Herramientas de marketing online para pequeñas empresas que encontrarás en los add-ons de Bookly
Cada año el mercado ofrece nuevas herramientas de marketing online para pequeñas empresas y grandes corporaciones. La variedad de herramientas de marketing digital ofrece soluciones para negocios de cualquier tamaño y presupuesto. Quizá te sorprenda, pero hay muchas herramientas de marketing online excelentes para pequeñas empresas que te ayudan a conocer a tu público y transmitir el mensaje de tu empresa aunque tengas un presupuesto ajustado.
En el artículo de hoy no hablaremos de soluciones como Google Analytics o Mailchimp, que usan la mayoría de los profesionales del marketing online, incluidos Brian Dean y Neil Patel. Hablaremos de los add-ons de Bookly, que puedes usar como herramientas de marketing online para pequeñas empresas y aumentar tus ventas. Veremos cómo usar estos add-ons para conocer a tu público y transmitir el mensaje y el valor de tu empresa.
Antes de empezar, pongámonos de acuerdo en qué es el marketing online.
El Dr. Philip Kotler define el marketing como «la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo con beneficio».
Con el marketing online aprovechas canales digitales, como webs, buscadores, redes sociales, aplicaciones móviles y otros, para explorar y analizar las necesidades y la demanda de los clientes y transmitir el mensaje de tu empresa o marca.
Algunos add-ons de Bookly están pensados para ayudar a los dueños de negocios con sus acciones de marketing. Descubrirás qué add-ons te ofrecen herramientas de marketing online para conocer a tu público y transmitir tus mensajes de marketing.
¿Qué es Bookly? ¿Es una herramienta de marketing?
El plugin Bookly y su add-on Pro están reconocidos en el mercado como la solución n.º 1 de programación de citas y reserva de servicios para WordPress. Están diseñados para automatizar tu rutina de programación de citas y simplificar el día a día. Bookly en sí puede considerarse una herramienta de marketing online, porque ayuda a dar a conocer los servicios que ofreces y a venderlos online 24/7. Más de 23.000 negocios de todo el mundo usan Bookly para vender sus servicios online y gestionar las citas con sus clientes.
Supongamos que eres un consultor de WordPress que ofrece servicios de desarrollo web, diseño y SEO. Bookly permitirá a tus clientes elegir y comprar tus servicios online, ver tu agenda y mucho más. Con Bookly puedes esperar tasas de conversión más altas, porque ofreces al cliente la opción de cubrir su necesidad justo cuando lee sobre tus servicios. Bookly simplifica la toma de decisiones e informa a tus clientes de tu disponibilidad y de cuándo recibirán el servicio que buscan.
¿Qué add-ons de Bookly se pueden usar como herramientas de marketing online para pequeñas empresas?
Veamos qué add-ons de Bookly pueden ayudar a tu negocio con sus acciones de marketing online. Las notificaciones por SMS y correo electrónico no requieren un add-on, pero las hemos incluido en la lista porque puedes aprovechar esta herramienta de marketing digital en tus promociones. Si no tienes tiempo de leer el artículo completo, puedes ver el vídeo de abajo.
Notificaciones por SMS y correo electrónico
Empezaremos por la herramienta de marketing digital que no requiere un add-on aparte y está disponible incluso en la versión gratuita de Bookly. La comunicación con tus clientes actuales y potenciales es una parte importante del marketing online de cualquier negocio. Para destacar frente a la competencia, tienes que diseñar y renovar constantemente los mensajes sobre tus productos y usar distintas vías para transmitirlos.
Las notificaciones por SMS y correo electrónico de Bookly no sustituyen a tus canales de comunicación actuales, sino que crean otro punto de contacto para transmitir mensajes importantes a tus clientes. Con el servicio de notificaciones de Bookly puedes:
- Recordar a tus clientes sus próximas citas. Con los recordatorios puedes reducir el número de ausencias y aumentar tus ingresos. Con Bookly puedes crear una serie de recordatorios que se envíen en una fecha concreta o al cambiar el estado de la cita;
- Crear notificaciones para informar a tus clientes de eventos especiales o felicitar a los clientes en su cumpleaños;
- Hacer ventas adicionales de servicios relacionados;
- Comunicarte con tus clientes después de la cita para conocer su opinión o invitarles a valorar el servicio recibido, y mucho más.
Lo mejor de estas herramientas de marketing para pequeñas empresas es que tienes dos canales de comunicación, lo que aumenta las posibilidades de que tu mensaje llegue. Aunque ambas funciones están disponibles incluso en la versión gratuita de Bookly, aplicamos cargos adicionales por las notificaciones SMS.
Información general sobre las notificaciones
Bookly Cart como herramienta de marketing digital
Algunos negocios y emprendedores ofrecen decenas e incluso cientos de servicios. Pero los clientes no buscan solo un servicio que comprar, sino una solución a sus problemas. En algunos casos, el cliente puede necesitar dos o más de tus servicios para resolver su problema. El add-on Bookly Cart es una herramienta de marketing digital que te ayuda a aportar más valor a los clientes potenciales que exploran tus servicios. Con el carrito de compra no limitas al cliente a un solo servicio, sino que le ofreces la opción de comprar una solución completa para cubrir su necesidad.
Esta función está disponible con el add-on Bookly Cart, con el que puedes ampliar tu Bookly Pro. Sigue los enlaces de abajo para saber más sobre el add-on Bookly Cart o probar la demo.
Bookly Ratings como herramienta de marketing online
Uno de los objetivos del marketing es ayudar a tu negocio a encontrar el encaje entre producto y mercado. Es un proceso continuo en el que tienes que explorar las necesidades y la demanda de tus clientes y cómo puedes satisfacerlas con tus servicios. El add-on Bookly Ratings es una de las herramientas de marketing online para pequeñas empresas que puedes usar para evaluar a tus profesionales y obtener opiniones justo después de las citas. Al invitar a tus clientes a valorar tus servicios, puedes recopilar información valiosa para asegurarte de que tu empresa cumple las expectativas, mejorar las competencias profesionales de tus empleados y motivarlos.
Customer Information como herramienta de marketing
El sistema de reservas Bookly para WordPress te ofrece soluciones básicas y avanzadas de gestión de clientes para crear tu propia base de clientes. Entender a tus clientes te ayuda a personalizar los mensajes de marketing y aportar más valor. Hay muchas herramientas que ayudan a recopilar datos sobre tus clientes para entender mejor sus necesidades.
Con el add-on Bookly Customer Information tienes una solución sencilla pero eficaz para explorar y conocer las necesidades de tus clientes y entenderlos mejor. Puedes usar esta herramienta de marketing digital para recopilar información adicional durante la reserva y conocer sus necesidades, intereses, preferencias y mucho más.
Bookly Coupons, herramienta de marketing para pequeñas empresas
Un negocio de éxito se centra en satisfacer las necesidades de sus clientes con beneficio. Con el precio adecuado puedes destacar frente a la competencia y controlar la demanda. Puedes usar descuentos y cupones para animar a tus clientes fieles a repetir, aumentar las ventas de los servicios menos populares, crear promociones de temporada y mucho más. El add-on Bookly Coupons es una herramienta de marketing online fácil de usar para crear cupones y ofrecer descuentos en los servicios que vendes con el plugin Bookly.
Lista de espera
Los profesionales del marketing y los dueños de negocios siempre buscan nuevas formas de aumentar las ventas, ganar clientes y aumentar la demanda de sus productos. Una demanda alta o su rápido crecimiento tiene ventajas e inconvenientes. Puedes encontrarte en una situación en la que los clientes quieren comprar tu servicio, pero no puedes prestarlo porque tus recursos son limitados. Con el add-on Bookly Waiting List sigues captando clientes potenciales y puedes ofrecerles tu servicio en cuanto tengas recursos libres, o contactar con ellos más adelante. Con esta herramienta de marketing online podrás atender lo mejor posible las solicitudes en las horas, días o temporadas de más demanda.
El add-on Special Hours para marketing digital
Con el add-on Bookly Special Hours tienes otra herramienta para gestionar los precios y la demanda en las horas de más movimiento. Si tienes demasiadas reservas o esperas más solicitudes a cierta hora, puedes subir el precio de tus servicios. O bajarlo en las horas de menor demanda.
El add-on Service Extras para marketing online
Uno de los objetivos del marketing online es ayudar a los negocios a aportar valor con herramientas de marketing digital. Y, al aportar valor, aumentas tus ventas e ingresos. Con el add-on Bookly Extras tienes otra herramienta de marketing online para aportar valor y ofrecer productos relacionados durante la reserva del servicio. Con este add-on puedes vender productos adicionales que necesita tu servicio o que lo hacen aún mejor.
Bonus: más herramientas de marketing online
Como ya hemos dicho, este artículo no trataba de herramientas de marketing habituales como Google Analytics, HubSpot o Mailchimp. Nuestro objetivo era mostrarte cómo sacar el máximo partido a distintos add-ons de Bookly en tus acciones de marketing online. Pero las herramientas de marketing no se limitan al plugin Bookly y sus add-ons, así que queremos compartir contigo un artículo extra con 10 herramientas de marketing online escrito por Neil Patel.
Resumen
Como dueño de un negocio, tienes que centrarte en el valor que aportas a tus clientes y al mercado. Usar las mejores herramientas de marketing online no te garantiza ventas ni ingresos, pero puede simplificar tu trabajo y facilitarte transmitir tu mensaje de marketing, explorar las necesidades de tus clientes y ofrecerles una solución. Si no conoces Bookly, te recomendamos probar la versión gratuita de nuestro plugin de programación de citas para vender tus servicios online. O puedes probar el add-on Pro sin riesgo creando tu propio sandbox. También esperamos que este artículo ayude a los clientes actuales de Bookly a mejorar su marketing y ganar más clientes.
Déjanos un comentario y cuéntanos cómo usas Bookly y sus add-ons en tus acciones de marketing online.
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