Bookly 28.1: conheça o formulário de agendamento com AI Assistant (e muito mais)
De tempos em tempos, uma versão muda a forma como os clientes vivenciam a sua página de agendamento. O Bookly 28.1 é uma delas.
A grande novidade é o formulário de agendamento com AI Assistant — um novo widget para o site que permite aos clientes agendar por meio de uma conversa rápida, em vez de avançar por um formulário passo a passo. Ele funciona ao lado de tudo o que o Bookly já faz, então nada na sua configuração atual deixa de funcionar.
Além disso, esta versão traz um novo assistente de agendamento no painel para administradores, temas modernos e predefinições de estilo para o formulário clássico, uma experiência de cobrança do Bookly Cloud redesenhada e relatórios de pagamento mais claros no Dashboard para Packages, Events e Gift Cards.
Também renovamos nossos preços: a nova linha de planos já está no ar com os preços da Summer Sale, planos mais completos em todos os níveis e bônus do Bookly Cloud para novos usuários do Cloud.
Veja o que mudou, na ordem do que mais vai fazer diferença no seu dia a dia.
Formulário de agendamento com AI Assistant: agendar virou uma conversa
O formulário de agendamento clássico do Bookly pede que o cliente escolha um serviço, depois um profissional, depois a data e o horário e, por fim, preencha os dados de contato — um passo de cada vez. Funciona. Milhões de agendamentos já passaram por ele.
Mas alguns clientes preferem simplesmente dizer o que querem: “Quero um corte de cabelo de 30 minutos com a Anna nesta sexta à tarde.” O novo formulário de agendamento com AI Assistant permite exatamente isso.
O que é. Um widget que você pode adicionar a qualquer página do seu site WordPress. Em vez de um formulário passo a passo, o cliente digita (ou escolhe entre sugestões) e o assistente o conduz pela escolha do serviço, do profissional, da data e horário e pela confirmação, tudo em uma única conversa fluida.
O que não é. Ele não substitui o seu formulário de agendamento atual. Você pode usar os dois: o formulário clássico passo a passo para quem gosta de estrutura e o AI Assistant para quem prefere digitar. Os dois compartilham o mesmo back-end: agendas dos profissionais, serviços, disponibilidade, notificações e pagamentos.
Por que isso importa. Para muitos negócios de serviços, o maior atrito em uma página de agendamento não é o número de campos — é a sensação de preencher um formulário. A conversa elimina esse atrito. Os primeiros testes mostram menos tempo até a reserva e uma experiência mais natural no celular, onde os formulários passo a passo parecem especialmente travados.
Como experimentar. Atualize para o Bookly 28.1, ative o AI Assistant na sua conta do Bookly Cloud e vá em Bookly → Aparência → AI assistant para configurar o widget e inserir o shortcode em qualquer página. O passo a passo completo está na nossa central de ajuda.
Novo assistente de agendamento no painel para os atendimentos marcados manualmente
Nem toda reserva chega pelo site. Muitos agendamentos ainda vêm por telefone, WhatsApp, email ou pelo cliente que aparece no balcão.
Para esses casos, o Bookly 28.1 traz um novo assistente de agendamento no painel para administradores. Você abre Novo compromisso, escolhe o serviço e o profissional, usa os filtros rápidos de data e horário para encontrar o horário certo e adiciona esse agendamento ao pedido.
O painel do pedido é a parte mais importante. Se o mesmo cliente precisa de mais de um serviço, você clica em Add another service, escolhe outro horário e continua montando o pedido antes de criar o agendamento. Ou seja, a recepção agora consegue criar vários agendamentos para um cliente pelo painel em um único fluxo, com todos reunidos no mesmo pedido.
O formulário clássico continua disponível — basta clicar em Open classic form se você preferir o estilo anterior.
Junto com o AI Assistant, isso fecha o ciclo: os clientes agendam online pelo fluxo que preferirem (formulário clássico ou chat), e sua equipe cuida das reservas por telefone, WhatsApp ou email com um assistente equivalente no painel. Os dois lados parecem o mesmo produto.
Temas modernos e predefinições de estilo para o formulário de agendamento
Se você sempre quis que o seu formulário de agendamento tivesse a cara da sua marca sem mexer em CSS, esta novidade é para você.
O Bookly Pro 10.4 (lançado junto com a 28.1) adiciona temas modernos e predefinições de estilo para o formulário de agendamento. Em vez de um visual padrão e de um monte de ajustes em CSS, agora você escolhe entre temas limpos e otimizados para celular e refina os detalhes nas configurações.
Os novos controles de estilo incluem grade de cards adaptável, fundo transparente do formulário, cantos arredondados, sombras nos cards e posição dos filtros e do calendário. A biblioteca de temas vai crescer com o tempo, então você terá mais pontos de partida prontos nas próximas atualizações.
Você continua com controle total via CSS, se precisar. As predefinições são apenas um ponto de partida muito mais rápido.
As novas predefinições ficam em Bookly → Aparência → Temas.
Bookly Cloud: cobrança redesenhada e mais controle sobre a recarga automática
O Bookly Cloud cuida dos serviços de que o seu plugin de agendamento precisa no dia a dia: lembretes por SMS, mensagens de WhatsApp pela sua Meta Cloud API e Stripe com uma taxa de aplicação baixa. A versão 28.1 dá um belo polimento à cobrança.
Proteções na recarga automática. Para proteger os clientes de cobranças inesperadamente frequentes, o Bookly agora limita quantas recargas automáticas podem ser feitas por produtos pré-pagos por uso, como SMS Notifications e Voice Notifications, dentro de determinado período.
Quando o limite é atingido, as novas tentativas de recarga automática são ignoradas até o fim do período atual. O cliente também recebe uma notificação por email explicando por que a recarga não foi feita. Isso é especialmente útil se alguém abusar de um formulário de agendamento e disparar um grande número de reservas falsas com pedidos de notificação por SMS ou voz.
Cobrança do Cloud redesenhada. Também começamos a liberar uma nova experiência de cobrança no Cloud, com faturas redesenhadas e novas telas de configuração da cobrança. O objetivo é simples: um lugar mais claro e moderno para conferir os detalhes de cobrança do Cloud e gerenciar as configurações relacionadas.
Já usa o Cloud? Boa notícia: você não precisa fazer nada. A nova interface de cobrança já está ativa na sua conta.
Ainda não usa o Cloud? Novos usuários do Cloud ganham $5 de crédito no cadastro, além de até $400 a mais na primeira recarga. O valor é creditado no seu saldo do Cloud, para você experimentar SMS, WhatsApp ou Stripe com taxa de aplicação baixa sem gastar nada do seu bolso primeiro.
Bônus atuais na primeira recarga:
- Recarregue $25 → ganhe +$5 (bônus de 20%)
- Recarregue $50 → ganhe +$12 (bônus de 24%)
- Recarregue $100 → ganhe +$28 (bônus de 28%)
- Recarregue $500 → ganhe +$180 (bônus de 36%)
- Recarregue $1.000 → ganhe +$400 (bônus de 40%, o melhor custo-benefício)
E se você já tem o Cloud conectado, é um bom momento para abrir Bookly → Cloud → Notificações SMS e conferir se os seus lembretes por SMS estão configurados como você quer. (Eles vêm ativados por padrão quando o Cloud está conectado, então é uma etapa de “conferir”, não de “ativar”.)
Relatórios de pagamento no Dashboard: Packages, Events e Gift Cards
Uma mudança pequena que facilita muito a vida.
Se você usa os recursos Packages, Events ou Gift Cards, o Dashboard do Bookly agora também mostra os valores dos itens comprados. Eles aparecem da mesma forma que os pagamentos de agendamentos comuns.
Assim, o valor exibido no Dashboard passa a dar uma visão completa das suas vendas, e não apenas dos pagamentos de agendamentos.
Atualizações de add-ons que merecem destaque
- Custom Fields 5.5 — novas opções de CAPTCHA. Agora você pode escolher o CAPTCHA de imagem padrão, o Google reCAPTCHA v2 (caixa de seleção) ou o Google reCAPTCHA v3 (invisível), de acordo com o tipo de verificação que deseja no formulário de agendamento.
- Square 1.2 — atualizado para a versão mais recente da Square API. Se você recebe pagamentos pelo Square, esta é uma atualização de compatibilidade discreta, mas importante.
- Bookly Pro 10.4 — temas modernos e predefinições de estilo para o formulário de agendamento (veja acima), além da correção de um aviso nas páginas do painel com filtros e de uma correção para serviços personalizados no Staff Cabinet Mobile App.
Todos os outros add-ons do Bookly foram atualizados para garantir compatibilidade com o Bookly Pro 10.4 — você não precisa fazer nada além da atualização de sempre.
Novos preços: planos mais completos e mais valor por site
Junto com a 28.1, lançamos uma linha de planos renovada, e os preços atuais no site incluem a Summer Sale. A principal novidade de produto é a nova estrutura de planos: cada nível agora entrega mais valor, com diferenças mais claras entre Free, Pro, Business e Ultimate.
A linha atual:
- Free — o plugin do WordPress.org para testar o fluxo de agendamento. Inclui até 5 serviços, 1 profissional, agendamentos ilimitados, design personalizável, agenda individual por profissional, notificações por email/SMS/WhatsApp, pagamentos no local, ferramentas para a lista de reservas, formulários de agendamento ilimitados, gestão da lista de clientes, 9 idiomas, suporte da comunidade e acesso completo às atualizações.
- Pro — licença para 1 site, pensada para profissionais autônomos que gerenciam a agenda no WordPress. Inclui tudo do Free e adiciona serviços ilimitados, profissionais ilimitados, compatibilidade com WooCommerce, sincronização com o Google Calendar, reuniões online via Zoom / Google Meet, suporte por email e acesso completo às atualizações.
- Business — disponível para 1 ou 5 sites, criado para negócios de serviços em crescimento que precisam de ferramentas avançadas de agendamento, pagamento, clientes e relatórios. Inclui tudo do Pro e adiciona mais de 20 modelos de email/SMS, prazos de antecedência personalizados, Stripe, PayPal Standard, pagamento de sinal, Advanced Google Calendar, Outlook Calendar, Group Booking, Recurring Appointments, Custom Fields, Service Extras, Cart, Custom Duration, Special Days, acesso online para clientes, tags de clientes, Customer Cabinet, relatórios financeiros, análises, importação/exportação em CSV, Staff Cabinet, Service Schedule, Coupons e suporte prioritário.
- Ultimate — disponível para 1, 20 ou 100 sites, com o conjunto completo de recursos do Bookly para agências e operações com várias unidades. Inclui tudo do Business e adiciona Locations, PayPal Checkout, Authorize.Net, 2Checkout, PayU Latam, Waiting List, Chain Appointments, Multiply Appointments, Packages, Custom Statuses, Special Hours, Customer Information, Customer Groups, Invoices, Taxes, Discounts, Ratings, Files, Tasks, gestão de Multisite, Mailchimp, Google Maps Address, Collaborative Services, Compound Services, Events e suporte Premium.
Em comparação com outras grandes ferramentas de agendamento, o Bookly agora oferece um caminho de upgrade mais claro: Free para testar o fluxo, Pro para uma agenda completa em um site, Business para o kit pago essencial e Ultimate para o pacote completo do Bookly. Os planos pagos mantêm o modelo por site, então o negócio pode aumentar a equipe sem migrar para preços por usuário.
Veja a linha completa na página de preços.
Como atualizar
- No painel do WordPress, vá em Plugins → Plugins instalados.
- Procure o Bookly e os add-ons do Bookly.
- Clique em Atualizar agora.
- Atualize o Bookly Pro para a versão 10.4 e todos os add-ons para as versões mais recentes, para garantir compatibilidade total com a 28.1.
Se você usa os serviços do Bookly Cloud, não precisa fazer nada — a nova interface de cobrança já está ativa.
Se algo inesperado acontecer, nossa equipe de suporte está a uma mensagem de distância.
O que vem por aí
O formulário de agendamento com AI Assistant é o começo de uma frente maior de agendamento por conversa — já estamos testando novas formas de lidar com remarcações, mensagens de acompanhamento e reservas de vários serviços no mesmo chat. Se você quiser ajudar a definir os próximos passos, adoraríamos ouvir sua opinião: experimente a 28.1, conte o que funcionou e o que não funcionou, e vamos incorporar isso na 28.2.
Até lá, bons agendamentos!
Pronto para experimentar o Bookly 28.1?
Atualize o plugin pelo painel do WordPress ou veja a nova linha de planos → para escolher o plano ideal para o seu negócio. A versão Free está disponível no WordPress.org — sem necessidade de cadastro.
