So buchen Kunden in ihrer eigenen Zeitzone

VonBookly Team Kategorien:Geschäftsoptimierung,Tipps & Best Practices 3 Min. Lesezeit

Bookly legt Wert auf Komfort für Ihre Kunden und eignet sich daher hervorragend für internationale Termine. Leben Sie und Ihre Kunden in verschiedenen Zeitzonen, kann Bookly das Online-Buchungsformular in die Ortszeit Ihrer Kunden umrechnen.

Angenommen, Sie arbeiten in New York (UTC−04:00) und ein Kunde aus Berlin (UTC+02:00) bucht ein Online-Meeting bei Ihnen. Um Unstimmigkeiten und Verwirrung zu vermeiden, aktivieren Sie unter Einstellungen > Allgemein die Option Verfügbare Zeitfenster in der Zeitzone des Kunden anzeigen.
Einstellung „Verfügbare Zeitfenster in der Zeitzone des Kunden anzeigen“ aktiviert

Bookly ermittelt dann den aktuellen Standort des Kunden und zeigt die freien Buchungszeiten im Schritt zur Auswahl von Datum und Uhrzeit anhand des Werts aus dem Browser des Kunden an.

Zeitzonenauswahl im Bookly-Buchungsformular

Sie können Ihre Kunden auch selbst entscheiden lassen, ob sie die Zeitzone bei der Buchung anpassen möchten. Aktivieren Sie dazu den Zeitzonen-Umschalter für Ihre Buchungsseite unter Darstellung > Tab „Zeit“ > Zeitzonen-Umschalter anzeigen.

So wählen Ihre Kunden eine Zeitzone, und alle freien Zeiten werden für den gewählten Ort angezeigt.
Ihre Kunden wählen im Bookly-Buchungsformular eine Zeitzone

Terminbenachrichtigungen und Erinnerungen mit Bookly

Kunde und Mitarbeiter erhalten SMS- und/oder E-Mail-Erinnerungen (zum Beispiel 2 Stunden vor dem Termin) jeweils in ihrer Ortszeit.

Ein Code in Ihrer Benachrichtigungsvorlage zeigt Ihrem Mitarbeiter oder Administrator die Ortszeit des Kunden an.

Standard-Zeitzone

Es ist wichtig, die richtige Standard-Zeitzone Ihrer Website festzulegen: in der WordPress-Seitenleiste unter Einstellungen > Allgemein > Zeitzone.

Wir empfehlen, in den Zeitzonen-Einstellungen von WordPress die nächstgelegene Stadt statt eines festen UTC-Versatzes zu wählen. Denn die Umstellung auf Sommer- bzw. Winterzeit, Optionen wie der Mindestzeitbedarf vor der Buchung und vor der Stornierung, die Synchronisierung mit externen Kalendern usw. hängen von dieser Einstellung ab. Der Bookly-Kalender im Backend zeigt Terminzeiten immer in der Zeitzone der Website an.

Nutzen Sie die Zeitzonen-Umrechnung von Bookly, damit Besucher aus aller Welt Ihre Buchungsseite mit der richtigen Uhrzeit sehen. Weitere Informationen finden Sie in unserem Hilfe-Center; in unseren Video-Tutorials lernen Sie die Grundlagen und holen das Beste aus Bookly heraus.