Les outils de marketing en ligne pour les petites entreprises dans les add-ons Bookly
Chaque année, le marché propose de nouveaux outils de marketing en ligne, pour les petites entreprises comme pour les grands groupes. La diversité des outils de marketing digital offre des solutions aux entreprises de toute taille et de tout budget. Vous serez peut-être surpris, mais même avec un budget serré, vous pouvez utiliser de nombreux outils de marketing en ligne pour petites entreprises qui vous aideront à explorer votre public et à transmettre le message de votre entreprise.
Dans cet article, nous ne parlerons pas de solutions comme Google Analytics ou Mailchimp, utilisées par la plupart des professionnels du marketing en ligne, dont Brian Dean et Neil Patel. Nous parlerons des add-ons Bookly, que vous pouvez utiliser comme outils de marketing en ligne pour développer les ventes de votre petite entreprise. Nous verrons comment utiliser ces add-ons pour explorer votre public et transmettre le message et la valeur de votre entreprise.
Avant d’entrer dans le vif du sujet, mettons-nous d’accord sur ce qu’est le marketing en ligne.
Philip Kotler définit le marketing comme « la science et l’art d’explorer, de créer et de délivrer de la valeur pour satisfaire les besoins d’un marché cible, de manière rentable ».
Le marketing en ligne s’appuie sur les canaux numériques, comme les sites web, les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les applications mobiles et bien d’autres, pour explorer et analyser les besoins et la demande des clients et transmettre le message de votre entreprise ou de votre marque.
Certains add-ons Bookly sont conçus pour aider les chefs d’entreprise dans leurs activités marketing. Vous allez découvrir quels add-ons vous offrent des outils de marketing en ligne pour explorer votre public et transmettre vos messages marketing.
Qu’est-ce que Bookly, et est-ce un outil marketing ?
Le plugin Bookly et son add-on Pro sont reconnus sur le marché comme la solution n° 1 de prise de rendez-vous et de réservation de services pour WordPress. Bookly est conçu pour automatiser votre prise de rendez-vous et simplifier vos opérations au quotidien. Bookly lui-même peut être considéré comme un outil de marketing en ligne, car il aide à faire connaître vos services et à les vendre en ligne 24 h/24, 7 j/7. Plus de 23 000 entreprises dans le monde utilisent Bookly pour vendre leurs services en ligne et gérer les rendez-vous avec leurs clients.
Imaginons que vous soyez consultant WordPress et que vous proposiez des services de développement web, de design et de référencement. Bookly permettra à vos clients de choisir et d’acheter vos services en ligne, de consulter votre planning, etc. Avec Bookly, vous pouvez vous attendre à de meilleurs taux de conversion, car vous offrez au client la possibilité de répondre à son besoin au moment même où il lit la description de vos services. Bookly simplifie la prise de décision et indique à vos clients vos disponibilités et le moment où le service souhaité sera fourni.
Quels add-ons Bookly peuvent servir d’outils de marketing en ligne pour les petites entreprises ?
Voyons quels add-ons Bookly peuvent aider votre entreprise dans ses activités de marketing en ligne. Les notifications par SMS et par e-mail ne nécessitent pas d’add-on, mais nous avons inclus cette fonctionnalité dans la liste, car vous pouvez utiliser cet outil de marketing digital dans vos actions promotionnelles. Si vous n’avez pas le temps de lire tout l’article, regardez la vidéo ci-dessous.
Notifications par SMS et par e-mail
Commençons par l’outil de marketing digital qui ne nécessite pas d’add-on distinct et qui est disponible même dans la version gratuite de Bookly. La communication avec vos clients actuels et potentiels est un élément important du marketing en ligne de toute entreprise. Pour vous démarquer de la concurrence, vous devez sans cesse concevoir et faire évoluer les messages sur vos produits et utiliser différents moyens pour les transmettre.
Les notifications par SMS et par e-mail de Bookly ne remplacent pas vos canaux de communication actuels, mais créent un point de contact supplémentaire pour transmettre des messages importants à vos clients. Avec les notifications de Bookly, vous pouvez :
- Rappeler à vos clients leurs prochains rendez-vous. Les rappels réduisent le nombre d’absences et augmentent votre chiffre d’affaires. Avec Bookly, vous pouvez créer une série de rappels, déclenchés à une date précise ou lors d’un changement de statut ;
- Créer des notifications pour informer vos clients d’événements spéciaux ou souhaiter un bon anniversaire à vos clients ;
- Proposer des services complémentaires pertinents ;
- Échanger avec vos clients après le rendez-vous pour recueillir leur avis ou leur proposer de noter le service, et bien plus encore.
L’atout de ces outils marketing pour petites entreprises, c’est que vous disposez de deux canaux de communication, ce qui augmente vos chances de faire passer votre message. Ces deux fonctionnalités sont disponibles même dans la version gratuite de Bookly, mais les notifications SMS sont facturées en supplément.
Présentation des notifications
Bookly Cart, un outil de marketing digital
Certaines entreprises et certains entrepreneurs proposent des dizaines, voire des centaines de services. Mais les clients ne cherchent pas simplement un service à acheter : ils cherchent une solution à leurs problèmes. Dans certains cas, le client doit acheter deux services ou plus pour résoudre son problème. L’add-on Cart de Bookly est un outil de marketing digital qui vous aide à apporter plus de valeur aux clients potentiels qui découvrent vos services. Avec le panier, vous ne limitez pas votre client à un seul service, mais lui permettez d’acheter une solution complète pour répondre à son besoin.
Cette fonctionnalité est disponible avec l’add-on Bookly Cart, qui complète Bookly Pro. Suivez les liens ci-dessous pour en savoir plus sur l’add-on Bookly Cart ou essayer la démo.
Bookly Ratings, un outil de marketing en ligne
L’un des objectifs du marketing est d’aider votre entreprise à trouver l’adéquation produit-marché. C’est un processus continu, qui consiste à explorer les besoins et la demande de vos clients et la manière dont vos services peuvent y répondre. L’add-on Ratings de Bookly fait partie des outils de marketing en ligne pour petites entreprises qui vous permettent d’évaluer vos prestataires et de recueillir des avis juste après les rendez-vous. En proposant à vos clients de noter vos services, vous recueillez des informations précieuses pour vous assurer que votre entreprise répond aux attentes, améliorer les compétences professionnelles de vos employés et les motiver.
Customer Information, un outil marketing
Le système de réservation WordPress Bookly vous offre des solutions de gestion des clients, de base et avancées, pour constituer votre propre base de clients. Comprendre vos clients aide à personnaliser les messages marketing et à apporter plus de valeur. Il existe de nombreux outils qui aident à recueillir des données sur vos clients pour mieux comprendre leurs besoins.
Avec l’add-on Customer Information de Bookly, vous disposez d’une solution simple mais efficace pour explorer et connaître les besoins de vos clients. Vous pouvez mieux les analyser et les comprendre. Cet outil de marketing digital vous permet de recueillir des informations supplémentaires lors de la réservation pour connaître les besoins, les centres d’intérêt, les préférences de vos clients et bien plus encore.
Bookly Coupons, un outil marketing pour les petites entreprises
Une entreprise qui réussit vise à satisfaire les besoins de ses clients de manière rentable. Avec le bon prix, vous pouvez vous démarquer de la concurrence et maîtriser la demande. Vous pouvez utiliser des remises et des codes promo pour inciter vos clients fidèles à racheter, augmenter les ventes des articles peu demandés, créer des promotions saisonnières, etc. L’add-on Coupons de Bookly est un outil de marketing en ligne simple à utiliser pour créer des codes promo et offrir des remises sur les services que vous vendez avec le plugin Bookly.
Liste d’attente
Les marketeurs et les chefs d’entreprise cherchent toujours de nouveaux moyens d’augmenter leurs ventes, de gagner des clients et de stimuler la demande pour leurs produits. Une forte demande, ou sa hausse rapide, a ses avantages et ses inconvénients. Vous pouvez vous retrouver dans une situation où des clients veulent acheter votre service, mais vous ne pouvez pas le fournir faute de ressources. Avec l’add-on Waiting List de Bookly, vous continuez à recueillir des prospects et pouvez leur proposer votre service dès que des ressources se libèrent, ou les recontacter plus tard. Avec cet outil de marketing en ligne, vous traitez au mieux les demandes pendant les heures, les jours ou les saisons d’affluence.
L’add-on Special Hours pour le marketing digital
Avec l’add-on Special Hours de Bookly, vous disposez d’un autre outil pour gérer les prix et la demande aux heures de pointe. Si vous êtes surbooké ou que vous prévoyez une hausse des demandes à certaines heures, vous pouvez augmenter le prix de vos services. Vous pouvez aussi baisser vos prix aux heures où la demande est plus faible.
L’add-on Service Extras pour le marketing en ligne
L’un des objectifs du marketing en ligne est d’aider les entreprises à apporter de la valeur grâce aux outils de marketing digital. Et en apportant de la valeur, vous augmentez vos ventes et votre chiffre d’affaires. Avec l’add-on Extras de Bookly, vous disposez d’un autre outil de marketing en ligne pour apporter de la valeur et proposer des produits complémentaires pertinents lors de la réservation. Cet add-on vous permet de proposer des produits supplémentaires nécessaires à votre service ou qui le rendent encore meilleur.
Bonus : outils de marketing en ligne
Comme nous l’avons dit, cet article ne portait pas sur les outils marketing courants comme Google Analytics, HubSpot ou Mailchimp. Notre objectif était de vous montrer comment tirer le meilleur parti des différents add-ons Bookly dans vos activités de marketing en ligne. Mais les outils marketing ne se limitent pas au plugin Bookly et à ses add-ons : nous vous proposons en bonus un article de Neil Patel présentant 10 outils de marketing en ligne.
En résumé
En tant que chef d’entreprise, vous devez vous concentrer sur la valeur que vous apportez à vos clients et au marché. Les meilleurs outils de marketing en ligne ne vous garantissent ni ventes ni chiffre d’affaires, mais ils peuvent simplifier vos opérations et vous aider à transmettre votre message marketing, à explorer les besoins de vos clients et à leur apporter une solution. Si vous découvrez Bookly, nous vous recommandons d’essayer la version gratuite de notre plugin de prise de rendez-vous pour vendre vos services en ligne. Vous pouvez aussi essayer l’add-on Pro sans risque en créant votre propre sandbox. Nous espérons aussi que cet article aidera les clients actuels de Bookly à améliorer leurs activités marketing et à gagner plus de clients.
N’hésitez pas à laisser un commentaire pour nous dire comment vous utilisez Bookly et ses add-ons dans vos activités de marketing en ligne.
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