Bookly 28.1: ecco il modulo di prenotazione AI Assistant (e molto altro)
Ogni tanto arriva una versione che cambia il modo in cui i clienti vivono la tua pagina di prenotazione. Bookly 28.1 è una di queste.
La novità principale è il modulo di prenotazione AI Assistant: un nuovo widget front-end che permette ai tuoi clienti di prenotare con una breve conversazione, invece di compilare un modulo passo dopo passo. Si affianca a tutto quello che Bookly fa già, quindi la tua configurazione attuale continua a funzionare.
In più, questa versione porta una nuova procedura guidata di prenotazione nel backend per gli amministratori, temi moderni e stili predefiniti per il modulo di prenotazione classico, una fatturazione Bookly Cloud completamente ridisegnata e report sui pagamenti più chiari nella dashboard per pacchetti, eventi e carte regalo.
Abbiamo anche rinnovato i nostri prezzi: la nuova offerta è online con i prezzi della Summer Sale, piani più completi a ogni livello e bonus Bookly Cloud per i nuovi utenti Cloud.
Ecco cosa è cambiato, in ordine di importanza per il tuo lavoro di tutti i giorni.
Il modulo di prenotazione AI Assistant: prenotare con una conversazione
Il modulo di prenotazione classico di Bookly chiede al cliente di scegliere un servizio, poi un membro dello staff, poi data e ora e infine di inserire i dati di contatto, un passaggio alla volta. Funziona: ci sono passati milioni di appuntamenti.
Ma alcuni clienti preferiscono semplicemente dire cosa vogliono: «Mi serve un taglio di 30 minuti con Anna, venerdì pomeriggio». Il nuovo modulo di prenotazione AI Assistant permette di fare esattamente questo.
Che cos’è. Un widget front-end che puoi aggiungere a qualsiasi pagina del tuo sito WordPress. Invece di un modulo a passaggi, il cliente scrive (o sceglie tra i suggerimenti) e l’assistente lo guida nella scelta di servizio, staff, data e ora fino alla conferma, in un’unica conversazione fluida.
Che cosa non è. Non sostituisce il tuo modulo di prenotazione attuale. Puoi usarli entrambi: il modulo classico a passaggi per chi ama la struttura e l’AI Assistant per chi preferisce scrivere. I due condividono lo stesso backend: orari dello staff, servizi, disponibilità, notifiche, pagamenti.
Perché è importante. Per molte attività di servizi, l’ostacolo più grande su una pagina di prenotazione non è il numero di campi, ma la sensazione di compilare un modulo. La conversazione elimina questo ostacolo. I primi test mostrano tempi di prenotazione più brevi e un’esperienza più naturale da mobile, dove i moduli a passaggi risultano particolarmente scomodi.
Come provarlo. Aggiorna a Bookly 28.1, attiva AI Assistant nel tuo account Bookly Cloud, poi vai su Bookly → Aspetto → Assistente IA per configurare il widget e inserisci lo shortcode in qualsiasi pagina. La guida completa alla configurazione è nel nostro Centro assistenza.
Una nuova procedura guidata nel backend per gli appuntamenti che inserisci a mano
Non tutte le prenotazioni arrivano dal sito. Molti appuntamenti arrivano ancora per telefono, WhatsApp, email o di persona.
Per questi casi, Bookly 28.1 introduce una nuova procedura guidata di prenotazione nel backend per gli amministratori. Apri Nuovo appuntamento, scegli il servizio e il membro dello staff, usi i filtri rapidi per data e ora per trovare la fascia oraria giusta e aggiungi l’appuntamento all’ordine.
La parte importante è il pannello dell’ordine. Se lo stesso cliente ha bisogno di più servizi, puoi fare clic su Add another service, scegliere un’altra fascia oraria e continuare a comporre l’ordine prima di creare l’appuntamento. Così la reception può creare dal backend più appuntamenti per un cliente in un unico flusso, raccolti nello stesso ordine.
Il modulo classico c’è ancora: fai clic su Apri il modulo classico se preferisci lo stile precedente.
Insieme all’AI Assistant, questo chiude il cerchio: i clienti prenotano online con il flusso che preferiscono (modulo classico o chat) e il tuo team gestisce le prenotazioni arrivate per telefono, WhatsApp o email con una procedura guidata coerente nel backend. Da entrambi i lati sembra lo stesso prodotto.
Temi moderni e stili predefiniti per il modulo di prenotazione
Se hai sempre voluto che il tuo modulo di prenotazione rispecchiasse il tuo marchio senza toccare il CSS, questa novità fa per te.
Bookly Pro 10.4 (rilasciato insieme alla 28.1) aggiunge temi moderni e stili predefiniti per il modulo di prenotazione. Invece di un unico aspetto predefinito e di una montagna di CSS personalizzato, ora scegli tra una serie di temi puliti e ottimizzati per il mobile e rifinisci i dettagli nelle impostazioni.
I nuovi controlli di stile includono una griglia di schede adattiva, lo sfondo trasparente del modulo, gli angoli arrotondati, le ombre delle schede e la posizione di filtri e calendario. La libreria dei temi continuerà a crescere, quindi con i prossimi aggiornamenti avrai ancora più punti di partenza pronti all’uso.
Se ti serve, hai ancora il pieno controllo sul CSS. Gli stili predefiniti sono solo un punto di partenza molto più rapido.
Trovi i nuovi stili predefiniti in Bookly → Aspetto → Temi.
Bookly Cloud: fatturazione ridisegnata e più controllo sulla ricarica automatica
Bookly Cloud gestisce i servizi di cui il tuo plugin di prenotazione ha bisogno mentre è in funzione: promemoria via SMS, messaggi WhatsApp tramite la tua Meta Cloud API, Stripe con una commissione d’applicazione ridotta. La versione 28.1 rinnova a fondo la parte di fatturazione.
Protezioni sulla ricarica automatica. Per proteggere i clienti da addebiti troppo frequenti e inattesi, Bookly ora limita il numero di ricariche automatiche che possono essere avviate dai prodotti a consumo, come le notifiche SMS e le notifiche vocali, in un determinato periodo di tempo.
Una volta raggiunto il limite, ogni ulteriore tentativo di ricarica automatica viene saltato fino alla fine del periodo in corso. Il cliente riceve anche un’email che spiega perché la ricarica automatica è stata saltata. È particolarmente utile se qualcuno usa in modo improprio un modulo di prenotazione e genera un gran numero di prenotazioni false con richieste di notifiche SMS o vocali.
Fatturazione Cloud ridisegnata. Abbiamo anche iniziato a introdurre una nuova esperienza di fatturazione Cloud, con fatture e schermate di configurazione della fatturazione ridisegnate. L’obiettivo è semplice: uno spazio più chiaro e moderno dove controllare i dettagli della fatturazione Cloud e gestire le relative impostazioni.
Usi già Cloud? Buone notizie: non devi fare nulla. La nuova interfaccia di fatturazione è già attiva nel tuo account.
Non usi ancora Cloud? I nuovi utenti Cloud ricevono un credito di $5 alla registrazione, più fino a $400 in più sulla prima ricarica. L’importo viene accreditato sul tuo saldo Cloud, così puoi provare SMS, WhatsApp o Stripe con la commissione d’applicazione ridotta senza spendere prima nulla di tuo.
Bonus attuali sulla prima ricarica:
- Ricarica $25 → ricevi +$5 (bonus del 20%)
- Ricarica $50 → ricevi +$12 (bonus del 24%)
- Ricarica $100 → ricevi +$28 (bonus del 28%)
- Ricarica $500 → ricevi +$180 (bonus del 36%)
- Ricarica $1.000 → ricevi +$400 (bonus del 40%, la scelta più conveniente)
E se hai già collegato Cloud, è un buon momento per aprire Bookly → Cloud → Notifiche via SMS e verificare che i promemoria via SMS siano configurati come vuoi. (Sono attivi di default quando Cloud è collegato, quindi si tratta di «verificare», non di «attivare».)
Report sui pagamenti nella dashboard: pacchetti, eventi, carte regalo
Un piccolo cambiamento che semplifica molto la vita.
Se usi le funzionalità Packages, Events o Gift Cards, la tua dashboard di Bookly ora mostra anche gli importi degli articoli acquistati. Vengono visualizzati allo stesso modo dei normali pagamenti degli appuntamenti.
In questo modo l’importo mostrato nella dashboard offre un quadro completo delle tue vendite, invece di riflettere solo i pagamenti degli appuntamenti.
Aggiornamenti degli add-on da segnalare
- Custom Fields 5.5: nuove opzioni CAPTCHA. Ora puoi scegliere il CAPTCHA standard con immagine, Google reCAPTCHA v2 (casella di controllo) o Google reCAPTCHA v3 (invisibile), a seconda del tipo di verifica che vuoi nel modulo di prenotazione.
- Square 1.2: aggiornato all’ultima versione dell’API di Square. Se incassi i pagamenti tramite Square, è un aggiornamento di compatibilità discreto ma importante.
- Bookly Pro 10.4: temi moderni e stili predefiniti per il modulo di prenotazione (vedi sopra), più la correzione di un avviso nelle pagine del backend con filtri e di un problema con i servizi personalizzati nella Staff Cabinet Mobile App.
Tutti gli altri add-on di Bookly sono stati aggiornati per la compatibilità con Bookly Pro 10.4: non devi fare nulla oltre al solito aggiornamento.
Nuovi prezzi: piani più completi, più valore per ogni sito
Insieme alla 28.1 abbiamo lanciato un’offerta di prezzi rinnovata, e i prezzi attuali sul sito includono la Summer Sale. La vera novità di prodotto è la nuova struttura dei piani: ogni livello offre più valore, con differenze più chiare tra Free, Pro, Business e Ultimate.
L’offerta attuale:
- Free: il plugin su WordPress.org per provare il flusso di prenotazione. Include fino a 5 servizi, 1 membro dello staff, appuntamenti illimitati, design personalizzabile, orari individuali dello staff, notifiche via email/SMS/WhatsApp, pagamenti in loco, strumenti per l’elenco delle prenotazioni, moduli di prenotazione illimitati, gestione dell’elenco clienti, 9 lingue, supporto della community e accesso completo agli aggiornamenti.
- Pro: una licenza per 1 sito per i professionisti che gestiscono da soli la propria agenda su WordPress. Include tutto quello che c’è in Free e aggiunge servizi illimitati, staff illimitato, compatibilità con WooCommerce, sincronizzazione con Google Calendar, riunioni online tramite Zoom / Google Meet, supporto via email e accesso completo agli aggiornamenti.
- Business: disponibile per 1 o 5 siti, pensato per le attività di servizi in crescita che hanno bisogno di strumenti avanzati per prenotazioni, pagamenti, clienti e report. Include tutto quello che c’è in Pro e aggiunge oltre 20 modelli email/SMS, periodi di preavviso personalizzati, Stripe, PayPal Standard, pagamento di acconti, Advanced Google Calendar, Outlook Calendar, Group Booking, Recurring Appointments, Custom Fields, Service Extras, Cart, Custom Duration, Special Days, accesso online per i clienti, tag dei clienti, Customer Cabinet, report finanziari, statistiche, importazione/esportazione CSV, Staff Cabinet, Service Schedule, Coupons e supporto prioritario.
- Ultimate: disponibile per 1, 20 o 100 siti, con tutte le funzionalità di Bookly per agenzie e attività con più sedi. Include tutto quello che c’è in Business e aggiunge Locations, PayPal Checkout, Authorize.Net, 2Checkout, PayU Latam, Waiting List, Chain Appointments, Multiply Appointments, Packages, Custom Statuses, Special Hours, Customer Information, Customer Groups, Invoices, Taxes, Discounts, Ratings, Files, Tasks, gestione Multisite, Mailchimp, Google Maps Address, Collaborative Services, Compound Services, Events e supporto Premium.
Rispetto ad altri importanti strumenti di prenotazione, Bookly ora offre un percorso di upgrade più chiaro: Free per provare il flusso di lavoro, Pro per un’agenda completa su un sito, Business per gli strumenti a pagamento essenziali e Ultimate per la suite Bookly completa. I piani a pagamento mantengono il modello per sito, così le attività possono far crescere il team senza passare a prezzi per utente.
Scopri l’offerta completa nella pagina dei prezzi.
Come aggiornare
- Nell’amministrazione di WordPress, vai su Plugin → Plugin installati.
- Cerca Bookly e tutti gli add-on di Bookly.
- Fai clic su Aggiorna ora.
- Aggiorna Bookly Pro alla 10.4 e tutti gli add-on alle versioni più recenti per avere la piena compatibilità con la 28.1.
Se usi i servizi Bookly Cloud, non devi fare nulla: la nuova interfaccia di fatturazione è già attiva.
Se qualcosa non va come previsto, il nostro team di supporto è a un messaggio di distanza.
Cosa ci aspetta
Il modulo di prenotazione AI Assistant è l’inizio di un percorso più ampio dedicato alle prenotazioni conversazionali: stiamo già testando nuovi modi per gestire spostamenti di appuntamenti, messaggi di follow-up e prenotazioni di più servizi nella stessa chat. Se vuoi contribuire a definire i prossimi passi, il tuo feedback è preziosissimo: prova la 28.1, raccontaci cosa ha funzionato e cosa no, e ne terremo conto nella 28.2.
Alla prossima, e buone prenotazioni!
Pronto a provare Bookly 28.1?
Aggiorna il plugin dall’amministrazione di WordPress oppure scopri la nuova offerta di prezzi → per scegliere il piano giusto per la tua attività. La versione gratuita è disponibile su WordPress.org, senza registrazione.
