Як почати SMS-розсилки в Bookly
Щоб взаємодіяти з клієнтами й привертати увагу до свого бренду, можна використовувати різні маркетингові канали. Про спеціальні пропозиції, акції, нові послуги й сезонні знижки можна розповідати телефоном, електронною поштою чи в соцмережах.
Але найпростіший і найшвидший спосіб достукатися до клієнтів — безперечно, SMS.
SMS-сервісом Bookly вже користуються тисячі компаній, щоб надсилати підтвердження бронювань, нагадування про записи й повідомлення після візиту. Тепер також можна запускати автоматичні маркетингові SMS-кампанії, які налаштовуються й плануються просто в адмінпанелі Bookly.
Розгляньмо, як створити SMS-кампанію в плагіні бронювання Bookly, щоб заохотити клієнтів записуватися частіше!
Основні можливості
- надсилайте повідомлення одразу або плануйте початок розсилки на певний день;
- додавайте отримувачів автоматично, якщо вони відповідають вибраним критеріям, або вручну, вводячи кожен номер телефону окремо;
- перевіряйте всі надіслані повідомлення на вкладці «Деталі SMS».
Як налаштувати
У розділі Bookly Хмара > SMS-повідомлення відкрийте вкладку Списки розсилки. Тут можна створювати й редагувати списки різних типів, розділяти отримувачів і керувати ними за певними критеріями. Натисніть кнопку Новий список, щоб додати отримувачів, задайте умови — і Bookly автоматично перегляне ваш список клієнтів і додасть усі контакти, що відповідають вибраним критеріям.
Коли список розсилки готовий, перейдіть на вкладку Кампанії. Тут додаються кампанії, задається час надсилання й налаштовується текст повідомлення.
Приклад № 1 — акції та знижки
Ви хочете повідомити клієнтів, які вже були на певній послузі, про майбутні знижки. Створюючи новий список розсилки й додаючи отримувачів, виберіть цю послугу у випадному списку Сервіси. Bookly автоматично відбере всіх клієнтів, які відвідували цю послугу, і сформує окремий список розсилки.
Приклад № 2 — утримання клієнтів
Ви хочете запросити клієнтів, які давно у вас не були. Створюючи групу контактів, вкажіть дату останнього запису (наприклад, 4 місяці тому), а решту полів залиште без змін. Так до списку розсилки потраплять лише клієнти, чиї бронювання були раніше за вказаний період.
Приклад № 3 — анонс нового продукту чи послуги
У вас кілька співробітників, і ви хочете повідомити їхніх постійних клієнтів про запуск нової послуги. У вікні Додати отримувачів виберіть потрібні значення в полях Загальна кількість платежів та/або Загальна кількість записів. Потім виберіть фахівців, чиїх клієнтів хочете додати до отримувачів. Ви автоматично отримаєте список людей, які були на зустрічі з одним із цих співробітників і відповідають іншим умовам.
Памʼятайте, що списки розсилки завжди можна редагувати: видаляти чи додавати отримувачів, а також додавати номери телефонів вручну.
Примітка: важливо отримати згоду клієнта на SMS від вас. Радимо ввімкнути опцію «Показати прапорець „Умови та положення“» в розділі Зовнішній вигляд > крок «Деталі» з чітким формулюванням, що користувач погоджується періодично отримувати від вас SMS.
Як бачите, SMS-розсилки в Bookly налаштовуються миттєво й з мінімальними зусиллями! Використовуйте цю потужну функцію, щоб підтримувати звʼязок із клієнтами й ділитися важливою інформацією, анонсами та іншими новинами бізнесу.
Докладніше — у нашому довідковому центрі; а якщо потрібна допомога з налаштуваннями, звертайтеся до нас.
