Как расширить возможности Bookly с помощью add-on'ов
У каждого бизнеса свои потребности. Это особенно верно, когда речь идёт о форме онлайн-записи на сайте. Тем не менее многие системы онлайн-записи навязывают шаблонные формы почти без возможности что-то изменить.
Bookly устроен иначе. В Bookly есть гибко настраиваемая форма записи, с которой можно создавать формы точно под свои задачи. Но по-настоящему Bookly выделяет широкий выбор add-on'ов для WordPress.
Add-on'ы Bookly для WordPress позволяют подключать конкретные функции. Вы сами выбираете, какие функции нужны вашей форме записи, а без каких можно обойтись.
Благодаря гибкости add-on'ов не нужно заранее решать, какие функции понадобятся форме записи. С Bookly форма онлайн-записи растёт вместе с вашими потребностями.
Как начать работать с add-on'ами Bookly для WordPress
Чтобы использовать add-on'ы, нужно установить и активировать Bookly PRO. После настройки Bookly PRO можно добавить любой из десятков доступных add-on'ов Bookly. Купить их можно в магазине add-on'ов на CodeCanyon.
Уже в базовой конфигурации Bookly PRO есть огромный набор мощных функций, благодаря которым он отлично подходит даже без add-on'ов. Вот лишь некоторые функции Bookly PRO:
- неограниченное число профилей сотрудников — у каждого может быть свой рабочий график, профиль и календарь;
- приём оплаты через популярный PayPal Express Checkout;
- совместимость с ведущим плагином электронной коммерции для WordPress — WooCommerce;
- полностью настраиваемая форма записи, которую можно просматривать и которой можно управлять с любого устройства;
- шаблоны для SMS- и email-уведомлений;
- списки всех записей с фильтрами, сортировкой и поиском.
Вдобавок вы получаете шесть месяцев поддержки клиентов, доступной в любое время дня и ночи.
Add-on'ы позволяют дополнить эту мощную основу функциями, которые точно отвечают потребностям ваших пользователей. Рассмотрим лишь некоторые способы расширить возможности форм Bookly с помощью add-on'ов.
Создавайте задачи и управляйте ими
Не в каждом бизнесе клиенту нужно выбирать конкретный день и время записи. Add-on Tasks для Bookly позволяет легко создавать задачи для таких записей без конкретного времени и управлять ими. И всё это — в админ-панели Bookly.
Это может пригодиться по-разному. Во-первых, add-on Tasks может служить списком дел: вы назначаете сотрудникам задачи, которые им нужно выполнить.
Во-вторых, этот add-on позволяет изменить сам процесс приёма записей. В зависимости от специфики бизнеса вы можете не требовать от клиентов указывать точные дату и время записи. Add-on позволяет принимать записи без этой информации.
Например, вы хотите, чтобы кто-то из сотрудников предварительно проверил потенциального клиента, прежде чем назначать время. Можно поставить этому сотруднику ряд задач, которые нужно выполнить до подтверждения записи. Когда задачи выполнены, заявку можно превратить в запись.
Другой сценарий — вы принимаете заявки, а расписание составляете позже. Например, потому что у вас нет постоянного графика или вы хотите планировать его, когда станет понятнее спрос.
С add-on'ом Tasks из формы записи можно убрать выбор даты и времени. Когда клиент записывается, запись попадает в список задач. Позже можно разобрать накопившиеся задачи и превратить их в настоящие записи. После этого клиент может автоматически получить дату и время по SMS или email.
Выставляйте клиентам счета
Чтобы бизнес в сфере услуг был успешным, нужно регулярно выставлять счета. Bookly позволяет брать оплату прямо при записи. А с add-on'ом Invoices у вас ещё больше свободы в том, когда выставлять счёт клиенту. Так ещё проще получить свои деньги.
Add-on Bookly Invoices позволяет автоматически формировать счёт прямо в админ-панели Bookly и отправлять его клиенту по SMS или email. Счета можно отправлять автоматически на любом этапе записи — в том числе после того, как запись оформлена или подтверждена. Также можно выбрать срок оплаты счёта.
Шаблоны счетов Bookly настраиваются, чтобы счета выглядели профессионально и соответствовали фирменному стилю компании. Управлять счетами с этим add-on'ом тоже просто: в разделе «Платежи» их можно фильтровать и просматривать, а любой счёт — скачать в PDF.
Клиенты сами выбирают точную длительность записи
Частый недостаток многих систем онлайн-записи — они ограничивают длительность записи. Часто клиенты могут выбрать только часовой слот. Но многие услуги не укладываются ровно в час. В итоге неудобно и вам, и клиентам.
Add-on Bookly Custom Duration решает эту проблему. Он позволяет клиентам выбрать точную длительность записи. Клиент выбирает подходящую ему продолжительность, а вы при этом полностью контролируете процесс, ведь любую запись можно подтверждать вручную.
Кроме того, add-on Custom Duration автоматически пересчитывает цену для клиента. Чем дольше запись выберет клиент, тем пропорционально выше будет сумма к оплате.
Интеграция с Google Calendar и Outlook Calendar
Многие платформы онлайн-записи требуют полностью перейти на их процессы и системы. Но что, если вас устраивает вести расписание в Google Calendar или Outlook Calendar? Возможно, у вас большая команда, которая уже освоилась с текущей схемой.
С add-on'ами Google Calendar и Outlook Calendar идти на компромисс не нужно. Вы получаете все мощные функции записи и планирования Bookly, интегрированные напрямую с Google Calendar или Outlook Calendar.
Add-on'ы Google Calendar и Outlook Calendar поддерживают двустороннюю синхронизацию с календарём Bookly. Это значит, что записи можно просматривать и изменять в любом из календарей, и они автоматически синхронизируются с другим.
Синхронизацию календарей можно настроить ещё тоньше. В add-on'е есть три режима синхронизации под разные задачи, в том числе можно выбрать, какую часть истории записей синхронизировать. Например, в Google Calendar или Outlook Calendar можно видеть общую картину записей, а подробную информацию о записи хранить в календаре Bookly.
Какие детали попадут в Outlook Calendar или Google Calendar, можно дополнительно настроить с помощью шорткодов: они отвечают за заголовок события и разделы записи и клиента.
Распределяйте клиентов по группам
Не все клиенты одинаковы. Возможно, у вас есть процесс адаптации или обучения, который проходят клиенты. После этого вы спокойно подтверждаете их записи автоматически.
А новых клиентов вы хотите сначала проверять и подтверждать их записи вручную. Или, может быть, хотите предлагать определённой части клиентов специальные предложения или продвинутые занятия.
С add-on'ом Bookly Customer Groups всё это и многое другое возможно. Add-on Customer Groups позволяет распределять клиентов по группам по определённым признакам. После этого для разных групп можно задавать разные цены, услуги и процессы записи.
Можно сделать так, чтобы определённые услуги были видны только клиентам из указанных групп. Можно также предложить акцию только определённой группе клиентов. Число групп не ограничено, что даёт большую гибкость во внутренних процессах и маркетинге.
Укажите конкретные локации, где вы оказываете услуги
У вашего бизнеса несколько точек по всей стране? Тогда вам пригодится add-on Bookly Locations для WordPress.
С add-on'ом Bookly Locations пользователи смогут выбрать конкретную точку при записи. Можно даже привязать конкретных сотрудников или подрядчиков к определённой локации. Тогда клиенты смогут выбрать только тех сотрудников, которые работают в этой локации.
С add-on'ом Locations клиенты выбирают локацию, где хотят получить услугу, ещё до выбора категории услуг.
Добавьте особые дни в расписание сотрудников
Не каждый месяц в расписании сотрудников одинаков. С add-on'ом Bookly Special Days можно изменить рабочие часы сотрудников в особые дни года.
Например, удлинить рабочие дни перед праздниками вроде Рождества или, наоборот, сократить их на время праздников. С add-on'ом Special Days можно даже задать отдельные настройки для каждого сотрудника.
Add-on Special Days имеет приоритет над обычным графиком сотрудника. Клиенты смогут записаться к сотрудникам только в соответствии с заданными вами настройками. Так вы избежите неловкой ситуации, когда приходится сообщать клиенту, что сотрудник, к которому он записался, на самом деле в этот день не работает.
Организуйте повторяющиеся записи
Если у вас бизнес в сфере услуг, скорее всего, у вас есть постоянные клиенты. С add-on'ом Recurring Appointments клиенты могут автоматически повторять записи с нужной периодичностью.
Повторяющуюся запись можно оформить на недели или даже месяцы вперёд. Повторяющиеся записи можно привязать к конкретной услуге. Если вы не хотите предлагать повторяющиеся записи для какой-то услуги, эту опцию можно отключить.
Клиенты сами выбирают периодичность повторения — от ежедневной до одного раза в несколько месяцев. После того как повторяющаяся запись оформлена и подтверждена, она сразу становится доступна. Если клиент выбирает время, которое уже занято, ему предложат ближайшее свободное.
Повторяющиеся записи работают с другими функциями Bookly PRO, включая уведомления, оплату и синхронизацию с Google Calendar. Это значит, что всю серию повторяющихся записей можно оплатить заранее.
Предлагайте клиентам купоны
Купоны — один из лучших способов привлечь новых клиентов и поощрить постоянных. Add-on Coupons позволяет создавать промокупоны, чтобы увеличить продажи. Результаты купонов видны в панели статистики.
Купоны можно предлагать клиентам на определённые услуги. Клиент с купоном вводит его код при оформлении и платит за услугу по сниженной цене.
Заключение
С Bookly не нужно мириться с ненужными функциями или ограниченными возможностями. Вы выбираете те функции, которые нужны вашему бизнесу для роста.
Bookly постоянно улучшает основной плагин Bookly PRO и add-on'ы. Все будущие обновления входят в первоначальную стоимость покупки. Так что можете быть уверены: купленные add-on'ы будут работать и сейчас, и в будущем.
