Comment permettre aux clients de réserver dans leur fuseau horaire
Bookly veut faciliter la vie de vos clients : il est donc parfaitement adapté aux rendez-vous internationaux. Si vous et vos clients vivez dans des fuseaux horaires différents, Bookly peut afficher le formulaire de réservation en ligne converti à l’heure locale de vos clients.
Par exemple, vous travaillez à New York (UTC-04:00) et un client de Berlin (UTC+02:00) réserve une réunion en ligne avec vous. Pour éviter tout décalage et toute confusion, activez l’option Afficher les créneaux dans le fuseau horaire du client dans Paramètres > Général.
Bookly détecte alors la localisation du client et affiche les heures disponibles à l’étape de sélection de la date et de l’heure selon la valeur fournie par son navigateur.
Choix du fuseau horaire dans le formulaire de réservation Bookly
Vous pouvez aussi laisser vos clients décider eux-mêmes d’ajuster le fuseau horaire au moment de réserver. Pour cela, activez le sélecteur de fuseau horaire de votre page de réservation dans Apparence > onglet Heure > Afficher changement fuseau horaire.
Vos clients peuvent ainsi choisir un fuseau horaire, et toutes les heures disponibles s’affichent selon le lieu sélectionné.
Notifications et rappels de rendez-vous via Bookly
Le client comme l’employé recevront le rappel par SMS et/ou par email (par exemple 2 heures avant le rendez-vous) selon leur fuseau horaire local.
Un code dans votre modèle de notification indique à l’employé ou à l’administrateur l’heure locale du client.
Fuseau horaire par défaut
Il est important de définir le bon fuseau horaire par défaut de votre site dans le menu latéral de WordPress > Réglages > Général > Fuseau horaire.
Dans les réglages de fuseau horaire de WordPress, nous vous recommandons de choisir la ville la plus proche plutôt qu’un décalage fixe, car le passage à l’heure d’été ou d’hiver, les options comme le temps minimal avant une réservation ou une annulation, la synchronisation avec des agendas externes, etc. dépendent de ce réglage. L’agenda du back-office Bookly affiche toujours les heures des rendez-vous selon le fuseau horaire du site.
Profitez de la conversion des fuseaux horaires dans Bookly : vos visiteurs du monde entier voient votre page de réservation à la bonne heure. Pour en savoir plus, consultez notre centre d’aide et nos tutoriels vidéo pour apprendre les bases et tirer le meilleur parti de Bookly.
