Cómo ampliar las posibilidades de Bookly con add-ons
Cada negocio tiene necesidades únicas, también a la hora de añadir un formulario de reserva online a su web. Aun así, muchas soluciones de citas online te atan a formularios estándar, hechos en serie, con poca o ninguna flexibilidad.
Bookly es distinto. Con Bookly tienes un formulario de reserva muy personalizable con el que crear formularios a medida para tus necesidades. Pero lo que de verdad distingue a Bookly es la amplia gama de add-ons para WordPress disponibles.
Los add-ons de Bookly para WordPress te permiten integrar funciones concretas. Tú eliges qué funciones necesita tu formulario de reserva y de cuáles puedes prescindir.
Gracias a la flexibilidad de los add-ons para WordPress, no tienes que decidir de antemano todas las funciones que vas a necesitar en tu formulario de reserva. Con Bookly, tu formulario de reserva de citas online crece con tus necesidades.
Primeros pasos con los add-ons de Bookly para WordPress
Para usar los add-ons, necesitas tener Bookly PRO instalado y activado. Una vez configurado Bookly PRO, podrás añadir cualquiera de las decenas de add-ons de Bookly disponibles, que puedes comprar en la tienda de add-ons de CodeCanyon.
La configuración predeterminada de Bookly PRO incluye una enorme selección de funciones potentes que lo convierten en una gran opción incluso antes de instalar ningún add-on. Estas son solo algunas de las funciones de Bookly PRO:
- Crea perfiles de empleados ilimitados, cada uno con su propio horario de trabajo, perfil y calendario;
- Cobra con la popular solución PayPal Express Checkout;
- Compatibilidad con WooCommerce, el plugin de comercio electrónico para WordPress líder;
- Un formulario de reserva totalmente personalizable que se puede ver o gestionar desde cualquier dispositivo;
- Plantillas para crear notificaciones por SMS o email;
- Listas de todas tus reservas que se pueden filtrar, ordenar y buscar.
Además de todo esto, recibes seis meses de atención al cliente, disponible a cualquier hora del día o de la noche.
Los add-ons te permiten partir de esta potente base y añadir funciones a medida que cubran exactamente las necesidades de tus usuarios. A continuación, veremos solo algunas de las formas de ampliar las posibilidades de tus formularios de Bookly con add-ons.
Crea y gestiona tus tareas
No todos los negocios aceptan citas en las que el cliente tenga que elegir un día y una hora concretos. El add-on Tasks de Bookly facilita crear y gestionar tareas para estas reservas sin fecha, y todo desde el panel de administración de Bookly.
Esto puede ser útil de varias formas. En primer lugar, el add-on Tasks puede servir como lista de pendientes: puedes asignar a tus empleados las tareas que tienen que completar.
En segundo lugar, este add-on te permite cambiar la forma en que aceptas citas. Según el tipo de negocio, puede que no quieras obligar a tus clientes a indicar la fecha u hora exactas de su reserva. Este add-on te permite aceptar esas reservas sin pedir esa información de antemano.
Por ejemplo, quizá quieras que uno de tus empleados evalúe primero a los posibles clientes antes de fijar la hora de la cita. Puedes asignarle una serie de tareas que debe completar antes de que se apruebe la cita y, cuando las termine, la reserva se convierte en una cita.
Otro caso es cuando quieres aceptar reservas y organizar su agenda después, porque no tienes un horario fijo o prefieres organizarte cuando tengas una idea más clara de la demanda.
Con el add-on Tasks puedes quitar la selección de fecha y hora del formulario de citas. Cuando un cliente hace una reserva, la cita se añade a la lista de tareas. Más adelante puedes revisar las tareas pendientes y convertirlas en citas reales. Una vez convertidas, el cliente puede recibir automáticamente por SMS o email la fecha y la hora.
Factura a tus clientes
Para que un negocio de servicios funcione bien, tienes que facturar con regularidad. Bookly te permite cobrar tus reservas en el momento de hacer la cita, y con el add-on de facturas tienes aún más flexibilidad para decidir cuándo facturar al cliente. Así es aún más fácil asegurarte de que cobras.
El add-on Bookly Invoices te permite generar facturas automáticamente desde el panel de administración de Bookly y enviarlas a tu cliente por SMS o email. Las facturas pueden enviarse automáticamente en cualquier fase del proceso de reserva, por ejemplo, cuando la cita se ha reservado o aprobado. También puedes elegir cuándo debe pagarse la factura.
Las plantillas de factura de Bookly se pueden personalizar para que tengan un aspecto profesional y encajen con la imagen de marca de tu empresa. Gestionar tus facturas también es sencillo con este add-on: puedes filtrar y ver todas tus facturas en la sección Pagos y descargar cualquiera en PDF.
Permite que los clientes elijan la duración exacta de su cita
Una desventaja habitual de muchas soluciones de reserva de citas online es que limitan la duración de la reserva: a menudo, los clientes solo pueden elegir una franja de una hora. Pero, claro, muchos servicios no encajan exactamente en una hora, y el resultado es incómodo tanto para ti como para tus clientes.
El add-on Bookly Custom Duration resuelve este problema: permite a tus clientes elegir la duración exacta de su cita. El cliente elige la duración que mejor se adapta a lo que necesita, pero tú sigues teniendo el control total del proceso, ya que puedes aprobar manualmente cualquier reserva.
Además, el add-on Custom Duration ajusta automáticamente el precio que se cobrará al cliente: cuanto más larga sea la cita que elija, más se le cobrará, de forma proporcional.
Integración con Google Calendar y Outlook Calendar
Muchas plataformas de reserva de citas online te obligan a pasarte por completo a sus procesos y sistemas. Pero ¿y si ya estás a gusto organizando tu agenda con Google Calendar u Outlook Calendar? Quizá tengas un equipo grande que ya conoce y domina el sistema actual.
Con los add-ons Google Calendar y Outlook Calendar no tienes que renunciar a nada: tienes todas las potentes funciones de reserva y agenda de Bookly, integradas directamente con Google Calendar u Outlook Calendar.
Los add-ons de Google Calendar y Outlook Calendar permiten una sincronización bidireccional con tu calendario de Bookly. Es decir, puedes gestionar y ver tus citas en cualquiera de los dos calendarios y se sincronizarán automáticamente con el otro.
Incluso puedes personalizar más la sincronización de tus calendarios. El add-on incluye tres modos de sincronización distintos para adaptarse a tus necesidades, incluida la posibilidad de elegir qué parte del historial de citas quieres sincronizar. Por ejemplo, puede que prefieras una vista más general de la cita en Google Calendar u Outlook Calendar y guardar la información más detallada de la reserva en tu calendario de Bookly.
Los detalles que se incluyen en Outlook Calendar o Google Calendar se pueden configurar con códigos, como el título del evento y las secciones de la cita o del cliente.
Clasifica a tus clientes en grupos
No todos tus clientes son iguales. Puede que tus clientes pasen por un proceso concreto de incorporación o formación y que, una vez completado, te parezca bien que sus citas se aprueben automáticamente.
Con los clientes totalmente nuevos, en cambio, quizá quieras evaluarlos primero y aprobar manualmente cada reserva. O tal vez quieras ofrecer a un segmento concreto de tu clientela ofertas especiales o clases avanzadas.
Con el add-on Bookly Customer Groups puedes hacer todo esto y más. Te permite clasificar a tus clientes en grupos según determinadas características y, una vez clasificados, aplicar precios, servicios y procesos de reserva distintos a cada grupo.
Puedes hacer que ciertos servicios solo sean visibles para los clientes de los grupos que elijas, u ofrecer una promoción solo a un grupo concreto. No hay límite en el número de grupos que puedes crear, lo que te da mucha flexibilidad en tus procesos internos y tu marketing.
Ofrece tus servicios en ubicaciones concretas
¿Tu negocio tiene más de un local en el país? Entonces te conviene usar el add-on Bookly Locations para WordPress.
Al integrar el add-on Bookly Locations, los usuarios podrán elegir un local concreto durante la reserva. Incluso puedes asignar empleados o colaboradores a una ubicación concreta, de modo que los clientes solo puedan elegir a los empleados que trabajan en ese local.
Con el add-on Locations, los clientes pueden elegir dónde quieren reservar el servicio antes de elegir una categoría de servicio concreta.
Añade días especiales a la agenda de tus empleados
No todos los meses son iguales en la agenda de tus empleados. Con el add-on Bookly Special Days puedes ajustar el horario de tus empleados en los días especiales del año.
Por ejemplo, puedes ampliar la jornada en los días previos a festivos como Navidad o acortarla durante las vacaciones. Con el add-on Special Days incluso puedes crear ajustes específicos para cada empleado.
Al usar el add-on Special Days, sus ajustes prevalecen sobre el horario habitual de ese empleado, y los clientes solo podrán reservarlo según la configuración que hayas definido. Así evitas el apuro de tener que avisar a un cliente de que el empleado que reservó no está disponible el día elegido.
Organiza citas recurrentes
Si tienes un negocio de servicios, lo más probable es que tengas clientes habituales. Con el add-on Recurring Appointments, los clientes pueden repetir sus reservas automáticamente a los intervalos que quieran.
Puedes programar una cita recurrente con semanas o incluso meses de antelación. Las citas recurrentes se pueden asignar a un servicio concreto y, si no quieres ofrecerlas, puedes desactivar la opción para un servicio determinado.
Los clientes pueden elegir la frecuencia de la cita recurrente, desde diaria hasta una vez cada varios meses. Una vez reservada y aprobada, la cita recurrente queda disponible al instante. Si un cliente elige una hora que no está disponible porque ya está reservada, recibirá una propuesta con la hora disponible más cercana.
Las citas recurrentes funcionan con otras funciones de Bookly PRO, como las notificaciones, los pagos y la sincronización con Google Calendar. Así puedes cobrar por adelantado toda la serie de citas recurrentes.
Ofrece cupones a tus clientes
Una de las mejores formas de atraer nuevos clientes y premiar a los habituales es ofrecer cupones. El add-on Coupons te permite crear cupones promocionales para aumentar tus ventas, y puedes ver sus resultados en el panel de estadísticas.
Puedes ofrecer cupones para servicios concretos. Los clientes que tengan un cupón podrán introducir el código al pagar, y se les cobrará el servicio a un precio reducido.
Conclusión
Con Bookly no tienes que conformarte con funciones que no quieres ni con funciones limitadas. Puedes elegir las funciones que tu negocio necesita para crecer.
Bookly mejora constantemente el plugin principal Bookly PRO y sus add-ons. Todas las actualizaciones futuras están incluidas en el precio de compra inicial, así que puedes estar tranquilo de que los add-ons que compres funcionarán ahora y en el futuro.
