Як розширити можливості Bookly за допомогою add-on
Кожен бізнес має унікальні потреби. Особливо коли йдеться про форму онлайн-бронювання на сайті. Попри це, багато рішень для онлайн-запису привʼязують вас до шаблонних форм майже без жодної гнучкості.
Bookly інакший. З Bookly у вас є форма бронювання з широкими налаштуваннями, у якій можна створювати форми саме під ваші потреби. Але по-справжньому Bookly вирізняє великий вибір доступних add-on для WordPress.
Add-on Bookly для WordPress дають змогу додавати конкретні функції. Ви вибираєте, які функції потрібні вашій формі бронювання, а без яких можна обійтися.
Завдяки гнучкості add-on не потрібно заздалегідь вирішувати, які функції знадобляться вашій формі бронювання. З Bookly форма онлайн-запису зростає разом із вашими потребами.
Перші кроки з add-on Bookly для WordPress
Щоб використовувати add-on, потрібно встановити й активувати Bookly PRO. Після налаштування Bookly PRO можна додати будь-який із десятків доступних add-on Bookly. Придбати їх можна в магазині add-on на CodeCanyon.
Базова конфігурація Bookly PRO вже має величезний набір потужних функцій, завдяки яким це чудовий вибір навіть до встановлення будь-яких add-on. Ось лише деякі функції Bookly PRO:
- необмежена кількість профілів співробітників: кожен співробітник може мати власний графік роботи, профіль і календар;
- приймання оплати через популярний PayPal Express Checkout;
- сумісність із провідним плагіном електронної комерції для WordPress — WooCommerce;
- повністю налаштовувана форма бронювання, яку можна переглядати чи редагувати з будь-якого пристрою;
- шаблони для SMS- чи email-сповіщень;
- списки всіх бронювань із фільтрами, сортуванням і пошуком.
На додачу ви отримуєте пів року підтримки, доступної будь-коли вдень і вночі.
Add-on дають змогу взяти цю потужну основу й додати функції, які точно відповідають потребам ваших користувачів. Розгляньмо лише деякі способи розширити можливості форм Bookly за допомогою add-on.
Створюйте завдання й керуйте ними
Не в кожному бізнесі клієнт має вибирати конкретний день і час запису. Add-on Tasks від Bookly дає змогу легко створювати завдання для таких бронювань без привʼязки до часу й керувати ними. І все це — в адмінпанелі Bookly.
Це може стати в пригоді по-різному. По-перше, add-on Tasks може слугувати списком справ. Ви можете призначати співробітникам завдання, які вони мають виконати.
По-друге, цей add-on дає змогу змінити сам процес приймання записів. Залежно від специфіки бізнесу ви можете не вимагати від клієнтів точного часу чи дати бронювання. Цей add-on дає змогу приймати такі бронювання без цієї інформації наперед.
Наприклад, ви хочете, щоб співробітник попередньо перевірив потенційних клієнтів, перш ніж призначити час запису. Можна дати цьому співробітнику низку завдань, які він має виконати до підтвердження запису. Коли завдання виконано, бронювання можна перетворити на запис.
Інший сценарій — ви хочете спершу приймати бронювання, а потім уже планувати для них час. Наприклад, тому що у вас немає регулярного розкладу або ви хочете скласти розклад, коли краще розумітимете попит.
З add-on Tasks можна прибрати з форми запису вибір дати й часу. Коли клієнт бронює, запис додається до списку завдань. Згодом ви можете пройтися по накопичених завданнях і перетворити їх на справжні записи. Після цього клієнт автоматично отримає дату й час через SMS або email.
Виставляйте клієнтам рахунки
Щоб бізнес у сфері послуг був успішним, треба регулярно виставляти рахунки. Bookly дає змогу приймати оплату за бронювання під час запису. А з add-on Invoices у вас ще більше гнучкості щодо того, коли виставляти рахунок клієнту. Так ще простіше отримати оплату.
Add-on Bookly Invoices дає змогу автоматично генерувати рахунок просто в адмінпанелі Bookly й надсилати його клієнту через SMS або email. Рахунки можна надсилати автоматично на будь-якому етапі бронювання, зокрема після того, як запис заброньовано чи підтверджено. Також можна вибрати строк оплати рахунку.
Шаблони рахунків Bookly можна налаштувати, щоб вони виглядали професійно й відповідали фірмовому стилю компанії. Керувати рахунками з цим add-on теж просто: усі рахунки можна фільтрувати й переглядати в розділі «Платежі», а будь-який рахунок — завантажити у PDF.
Дайте клієнтам вибирати точну тривалість запису
Поширений недолік багатьох рішень для онлайн-запису — обмеження тривалості бронювання. Часто клієнти можуть вибрати лише слот тривалістю годину. Але багато послуг не вкладаються рівно в годину. У результаті незручно і вам, і клієнтам.
Add-on Bookly Custom Duration розвʼязує цю проблему. Він дає клієнтам змогу вибрати точну тривалість запису. Клієнт вибирає тривалість, яка найкраще відповідає його потребам, але ви повністю контролюєте процес, адже будь-яке бронювання можна підтверджувати вручну.
Крім того, add-on Custom Duration автоматично коригує суму до оплати. Що довший запис вибирає клієнт, то пропорційно більшою буде сума.
Інтеграція з Google Calendar і Outlook Calendar
Багато платформ онлайн-запису вимагають повністю перейти на їхні процеси й системи. А що, як вас цілком влаштовує планування в Google чи Outlook Calendar? Можливо, у вас велика команда, яка вже розуміє поточну схему роботи і звикла до неї.
З add-on Google Calendar і Outlook Calendar не потрібно йти на компроміси. Ви отримуєте всі потужні функції бронювання й планування Bookly, інтегровані безпосередньо з Google чи Outlook Calendar.
Add-on для Google і Outlook Calendar забезпечують двосторонню синхронізацію з календарем Bookly. Тобто ви можете керувати записами й переглядати їх в будь-якому з календарів, а зміни автоматично синхронізуватимуться з іншим.
Синхронізацію календарів можна налаштувати ще детальніше. Add-on має три режими синхронізації під різні потреби, зокрема можна вибрати, яку частину історії записів синхронізувати. Наприклад, у Google чи Outlook Calendar можна бачити загальну картину запису, а докладнішу інформацію про бронювання зберігати в календарі Bookly.
Які деталі потраплятимуть в Outlook чи Google Calendar, можна налаштувати за допомогою кодів. Серед них — назва події та окремі розділи запису й клієнта.
Розподіляйте клієнтів за групами
Не всі клієнти однакові. Можливо, у вас є певний процес знайомства чи навчання, який проходять клієнти. Після нього ви спокійно можете автоматично підтверджувати їхні записи.
А для зовсім нових клієнтів ви хочете спершу їх перевіряти й підтверджувати бронювання вручну. Або хочете пропонувати певному сегменту клієнтів спеціальні пропозиції чи поглиблені заняття.
З add-on Bookly Customer Groups усе це й більше можливо. Add-on Customer Groups дає змогу розподіляти клієнтів за групами відповідно до певних ознак. Розподіливши клієнтів за групами, ви зможете встановлювати для них різні ціни, послуги та процеси бронювання.
Певні послуги можна зробити видимими лише для клієнтів із визначених груп. Також можна пропонувати акцію лише певній групі клієнтів. Кількість груп не обмежена, тож у вас багато гнучкості у внутрішніх процесах і маркетингу.
Надавайте послуги в конкретних локаціях
У вашого бізнесу кілька точок у різних куточках країни? Тоді вам знадобиться add-on Bookly Locations для WordPress.
З add-on Bookly Locations користувачі зможуть вибирати конкретну точку під час бронювання. Можна навіть закріпити співробітників чи підрядників за певною локацією. Тож клієнти зможуть вибрати лише тих співробітників, які працюють у цій локації.
З add-on Locations клієнти вибирають локацію, у якій хочуть забронювати послугу, ще до вибору категорії послуг.
Додайте особливі дні в розклад співробітників
Не кожен місяць однаковий для розкладу співробітників. За допомогою add-on Bookly Special Days можна змінювати робочі години співробітників в особливі дні протягом року.
Наприклад, подовжити робочі дні перед святами, як-от Різдвом, або скоротити їх під час святкового періоду. З add-on Special Days можна навіть задати окремі налаштування для кожного співробітника.
Налаштування add-on Special Days мають пріоритет над звичайним розкладом співробітника. Клієнти зможуть бронювати співробітників лише відповідно до заданих вами налаштувань. Так ви уникнете незручної ситуації, коли доводиться повідомляти клієнту, що заброньований співробітник насправді не працює в обраний день.
Організуйте регулярні записи
Якщо у вас бізнес у сфері послуг, найпевніше, у вас є постійні клієнти. З add-on Recurring Appointments клієнти можуть автоматично повторювати бронювання з довільним інтервалом.
Регулярний запис можна призначити на тижні чи навіть місяці наперед. Регулярні записи можна привʼязати до конкретної послуги. Якщо ви не хочете пропонувати регулярні записи для певної послуги, цю опцію можна вимкнути.
Клієнти можуть вибрати частоту регулярного запису — від щоденного до одного разу на кілька місяців. Щойно регулярний запис заброньовано й підтверджено, він одразу стає активним. Якщо клієнт вибирає час, який уже зайнятий, він отримає пропозицію найближчого вільного часу.
Регулярні записи працюють з іншими функціями Bookly PRO, зокрема сповіщеннями, платежами й синхронізацією з Google Calendar. Тож оплату за всю серію регулярних записів можна прийняти наперед.
Пропонуйте клієнтам купони
Купони — один із найкращих способів залучати нових клієнтів і винагороджувати постійних. Add-on Coupons дає змогу створювати промокупони для збільшення продажів. Результати купонів можна відстежувати на панелі статистики.
Купони можна пропонувати клієнтам для певних послуг. Клієнт із купоном вводить код купона під час оформлення, і під час оплати послуги з нього стягується знижена ціна.
Висновок
З Bookly не доведеться миритися із зайвими функціями чи обмеженими можливостями. Ви вибираєте ті функції, які потрібні вашому бізнесу для зростання.
Bookly постійно вдосконалює основний плагін Bookly PRO, а також add-on. Усі майбутні оновлення входять у початкову ціну покупки. Тож можете бути впевнені, що придбані add-on працюватимуть і зараз, і в майбутньому.
