Як Bookly допомагає ніколи не пропускати записи
Пропустити запис клієнта — останнє, чого хоче будь-який власник бізнесу чи фахівець. Хоч би яким довгим був список бронювань, Bookly допоможе ефективно контролювати навантаження компанії.
З цими порадами ви не забудете й не пропустите жодної запланованої зустрічі.
Переконайтеся, що бачите всі записи в календарі
Коли переглядаєте записи в календарі Bookly чи в списку записів, завжди звертайте увагу на фільтри над бронюваннями. Деякі параметри можуть приховувати важливу інформацію.
Дайте співробітникам роздрукований список записів
Іноді інтернет-зʼєднання буває нестабільним, і ви втрачаєте доступ до онлайн-розкладу. Про всяк випадок підготуйте для кожного співробітника роздрукований список найближчих бронювань.
У розділі «Записи» натисніть кнопку «Друкувати». Налаштуйте роздруківку під свої потреби.
Налаштуйте нагадування email і SMS
Автоматичні нагадування — найпростіший спосіб уникнути пропущених записів. Комусь досить одного сповіщення перед зустріччю, а комусь потрібно кілька повідомлень.
Радимо ввімкнути вечірнє сповіщення співробітнику з розкладом на наступний день і нагадування про запис, яке надходить співробітнику за 1–2 години до запису.
Синхронізуйте розклад з особистим календарем співробітника
Інтегруйте Bookly з Google Calendar чи Outlook Calendar або ввімкніть URL стрічки календаря iCalendar, щоб співробітники могли переглядати записи й керувати ними в інших календарях. Коли синхронізацію ввімкнено, усі події Bookly миттєво копіюються в підключений обліковий запис.
Налаштуйте Staff Cabinet для співробітників
З доступом до Bookly Staff Cabinet (Add-on) співробітники можуть будь-коли перевірити свої бронювання, не входячи в адмін-панель WordPress. Вам треба лише створити сторінку з кабінетом співробітника й надати фахівцю дані користувача WordPress.
Перевірте налаштування часового поясу
Щоб уникнути плутанини з часовими поясами, подбайте, щоб клієнти бронювали записи, бачачи доступні слоти за своїм місцевим часом. Для цього ввімкніть перемикач часових поясів у розділі Зовнішній вигляд > вкладка «Час».
Докладніше про роботу з міжнародними записами — у цьому пості.
Сподіваємося, ці поради допоможуть вашим співробітникам завжди бути в курсі й вчасно приходити на записи. Якщо потрібна допомога з налаштуваннями Bookly або маєте запитання, звертайтеся до нас через цю форму. Ми охоче допоможемо!
