Инструменты онлайн-маркетинга для малого бизнеса в add-on'ах Bookly
Каждый год на рынке появляются новые инструменты онлайн-маркетинга для малого бизнеса и крупных корпораций. Среди множества цифровых инструментов найдётся решение для бизнеса любого масштаба и бюджета. Вы удивитесь, но даже при скромном бюджете малому бизнесу доступно много отличных инструментов онлайн-маркетинга, которые помогут изучить аудиторию и донести до неё идею вашей компании.
Сегодня мы не будем говорить о решениях вроде Google Analytics или Mailchimp, которыми пользуется большинство специалистов по онлайн-маркетингу, включая Брайана Дина и Нила Пателя. Поговорим об add-on'ах Bookly, которые малый бизнес может использовать как инструменты онлайн-маркетинга, чтобы увеличить продажи. Разберём, как с их помощью изучать аудиторию и доносить до неё идеи и ценность компании.
Прежде чем начать, договоримся, что такое онлайн-маркетинг.
Филип Котлер определяет маркетинг как «науку и искусство исследования, создания и предоставления ценности для удовлетворения потребностей целевого рынка с получением прибыли».
Онлайн-маркетинг использует цифровые каналы — сайты, поисковые системы, соцсети, мобильные приложения и другие — чтобы изучать и анализировать потребности и спрос клиентов и рассказывать им о вашей компании или бренде.
Некоторые add-on'ы Bookly созданы, чтобы помогать владельцам бизнеса с маркетингом. Вы узнаете, какие add-on'ы дают инструменты онлайн-маркетинга для изучения аудитории и донесения маркетинговых сообщений.
Что такое Bookly и маркетинговый ли это инструмент?
Плагин Bookly и его Pro add-on признаны на рынке решением № 1 для онлайн-записи и бронирования услуг на WordPress. Bookly автоматизирует рутину записи и упрощает повседневную работу. Сам Bookly можно считать инструментом онлайн-маркетинга: он помогает рассказывать о ваших услугах и продавать их онлайн круглосуточно. Более 23 000 компаний по всему миру продают услуги онлайн и управляют записями клиентов с помощью Bookly.
Допустим, вы консультант по WordPress и занимаетесь веб-разработкой, дизайном и SEO. С Bookly клиенты смогут выбирать и покупать ваши услуги онлайн, смотреть ваше расписание и многое другое. С Bookly можно рассчитывать на более высокую конверсию: клиент может сразу заказать услугу, пока читает о ней. Bookly упрощает принятие решения и показывает клиентам, когда вы свободны и когда будет оказана нужная услуга.
Какие add-on'ы Bookly малый бизнес может использовать как инструменты онлайн-маркетинга?
Разберёмся, какие add-on'ы Bookly помогут бизнесу в онлайн-маркетинге. Для SMS- и email-уведомлений add-on не нужен, но мы включили их в список, потому что этот цифровой инструмент можно использовать в промоакциях. Если нет времени читать всю статью, посмотрите видео ниже.
SMS- и email-уведомления
Начнём с инструмента цифрового маркетинга, для которого не нужен отдельный add-on: он доступен даже в бесплатной версии Bookly. Общение с текущими и потенциальными клиентами — важная часть онлайн-маркетинга любого бизнеса. Чтобы выделяться среди конкурентов, нужно постоянно продумывать и развивать сообщения о своих продуктах и доносить их разными способами.
SMS- и email-уведомления Bookly не заменяют ваши текущие каналы связи, а добавляют ещё одну точку контакта, чтобы доносить до клиентов важные сообщения. С уведомлениями Bookly можно:
- Напоминать клиентам о предстоящих встречах. Напоминания сокращают число неявок и увеличивают выручку. В Bookly можно создать серию напоминаний, которые срабатывают в определённую дату или при смене статуса;
- Создавать уведомления об особых событиях или поздравлять клиентов с днём рождения;
- Предлагать подходящие дополнительные услуги;
- Связываться с клиентами после записи, чтобы получить обратную связь или предложить оценить услугу, и многое другое.
Главное преимущество этого маркетингового инструмента для малого бизнеса — сразу два канала связи, а значит, больше шансов донести сообщение. Хотя обе функции доступны даже в бесплатной версии Bookly, SMS-уведомления оплачиваются отдельно.
Bookly Cart как инструмент цифрового маркетинга
Некоторые компании и предприниматели предлагают десятки и даже сотни услуг. Но клиенты ищут не просто услугу, а решение своей проблемы. Иногда для этого им нужно купить две и более ваших услуг. Add-on Cart для Bookly — инструмент цифрового маркетинга, который помогает дать больше ценности потенциальным клиентам, изучающим ваши услуги. С корзиной вы не ограничиваете клиента одной услугой, а даёте возможность купить комплексное решение под его задачу.
Эта функция доступна в add-on'е Cart для Bookly, которым можно расширить Bookly Pro. Перейдите по ссылкам ниже, чтобы узнать больше об add-on'е Cart, или попробуйте демо.
Bookly Ratings как инструмент онлайн-маркетинга
Одна из задач маркетинга — помочь бизнесу найти соответствие продукта рынку. Это непрерывный процесс: нужно изучать потребности и запросы клиентов и то, как ваши услуги могут их удовлетворить. Add-on Ratings для Bookly — один из инструментов онлайн-маркетинга для малого бизнеса, с помощью которого можно оценивать специалистов и получать обратную связь сразу после записи. Предлагая клиентам оценить услуги, вы собираете ценную информацию, чтобы компания оправдывала ожидания, а сотрудники повышали квалификацию и были мотивированы.
Customer Information как маркетинговый инструмент
Система записи Bookly для WordPress даёт базовые и продвинутые инструменты управления клиентами, чтобы вы могли создать собственную клиентскую базу. Понимание клиентов помогает адаптировать маркетинговые сообщения и давать больше ценности. Есть много разных инструментов, которые помогают собирать данные о клиентах, чтобы лучше понимать их потребности.
Add-on Customer Information для Bookly — простое, но эффективное решение, чтобы изучать потребности клиентов и лучше их понимать. С помощью этого инструмента цифрового маркетинга можно собирать дополнительную информацию при записи и узнавать о потребностях, интересах, предпочтениях клиентов и многом другом.
Bookly Coupons — маркетинговый инструмент для малого бизнеса
Успешный бизнес нацелен на то, чтобы удовлетворять потребности клиентов с прибылью. Правильная цена помогает выделиться среди конкурентов и управлять спросом. Скидки и купоны можно использовать, чтобы побуждать постоянных клиентов к повторным покупкам, увеличивать продажи непопулярных позиций, запускать сезонные акции и многое другое. Add-on Coupons для Bookly — простой инструмент онлайн-маркетинга, с которым можно создавать купоны и давать скидки на услуги, которые вы продаёте через плагин Bookly.
Лист ожидания
Маркетологи и владельцы бизнеса постоянно ищут новые способы увеличить продажи, привлечь клиентов и повысить спрос на свои продукты. У высокого или быстро растущего спроса есть плюсы и минусы. Может оказаться, что клиенты хотят купить услугу, а вы не можете её оказать из-за нехватки ресурсов. С add-on'ом Waiting List для Bookly вы продолжаете собирать заявки и можете оказать услугу, как только освободятся ресурсы, или вернуться к клиентам позже. С этим инструментом онлайн-маркетинга вы сделаете всё возможное, чтобы обработать заявки в пиковые часы, дни или сезоны.
Add-on Special Hours для цифрового маркетинга
Add-on Special Hours для Bookly — ещё один инструмент управления ценами и спросом в часы пик. Если записей слишком много или вы ожидаете наплыва заявок в определённые часы, можно поднять цену на услуги. А в часы с низким спросом — снизить.
Add-on Service Extras для онлайн-маркетинга
Одна из целей онлайн-маркетинга — помочь бизнесу давать ценность клиентам с помощью цифровых инструментов. А давая ценность, вы увеличиваете продажи и выручку. Add-on Extras для Bookly — ещё один инструмент онлайн-маркетинга, который позволяет давать больше ценности и предлагать подходящие дополнительные товары прямо при записи на услугу. С этим add-on'ом можно предлагать дополнительные товары, которые нужны для услуги или делают её ещё лучше.
Бонус: инструменты онлайн-маркетинга
Как мы уже говорили, эта статья не о популярных маркетинговых инструментах вроде Google Analytics, HubSpot или Mailchimp. Мы хотели показать, как использовать разные add-on'ы Bookly с максимальной пользой для онлайн-маркетинга. Но маркетинговые инструменты не ограничиваются плагином Bookly и его add-on'ами, поэтому в качестве бонуса делимся статьёй Нила Пателя о 10 инструментах онлайн-маркетинга.
Итоги
Владельцу бизнеса нужно сосредоточиться на ценности, которую он даёт клиентам и рынку. Даже лучшие инструменты онлайн-маркетинга не гарантируют продаж и выручки, но они упрощают работу и помогают проще доносить маркетинговые сообщения, изучать потребности клиентов и предлагать решения. Если вы только знакомитесь с Bookly, рекомендуем попробовать бесплатную версию нашего плагина онлайн-записи, чтобы продавать услуги онлайн. Или попробуйте Pro add-on без риска, создав свою тестовую площадку. Надеемся, эта статья поможет и нынешним клиентам Bookly улучшить маркетинг и привлечь больше клиентов.
Расскажите в комментариях, как вы используете Bookly и add-on'ы в онлайн-маркетинге.
Если статья вам понравилась, поделитесь ею в соцсетях.
Если ваш бизнес связан со спортом и фитнесом, посмотрите подборку фитнес-тем для WordPress.
