario di inizio di ogni appuntamento. Queste impostazioni ottimizzano il funzionamento del plugin di prenotazione riducendo al minimo i tempi morti tra gli appuntamenti.
Anche se è impossibile costringere il cliente a scegliere una fascia oraria specifica o a seguire un ordine, i clienti non potranno prenotare in qualsiasi momento (ad esempio se le fasce orarie sono proposte ogni 15 minuti), lasciando piccoli buchi inutilizzabili per altri appuntamenti. Un plugin WordPress che riempie i buchi tra gli appuntamenti ti aiuta a evitare fasce orarie vuote nel sistema di prenotazione WordPress e a sfruttare meglio questi piccoli intervalli.
Puoi configurare questa opzione nelle impostazioni globali (Impostazioni > Generale > Imposta la lunghezza della fascia oraria come durata del servizio) oppure definirla per ogni servizio nella sezione Servizi > Dimensione fascia oraria.
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Promuovi gli orari meno richiesti
Con Bookly Special Hours (add-on) puoi variare il prezzo del servizio in base all’ora del giorno. Ad esempio, se sai che di solito al mattino hai meno prenotazioni, puoi rendere il prezzo più interessante per quelle fasce. Così i clienti prenoteranno più volentieri le ore meno richieste e la tua agenda sarà piena.
Per suggerire le fasce orarie più economiche nel modulo di prenotazione, usa l’opzione Evidenziare le ore speciali in Aspetto > Modulo passo a passo > scheda Orario.
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Invia notifiche e promemoria
Le notifiche via SMS, email o vocali automatiche sono il modo più semplice per assicurarti che un cliente non dimentichi una visita programmata. Configura la Notifica serale al cliente con i dettagli della prenotazione del giorno dopo e una notifica che viene inviata al cliente 1 o 2 ore prima dell’appuntamento.
Se fornisci ai clienti un link di annullamento via email o SMS, verrai avvisato in anticipo quando si libera una fascia oraria nella tua agenda.
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Limita quanto in anticipo i clienti possono prenotare
Se imposti un periodo di prenotazione di pochi giorni, i clienti potranno prenotare solo all’interno di quel periodo. Ad esempio, se inserisci 7 in Numero di giorni disponibili per una prenotazione (Impostazioni > Generale), i clienti potranno fissare un appuntamento nei 7 giorni successivi e non vedranno le fasce orarie disponibili oltre questo periodo. Così verranno prenotati per primi gli orari disponibili più vicini.
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Questi consigli ti aiuteranno a evitare del tutto, o almeno a ridurre al minimo, i buchi indesiderati tra gli appuntamenti. Applicando queste strategie puoi riempire in modo efficace gli spazi vuoti e sfruttare al massimo la capacità di prenotazione. Se hai bisogno di aiuto con le impostazioni di Bookly, puoi sempre contattarci e saremo felici di rispondere a tutte le tue domande.
