Come ampliare le possibilità di Bookly con gli add-on
Ogni attività ha esigenze uniche, soprattutto quando si tratta di aggiungere un modulo di prenotazione online al sito. Eppure molte soluzioni per la prenotazione di appuntamenti online ti vincolano a moduli «fatti con lo stampino», con poca o nessuna flessibilità.
Bookly è diverso. Con Bookly hai a disposizione un modulo di prenotazione altamente personalizzabile con cui creare moduli su misura per le tue esigenze. Ma ciò che distingue davvero Bookly è l’ampia gamma di add-on per WordPress disponibili.
Gli add-on di Bookly per WordPress ti permettono di integrare funzionalità specifiche: scegli quali funzioni deve avere il tuo modulo di prenotazione e di quali puoi fare a meno.
Grazie alla flessibilità degli add-on non devi decidere fin dall’inizio tutte le funzionalità che ti serviranno. Con Bookly il tuo modulo di prenotazione online può crescere insieme alle tue esigenze.
Come iniziare con gli add-on di Bookly per WordPress
Per usare gli add-on devi avere Bookly PRO installato e attivato. Una volta configurato Bookly PRO, potrai aggiungere uno qualsiasi delle decine di add-on di Bookly disponibili, acquistabili dallo store di add-on su CodeCanyon.
La configurazione predefinita di Bookly PRO include già un’enorme gamma di potenti funzionalità che ne fanno un’ottima scelta anche prima di installare qualsiasi add-on. Ecco solo alcune delle funzionalità di Bookly PRO:
- crea un numero illimitato di profili per i membri dello staff, ognuno con il proprio orario di lavoro, profilo e calendario;
- accetta pagamenti con la diffusa soluzione PayPal Express Checkout;
- compatibilità con WooCommerce, il principale plugin e-commerce per WordPress;
- un modulo di prenotazione completamente personalizzabile, visualizzabile e gestibile da qualsiasi dispositivo;
- modelli per creare notifiche SMS o email;
- elenchi di tutte le prenotazioni, che puoi filtrare, ordinare e cercare.
Oltre a tutto questo, ricevi sei mesi di assistenza clienti, disponibile a qualsiasi ora del giorno e della notte.
Gli add-on ti permettono di partire da questa solida base e aggiungere funzionalità personalizzate che rispondono esattamente alle esigenze dei tuoi utenti. Vediamo alcuni dei modi in cui puoi ampliare le possibilità dei moduli di Bookly con gli add-on.
Crea e gestisci le attività
Non tutte le attività accettano appuntamenti in cui il cliente deve scegliere un giorno e un’ora precisi. L’add-on Tasks di Bookly semplifica la creazione e la gestione di attività per queste prenotazioni senza orario, il tutto dalla bacheca di amministrazione di Bookly.
Questo può essere utile in diversi modi. Innanzitutto, l’add-on Tasks può fungere da elenco di cose da fare: puoi assegnare ai dipendenti le attività che devono completare.
In secondo luogo, questo add-on ti permette di cambiare il modo in cui accetti gli appuntamenti. A seconda della natura della tua attività, potresti non voler chiedere ai clienti di indicare l’ora o la data esatta della prenotazione: l’add-on ti permette di accettare prenotazioni senza richiedere subito queste informazioni.
Per esempio, potresti volere che un dipendente valuti prima i potenziali clienti e solo dopo fissi l’orario dell’appuntamento. Puoi assegnare a quel dipendente una serie di attività da svolgere prima dell’approvazione; una volta completate, la prenotazione può essere trasformata in un appuntamento.
Un altro scenario è quando vuoi accettare le prenotazioni e organizzarne gli orari in seguito, perché non hai un orario regolare o perché preferisci organizzare l’agenda quando hai un’idea più chiara della domanda.
Con l’add-on Tasks puoi rimuovere la scelta di data e ora dal modulo di prenotazione. Quando un cliente prenota, l’appuntamento viene aggiunto all’elenco delle attività. In seguito puoi passare in rassegna le attività in sospeso e trasformarle in veri appuntamenti, e il cliente può ricevere automaticamente data e ora via SMS o email.
Fattura ai clienti
Per gestire con successo un’attività di servizi devi assicurarti di fatturare regolarmente. Bookly ti permette di incassare il pagamento al momento della prenotazione, e con l’add-on Invoices hai ancora più flessibilità su quando fatturare al cliente. Così è ancora più facile assicurarti di essere pagato.
L’add-on Bookly Invoices ti permette di generare automaticamente una fattura direttamente dal pannello di amministrazione di Bookly e inviarla al cliente via SMS o email. Le fatture possono essere inviate automaticamente in qualsiasi fase della prenotazione, per esempio quando l’appuntamento viene prenotato o approvato. Puoi anche scegliere la scadenza di pagamento della fattura.
I modelli di fattura di Bookly sono personalizzabili, così hanno un aspetto professionale e coerente con il brand della tua azienda. Anche gestire le fatture è semplice con questo add-on: puoi filtrarle e visualizzarle tutte nella sezione Pagamenti e scaricarle in PDF.
Permetti ai clienti di scegliere la durata esatta dell’appuntamento
Uno svantaggio comune di molte soluzioni di prenotazione online è che limitano la durata della prenotazione: spesso i clienti possono scegliere solo slot da un’ora. Ma molti servizi non rientrano esattamente in un’ora, e il risultato è scomodo sia per te sia per i clienti.
L’add-on Bookly Custom Duration risolve questo problema, permettendo ai clienti di scegliere la durata esatta dell’appuntamento. Il cliente può scegliere la durata più adatta alle sue esigenze, ma tu mantieni il pieno controllo del processo, perché puoi approvare manualmente qualsiasi prenotazione.
Inoltre, l’add-on Custom Duration adegua automaticamente il prezzo addebitato al cliente: se il cliente sceglie un appuntamento più lungo, l’importo aumenta in proporzione.
Integrazione con Google Calendar e Outlook Calendar
Molte piattaforme di prenotazione online ti chiedono di passare completamente ai loro processi e sistemi. E se ti trovi già bene a organizzare gli orari con Google Calendar o Outlook? Magari hai un grande team di dipendenti che conosce già la configurazione attuale e si trova a suo agio.
Con gli add-on Google Calendar e Outlook Calendar non devi scendere a compromessi: hai accesso a tutte le potenti funzioni di prenotazione e pianificazione di Bookly, integrate direttamente con Google Calendar o Outlook.
Gli add-on Google Calendar e Outlook Calendar permettono una sincronizzazione bidirezionale con il calendario di Bookly: puoi gestire e visualizzare gli appuntamenti in uno dei due calendari e la modifica verrà sincronizzata automaticamente nell’altro.
Puoi anche personalizzare ulteriormente la sincronizzazione dei calendari. L’add-on offre tre diverse modalità di sincronizzazione per rispondere alle tue esigenze, compresa la possibilità di scegliere quanta parte dello storico degli appuntamenti sincronizzare. Per esempio, potresti voler avere in Google Calendar o Outlook una visione d’insieme dell’appuntamento e conservare le informazioni più dettagliate sulla prenotazione nel calendario di Bookly.
I dettagli inclusi nel calendario di Outlook o Google si possono configurare con gli shortcode, che comprendono il titolo dell’evento e le sezioni dell’appuntamento o del cliente.
Suddividi i clienti in gruppi
Non tutti i clienti sono uguali. Magari i tuoi clienti seguono un percorso specifico di inserimento o formazione e, una volta completato, sei tranquillo nell’approvare automaticamente i loro appuntamenti.
Per i clienti nuovi, invece, vuoi prevedere dei passaggi per valutarli prima e approvare manualmente ogni prenotazione. Oppure vuoi proporre offerte speciali o corsi avanzati a un determinato segmento della tua clientela.
Con l’add-on Bookly Customer Groups puoi fare tutto questo e altro ancora. L’add-on ti permette di suddividere i clienti in gruppi specifici in base a determinate caratteristiche. Una volta suddivisi, puoi applicare prezzi, servizi e processi di prenotazione diversi.
Puoi rendere visibili certi servizi solo ai clienti che appartengono a determinati gruppi, oppure riservare una promozione a un gruppo specifico. Non c’è limite al numero di gruppi che puoi creare, il che ti offre grande flessibilità nella gestione dei processi interni e del marketing.
Indica sedi specifiche in cui offri i tuoi servizi
La tua attività ha più sedi nel paese? Allora ti conviene usare l’add-on Bookly Locations per WordPress.
Con l’add-on Bookly Locations gli utenti possono scegliere una sede specifica durante la prenotazione. Puoi anche associare dipendenti o collaboratori a una determinata sede, così i clienti potranno scegliere solo i membri dello staff che lavorano in quella sede.
Con l’add-on Locations i clienti possono scegliere la sede in cui prenotare il servizio prima di scegliere una specifica categoria di servizi.
Aggiungi giorni speciali agli orari dello staff
Non tutti i mesi sono uguali per gli orari dello staff. Con l’add-on Bookly Special Days puoi modificare l’orario di lavoro dello staff per i giorni speciali dell’anno.
Per esempio, puoi prevedere giornate lavorative più lunghe prima di festività come il Natale o giornate più corte durante le vacanze. Con l’add-on Special Days puoi anche creare impostazioni specifiche per ogni membro dello staff.
Quando usi l’add-on Special Days, le sue impostazioni prevalgono sull’orario regolare del membro dello staff, e i clienti potranno prenotare solo in base alle impostazioni che hai configurato. Così eviti la situazione imbarazzante di dover dire a un cliente che il membro dello staff prenotato in realtà non è disponibile nel giorno scelto.
Organizza gli appuntamenti ricorrenti
Se gestisci un’attività di servizi, probabilmente hai clienti abituali. Con l’add-on Recurring Appointments i clienti possono ripetere automaticamente le prenotazioni a intervalli personalizzati.
Puoi impostare appuntamenti ricorrenti con settimane o anche mesi di anticipo e associarli a un servizio specifico. Se non vuoi offrire appuntamenti ricorrenti per un determinato servizio, puoi disattivare l’opzione.
I clienti possono scegliere la frequenza dell’appuntamento ricorrente, da giornaliera a una volta ogni diversi mesi. Una volta prenotato e approvato, l’appuntamento ricorrente diventa subito effettivo. Se un cliente sceglie un orario non disponibile perché lo slot è già occupato, riceverà un suggerimento con l’orario disponibile più vicino.
Gli appuntamenti ricorrenti funzionano con le altre funzionalità di Bookly PRO, tra cui notifiche, pagamenti e sincronizzazione con Google Calendar. Questo significa che puoi incassare in anticipo il pagamento per l’intera serie di appuntamenti ricorrenti.
Offri coupon ai tuoi clienti
Uno dei modi migliori per attirare nuovi clienti e premiare quelli abituali è offrire coupon. L’add-on Coupons ti permette di creare coupon promozionali per aumentare le vendite, e puoi vedere i risultati dei coupon nella bacheca delle statistiche.
I coupon possono essere offerti ai clienti per servizi specifici. I clienti con un coupon potranno inserire il codice al checkout e pagheranno il servizio a un prezzo ridotto.
Conclusione
Con Bookly non devi accontentarti di funzionalità inutili o limitate: puoi scegliere le funzionalità di cui la tua attività ha bisogno per crescere.
Bookly migliora costantemente il plugin principale Bookly PRO e gli add-on. Tutti gli aggiornamenti futuri sono inclusi nel prezzo d’acquisto iniziale, quindi puoi stare tranquillo che gli add-on che acquisti funzioneranno oggi e in futuro.
