如何透過 add-on 擴充 Bookly 的功能
每家企業都有獨特的需求，為網站加入線上預約表單時更是如此。儘管如此，許多線上預約解決方案都把您限制在「千篇一律」的表單中，幾乎沒有任何彈性。
Bookly 與眾不同。使用 Bookly，您可以運用高度可自訂的預約表單，打造符合需求的專屬表單。但真正讓 Bookly 脫穎而出的，是種類豐富的 WordPress add-on。
Bookly WordPress add-on 讓您整合特定功能。您可以自行選擇預約表單需要哪些功能、哪些可以不要。
WordPress add-on 的彈性，代表您不必事先決定預約表單需要的所有功能。有了 Bookly，您的線上預約表單可以隨著需求一起成長。
開始使用 Bookly WordPress add-on
若要使用 add-on，您需要安裝並啟用 Bookly PRO。設定好 Bookly PRO 後，就能加入現有數十款 Bookly add-on 中的任何一款。所有 add-on 都可以透過 Codecanyon add-on 商店購買。
Bookly PRO 的預設配置就內建大量強大功能，即使還沒安裝任何 WordPress add-on，也是絕佳的選擇。Bookly PRO 的部分功能包括：
- 建立無數量限制的員工個人檔案。每位員工都可以有自己的工作排程、個人檔案和行事曆；
- 透過廣受歡迎的 PayPal Express checkout 解決方案收款；
- 與領先的 WordPress 電子商務外掛 WooCommerce 相容；
- 完全可自訂的預約表單，可在任何裝置上檢視或管理；
- 建立簡訊或 email 通知的範本；
- 可篩選、排序和搜尋的所有預約清單。
除此之外，您還能獲得六個月的客戶支援，不分晝夜隨時提供。
Add-on 讓您在這套強大的架構上，加入完全符合使用者需求的自訂功能。接下來，我們就來看看透過 add-on 擴充 Bookly 表單功能的幾種方式。
建立並管理任務
並非每家企業接受的預約都需要客戶選擇特定的日期與時間。Bookly 的 Tasks add-on 讓您輕鬆為這些未排定時間的預約建立並管理任務，而且一切都在 Bookly 管理後台中處理。
這在許多方面都很有幫助。首先，Tasks add-on 可以當作待辦清單使用，您可以為員工分派需要完成的任務。
其次，這款 add-on 讓您改變接受預約的流程。視業務性質而定，您可能不想要求客戶指定預約的確切時間或日期。這款 add-on 讓您不必事先取得這些資訊，就能接受預約。
例如，您可能希望由一位員工先審核潛在客戶，再安排預約時間。您可以為這位員工設定一系列在預約核准前需要完成的任務。完成這些任務後，這筆預訂就能轉為正式預約。
另一種情況是，您想先接受預訂，之後再安排排程。這可能是因為您沒有固定的排程，或希望在更清楚掌握需求後再安排。
使用 Tasks add-on，您可以從預約表單中移除日期與時間的預約功能。客戶預約時，這筆預約會加入任務清單。之後您可以逐一處理累積的任務，把它們轉為實際的預約。轉為預約後，系統可以自動透過簡訊或 email 通知客戶日期與時間。
以發票向客戶請款
要成功經營服務型業務，就必須確保定期請款。Bookly 讓您在建立預約時就為預約收款。有了 Invoices add-on，您在選擇何時向客戶請款上就更有彈性，讓您更容易確保收到款項。
Bookly Invoices add-on 讓您直接從 Bookly 管理後台自動產生發票，然後透過簡訊或 email 寄給客戶。發票可以在預約流程的任何階段自動寄出，包括預約建立或核准後。您也可以設定發票的付款期限。
Bookly 發票範本可以自訂，讓發票看起來專業，並與公司的其他品牌形象一致。使用這款 Bookly add-on，管理發票也很簡單：您可以在「付款」區塊篩選並查看所有發票，並將任何發票下載為 PDF。
讓客戶選擇確切的預約時長
許多線上預約解決方案常見的缺點，是限制了預約的時長。客戶往往只能選擇一小時的預約時段。當然，許多服務並不剛好是一小時，結果對您和客戶都不方便。
Bookly Custom Duration add-on 解決了這個問題，讓客戶選擇確切的預約時長。雖然客戶可以選擇最符合需求的預約時長，但您仍能完全掌控整個流程，因為您可以手動核准任何預約。
此外，Custom Duration add-on 會自動調整向客戶收取的價格。客戶選擇的預約時間越長，收費金額就會依比例調高。
Google Calendar 與 Outlook Calendar 整合
許多線上預約平台都要求您完全改用他們的流程和系統。但如果您已經很習慣透過 Google 或 Outlook 行事曆安排排程呢？您可能有一大群員工，早已熟悉並習慣現有的設定。
有了 Google Calendar 和 Outlook Calendar add-on，您就不必妥協。您可以使用 Bookly 所有強大的預約與排程功能，同時讓它們直接與 Google 或 Outlook 行事曆整合。
Google 和 Outlook 行事曆 add-on 可與 Bookly 日曆雙向同步。這表示您可以在任一個行事曆中管理和查看預約，並自動與另一個行事曆同步。
您甚至可以進一步自訂行事曆的同步方式。這款 add-on 提供三種不同的同步模式，以滿足您的特定需求，包括選擇要同步多少預約紀錄。例如，您可能希望在 Google 或 Outlook 行事曆中只看到預約的概要，而把更詳細的預約資訊保留在 Bookly 日曆中。
Outlook 或 Google 行事曆中所包含的細節，可以透過短代碼進一步設定。這些短代碼包括活動標題，以及特定的預約或客戶區段。
將客戶分組
並非所有客戶都一樣。您的客戶可能需要經過特定的入門或訓練流程，完成這個流程後，您就能放心讓他們的預約自動核准。
對於全新的客戶，您會希望設置一些步驟，先審核他們，再手動核准任何預約。或者，您可能想為某一群客戶提供特別優惠或進階課程。
有了 Bookly Customer Groups add-on，這些都能做到，而且還不只如此。Customer Groups add-on 讓您依照特定特徵將客戶分成不同群組。把客戶歸類到特定群組後，您就能套用不同的價格、服務和預約流程。
您可以選擇讓某些服務只對屬於指定群組的客戶顯示，也可以只為特定群組的客戶提供促銷。可建立的群組數量沒有上限，讓您在處理內部流程和行銷時擁有極大的彈性。
指定提供服務的據點
您的企業在全國各地有不只一個據點嗎？如果是，您會想使用 Bookly Locations WordPress add-on。
整合 Bookly Locations add-on 後，使用者就能在預約過程中選擇特定的地點。您甚至可以把特定的員工或外包人員指派到特定據點，這表示客戶只能選擇在該據點提供服務的員工。
使用 Locations add-on，客戶可以先選擇想預約服務的據點，再選擇特定的服務類別。
在員工排程中加入特別日子
員工排程不會每個月都一模一樣。使用 Bookly Special Days add-on，您可以為一年中的特別日子調整員工的工作時間。
例如在聖誕節等國定假日前延長工作時間，或在假期期間縮短工作時間。使用 Special Days add-on，您甚至可以為每位員工建立專屬設定。
使用 Special Days add-on 時，它會覆蓋為該員工建立的任何一般排程。客戶只能依照您的設定預約員工。這有助於避免尷尬的情況：不得不告訴客戶，他們預約的員工在所選的日期其實沒空。
安排週期性預約
如果您經營服務型業務，很可能會有固定回訪的客戶。使用 Recurring Appointments add-on，客戶可以依自訂的間隔自動重複預約。
您可以提前好幾週甚至好幾個月設定週期性預約。週期性預約可以指定給特定服務。如果您不想提供週期性預約，可以針對特定服務停用這個選項。
客戶可以選擇週期性預約的頻率，從每天一次到數個月一次都可以。週期性預約完成並核准後，就會立即生效。如果客戶選擇的時間因時段已被預約而無法使用，系統會建議最接近的可預約時間。
週期性預約可與 Bookly PRO 的其他功能搭配使用，包括通知、付款以及與 Google Calendar 同步。這表示您可以預先收取整個系列週期性預約的費用。
為客戶提供優惠券
提供優惠券，是吸引新客戶並回饋老客戶的最佳方法之一。Coupons add-on 讓您建立促銷優惠券來提升銷售，並透過統計儀表板查看優惠券的成效。
優惠券可以針對特定服務提供給客戶。持有優惠券的客戶可以在結帳時套用優惠代碼，為該服務付款時就能享有折扣價。
結論
有了 Bookly，您不必將就於用不到的功能或有限的功能。您可以自行選擇業務成長所需的功能。
Bookly 持續改進核心的 Bookly PRO 外掛以及各款 add-on。未來的所有更新都包含在初次購買的價格中，因此您可以放心，您購買的 add-on 現在和未來都能正常運作。
