Bookly Add-on 中適合小型企業的網路行銷工具
每年市場上都會出現適合小型企業與大型企業的新網路行銷工具。各式各樣的數位行銷工具，能為任何規模與預算的企業提供解決方案。您可能會感到驚訝，但即使預算有限，您也能使用許多出色的小型企業網路行銷工具，幫助您探索受眾並傳達公司訊息。
在今天的文章中，我們不會談論 Google Analytics 或 Mailchimp 這類包括 Brian Dean 和 Neil Patel 在內的大多數網路行銷專家都在使用的解決方案，而是要介紹 Bookly 的 add-on——您可以把它們當作小型企業的網路行銷工具，用來提升銷售。我們將討論如何運用這些 add-on 探索受眾，傳達公司的訊息與價值。
在深入探討之前，我們先對「網路行銷」的定義達成共識。
Philip Kotler 博士將行銷定義為「探索、創造並傳遞價值，以滿足目標市場需求並從中獲利的科學與藝術」。
透過網路行銷，您可以運用網站、搜尋引擎、社群網路、行動應用程式等數位管道，探索並分析顧客需求與市場需求，並傳達關於公司或品牌的訊息。
部分 Bookly add-on 的設計目的，就是協助企業主進行行銷活動。您將了解哪些 add-on 能提供探索受眾、傳達行銷訊息的網路行銷工具。
Bookly 是什麼？它是行銷工具嗎？
Bookly 外掛及其 Pro add-on被市場公認為 WordPress 第一名的預約排程與服務預約解決方案。它的設計目的是將日常的預約排程工作自動化，簡化日常營運。Bookly 本身就可以視為一種網路行銷工具，因為它能幫您傳達所提供服務的訊息，並全天候在網路上銷售服務。全球有超過 23,000 家企業使用 Bookly 在網路上銷售服務並管理顧客預約。
假設您是一位提供網站開發、設計和 SEO 服務的 WordPress 顧問。Bookly 能讓顧客在網路上挑選並購買您的服務、查看您的行程等。使用 Bookly，您可以期待更高的轉換率，因為客戶在閱讀您的服務介紹時，就能立即選擇滿足需求的方案。Bookly 簡化了決策過程，讓顧客知道您何時有空，以及所需服務何時能夠提供。
哪些 Bookly add-on 可以作為小型企業的網路行銷工具？
我們來看看哪些 Bookly add-on 能幫助您的事業進行網路行銷活動。簡訊與 email 通知不需要 add-on，但我們把這項功能列入清單，因為您可以在促銷活動中運用這項數位行銷工具。如果您沒時間讀完整篇文章，可以觀看下方的影片。
簡訊與 email 通知
我們先從不需要另外購買 add-on、連 Bookly 免費版都能使用的數位行銷工具開始。與現有和潛在顧客溝通，是任何企業網路行銷活動的重要一環。為了在競爭中脫穎而出，您需要持續設計並改進產品訊息，並以各種方式傳達。
Bookly 的簡訊與 email 通知不會取代您目前的溝通管道，而是建立另一個接觸點，向客戶傳達重要訊息。透過 Bookly 通知服務，您可以：
- 提醒客戶即將到來的會面。透過提醒，您可以減少爽約次數，增加營收。使用 Bookly，您可以建立一系列提醒，在特定日期或狀態變更時觸發；
- 建立通知，告知顧客特別活動，或向當天生日的顧客發送通知；
- 追加銷售相關服務；
- 在預約結束後與客戶溝通，取得他們的意見回饋，或邀請他們為所提供的服務評分等。
這些小型企業行銷工具的好處是，您可以同時擁有兩個溝通管道，提高訊息送達的機會。雖然這兩項功能連 Bookly 免費版都能使用，但我們會針對簡訊通知另外收費。
Bookly Cart 數位行銷工具
有些企業和創業者可能提供數十甚至數百項服務。但客戶要找的不只是一項可以購買的服務，而是問題的解決方案。在某些情況下，客戶可能需要購買您提供的兩項或更多服務才能解決問題。Bookly Cart add-on 是一項數位行銷工具，能幫您為正在瀏覽服務的潛在顧客提供更多價值。有了購物車，您不再把客戶限制在單一服務，而是讓他們能購買完整的解決方案來滿足需求。
這項功能由 Bookly Cart add-on 提供，您可以用它來擴充 Bookly Pro。點擊下方連結進一步了解 Bookly Cart add-on，或試用示範。
Bookly Ratings 網路行銷工具
行銷的目標之一，是幫助事業找到產品與市場的契合點。這是一個持續的過程，您需要探索顧客的需求，以及如何透過您提供的服務滿足這些需求。Bookly Ratings add-on 是小型企業可以使用的網路行銷工具之一，能在預約結束後立即評估服務人員並取得意見回饋。邀請客戶為服務評分，您就能蒐集寶貴的資訊，確保公司達到期望，同時提升員工的專業技能並激勵他們。
Customer Information 行銷工具
Bookly WordPress 預約系統提供基本與進階的顧客管理功能，幫您建立自己的客群。了解顧客有助於自訂行銷訊息，提供更多價值。有各種不同的工具可以協助蒐集顧客資料，更深入了解他們的需求。
透過 Bookly Customer Information add-on，您可以擁有一個簡單卻有效的方法，探索並了解顧客的需求，更深入地分析與理解顧客。您可以運用這項數位行銷工具，在預約過程中蒐集額外資訊，了解顧客的需求、興趣、偏好等。
適合小型企業的 Bookly Coupons 行銷工具
成功的事業專注於在獲利的前提下滿足客戶需求。有了合適的價格，您就能在競爭中脫穎而出並掌控需求。您可以運用折扣和優惠券鼓勵忠實顧客重複購買、提高冷門項目的銷量、推出季節性促銷等。Bookly Coupons add-on 是一項容易使用的網路行銷工具，讓您為透過 Bookly 外掛銷售的服務建立優惠券並提供折扣。
候補名單
行銷人員和企業主總是在尋找增加銷售、贏得更多顧客、提高產品需求的新方法。需求旺盛或快速成長有利也有弊：您可能會遇到顧客想購買服務，但您因資源有限而無法提供的情況。透過 Bookly Waiting List add-on，您可以持續蒐集潛在客戶，等有空閒資源時再提供服務，或稍後再與他們聯繫。有了這項網路行銷工具，您就能在忙碌的時段、日子或季節盡力處理各項詢問。
用於數位行銷的 Special Hours add-on
透過 Bookly Special Hours add-on，您又多了一項在忙碌時段管理價格與需求的工具。如果預約過多，或預期某個時段的詢問會增加，您可以提高服務價格；也可以在需求較低的時段降低價格。
網路行銷 Service Extras add-on
網路行銷的目標之一，是幫助企業運用數位行銷工具傳遞價值，而傳遞價值就能提高銷售與營收。透過 Bookly Extras add-on，您又多了一項網路行銷工具，可以在服務預約過程中傳遞價值，並追加銷售相關商品。有了這款 add-on，您可以追加銷售服務所需、或能讓服務更好的額外商品。
網路行銷工具加碼推薦
如前所述，本文並不是要介紹 Google Analytics、HubSpot 或 Mailchimp 等常用的行銷工具，而是要告訴您如何充分運用各種 Bookly add-on 進行網路行銷活動。不過，行銷工具並不只限於 Bookly 外掛及其 add-on，我們也想分享一篇加碼文章：Neil Patel 撰寫的10 款網路行銷工具。
總結
身為企業主，您需要專注於為顧客和市場傳遞的價值。使用最好的網路行銷工具並不能保證銷售或營收，但能簡化您的營運，讓您更輕鬆地傳達行銷訊息、探索顧客需求並提供解決方案。如果您是 Bookly 新手，我們建議先試用免費版的預約排程外掛，在網路上銷售服務；您也可以零風險試用 Pro add-on，方法是建立自己的沙盒環境。我們也希望這篇文章能幫助現有的 Bookly 客戶改善行銷活動，贏得更多顧客。
歡迎留言分享您如何在網路行銷活動中運用 Bookly 和 add-on。
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