Інструменти онлайн-маркетингу для малого бізнесу в add-on Bookly
Щороку ринок пропонує нові інструменти онлайн-маркетингу для малого бізнесу й великих корпорацій. Серед різноманіття цифрових маркетингових інструментів знайдеться рішення для бізнесу будь-якого масштабу й бюджету. Можливо, вас це здивує, але навіть з обмеженим бюджетом ви можете використовувати чимало чудових інструментів онлайн-маркетингу для малого бізнесу, які допоможуть вивчати аудиторію й доносити меседж вашої компанії.
У сьогоднішній статті ми не говоритимемо про такі рішення, як Google Analytics чи Mailchimp, якими користується більшість фахівців з онлайн-маркетингу, зокрема Браян Дін і Ніл Патель. Ми поговоримо про add-on Bookly, які можна використовувати як інструменти онлайн-маркетингу для малого бізнесу, щоб збільшити продажі. Розглянемо, як за допомогою цих add-on вивчати аудиторію й доносити меседж і цінність вашої компанії.
Перш ніж почати, домовмося, що таке онлайн-маркетинг.
Доктор Філіп Котлер визначає маркетинг як «науку й мистецтво досліджувати, створювати й надавати цінність, щоб прибутково задовольняти потреби цільового ринку».
В онлайн-маркетингу ви використовуєте цифрові канали — сайти, пошукові системи, соцмережі, мобільні застосунки тощо, — щоб досліджувати й аналізувати потреби та попит клієнтів і доносити меседж про свою компанію чи бренд.
Деякі add-on Bookly створені, щоб допомогти власникам бізнесу з маркетингом. Ви дізнаєтеся, які add-on дають інструменти онлайн-маркетингу, щоб вивчати аудиторію й доносити маркетингові меседжі.
Що таке Bookly і чи це маркетинговий інструмент?
Плагін Bookly і його Pro add-on визнані на ринку рішенням № 1 для онлайн-запису й бронювання послуг на WordPress. Він створений, щоб автоматизувати рутину із записом клієнтів і спростити щоденну роботу. Сам Bookly можна вважати інструментом онлайн-маркетингу, бо він допомагає розповідати про ваші послуги й продавати їх онлайн 24/7. Понад 23 000 компаній у всьому світі використовують Bookly, щоб продавати послуги онлайн і керувати записами клієнтів.
Припустімо, ви WordPress-консультант і надаєте послуги з веброзробки, дизайну та SEO. Bookly дасть змогу клієнтам вибирати й купувати ваші послуги онлайн, бачити ваш розклад тощо. З Bookly можна очікувати вищої конверсії, бо ви пропонуєте клієнтові задовольнити потребу саме тоді, коли він читає про ваші послуги. Bookly спрощує ухвалення рішення й показує клієнтам, коли ви вільні й коли буде надано потрібні послуги.
Які add-on Bookly можна використовувати як інструменти онлайн-маркетингу для малого бізнесу?
Зʼясуймо, які add-on Bookly можуть допомогти вашому бізнесу з онлайн-маркетингом. SMS- та email-сповіщення не потребують add-on, але ми включили цю функцію до списку, бо цей інструмент цифрового маркетингу можна використовувати в промоактивностях. Якщо не маєте часу читати всю статтю, перегляньте відео нижче.
SMS- та email-сповіщення
Почнемо з інструмента цифрового маркетингу, який не потребує окремого add-on і доступний навіть у безкоштовній версії Bookly. Комунікація з наявними й потенційними клієнтами — важлива частина онлайн-маркетингу для будь-якого бізнесу. Щоб вирізнятися серед конкурентів, треба постійно продумувати й розвивати меседжі про свої продукти й використовувати різні способи їх донесення.
SMS- та email-сповіщення Bookly не замінюють ваших наявних каналів комунікації, а створюють ще одну точку контакту для важливих повідомлень клієнтам. За допомогою сповіщень Bookly ви можете:
- нагадувати клієнтам про майбутні зустрічі — нагадування зменшують кількість неявок і збільшують дохід; у Bookly можна створити серію нагадувань, які спрацьовуватимуть у певну дату або під час зміни статусу;
- створювати сповіщення про особливі події або вітати клієнтів із днем народження;
- пропонувати повʼязані послуги (upsell);
- спілкуватися з клієнтами після запису, щоб отримати відгук або запропонувати оцінити надану послугу, тощо.
Перевага цих маркетингових інструментів для малого бізнесу в тому, що ви отримуєте два канали комунікації, а це збільшує шанси донести меседж. Хоча обидві функції доступні навіть у безкоштовній версії Bookly, SMS-сповіщення оплачуються окремо.
Bookly Cart — інструмент цифрового маркетингу
Деякі компанії й підприємці пропонують десятки й навіть сотні послуг. Але клієнти шукають не просто послугу, а розвʼязання своєї проблеми. Інколи, щоб розвʼязати проблему, клієнтові треба придбати дві чи більше ваших послуг. Add-on Bookly Cart — інструмент цифрового маркетингу, який допоможе дати більше цінності потенційним клієнтам, які переглядають ваші послуги. З кошиком ви не обмежуєте клієнта однією послугою, а даєте змогу купити комплексне рішення для його потреби.
Ця функція доступна з add-on Bookly Cart, яким можна розширити Bookly Pro. Перейдіть за посиланнями нижче, щоб дізнатися більше про add-on Bookly Cart або спробувати демо.
Bookly Ratings — інструмент онлайн-маркетингу
Одна з цілей маркетингу — допомогти бізнесу знайти відповідність продукту ринку (product-market fit). Це безперервний процес: треба вивчати потреби й запити клієнтів і те, як їх можуть задовольнити ваші послуги. Add-on Bookly Ratings — один з інструментів онлайн-маркетингу для малого бізнесу, за допомогою якого можна оцінювати роботу виконавців і отримувати відгуки одразу після запису. Пропонуючи клієнтам оцінити послуги, ви збираєте цінну інформацію, щоб компанія відповідала очікуванням, а також щоб підвищувати професійні навички співробітників і мотивувати їх.
Customer Information — маркетинговий інструмент
Система бронювання Bookly для WordPress дає базові й розширені інструменти керування клієнтами, щоб створити власну клієнтську базу. Розуміння клієнтів допомагає адаптувати маркетингові меседжі й давати більше цінності. Існує багато різних інструментів, які допомагають збирати дані про клієнтів, щоб краще розуміти їхні потреби.
Add-on Bookly Customer Information — просте, але ефективне рішення, щоб вивчати потреби клієнтів. Ви зможете краще аналізувати й розуміти своїх клієнтів. Цей інструмент цифрового маркетингу дає змогу збирати додаткову інформацію під час бронювання, щоб дізнаватися про потреби, інтереси, уподобання клієнтів тощо.
Bookly Coupons — маркетинговий інструмент для малого бізнесу
Успішний бізнес зосереджений на прибутковому задоволенні потреб клієнтів. Правильна ціна допомагає вирізнитися серед конкурентів і керувати попитом. Знижки й купони можна використовувати, щоб заохочувати лояльних клієнтів до повторних покупок, збільшувати продажі менш популярних позицій, створювати сезонні акції тощо. Add-on Bookly Coupons — простий інструмент онлайн-маркетингу, за допомогою якого можна створювати купони й надавати знижки на послуги, які ви продаєте через плагін Bookly.
Waiting List
Маркетологи й власники бізнесу постійно шукають нові способи збільшити продажі, залучити більше клієнтів і підвищити попит на свої продукти. Високий попит або його стрімке зростання має свої плюси й мінуси. Може статися так, що клієнти хочуть купити вашу послугу, а ви не можете її надати, бо ресурси обмежені. З add-on Bookly Waiting List ви й далі збираєте ліди й можете надати послугу, щойно звільняться ресурси, або повернутися до клієнтів пізніше. З цим інструментом онлайн-маркетингу ви зробите все можливе, щоб обробити запити в години пік, завантажені дні чи сезон.
Add-on Special Hours для цифрового маркетингу
Add-on Bookly Special Hours — ще один інструмент для керування цінами й попитом у години пік. Якщо у вас перебронювання або ви очікуєте більше запитів у певну годину, можна встановити вищу ціну на послуги. Або ж знизити ціни в години з меншим попитом.
Add-on Service Extras для онлайн-маркетингу
Одна з цілей онлайн-маркетингу — допомогти бізнесу давати цінність за допомогою цифрових маркетингових інструментів. А даючи цінність, ви збільшуєте продажі й дохід. Add-on Bookly Extras — ще один інструмент онлайн-маркетингу, щоб давати цінність і пропонувати повʼязані продукти під час бронювання послуги. З цим add-on можна допродавати додаткові продукти, потрібні для вашої послуги або які роблять її ще кращою.
Бонус: інструменти онлайн-маркетингу
Як ми вже згадували, ця стаття не про поширені маркетингові інструменти на кшталт Google Analytics, HubSpot чи Mailchimp. Наша мета — показати, як із максимальною користю застосовувати різні add-on Bookly в онлайн-маркетингу. Але маркетингові інструменти не обмежуються плагіном Bookly та його add-on, тож ділимося бонусною статтею Ніла Пателя про 10 інструментів онлайн-маркетингу.
Підсумок
Як власник бізнесу, ви маєте зосередитися на цінності, яку даєте клієнтам і ринку. Навіть найкращі інструменти онлайн-маркетингу не гарантують продажів чи доходу, але вони можуть спростити роботу й полегшити донесення маркетингового меседжу, вивчення потреб клієнтів і надання рішення. Якщо ви ще не знайомі з Bookly, радимо спробувати безкоштовну версію нашого плагіна онлайн-запису, щоб продавати послуги онлайн. Або спробуйте Pro add-on без ризику, створивши власну пісочницю. Також сподіваємося, що ця стаття допоможе наявним клієнтам Bookly покращити маркетинг і залучити більше клієнтів.
Будь ласка, напишіть у коментарях, як ви використовуєте Bookly й add-on в онлайн-маркетингу.
Якщо стаття вам сподобалася, поділіться нею в соцмережах.
Якщо ваш бізнес працює у сфері спорту й фітнесу, перегляньте добірку фітнес-тем для WordPress.
